Zoom Phone 认证硬件

下表列出了 Zoom Phone 支持的电话设备。您还可以查看支持功能列表。将设备添加至 Zoom Phone 之前，请先简要了解配置流程。

使用 Zoom Phone 认证硬件的要求

• 座机必须支持 TLSv1.2 才能使用 Zoom Phone。
• 必须安装下列最新固件版本，设备才能正常工作。点击下表中的固件版本，下载相应版本的固件。从 2021 年 10 月开始，支持的固件列将指明固件的发布日期。
• 要查看零接触配置的防火墙规则，请参阅 Zoom Phone 的防火墙规则。

加密

Zoom Phone 支持在 Zoom 云与 Zoom 桌面应用、移动应用、Web 浏览器/应用以及支持的 SIP 设备之间进行安全语音通话。在通话建立过程中，Zoom Phone 使用基于 TLS 1.2 的 SIP，以及高级加密标准 (AES) 256 位算法进行连接。与 Zoom 桌面应用、移动应用和 Web 浏览器/应用之间的连接使用 SRTP 和 AES 256 位加密算法将传输至 Zoom 云的通话媒体加密。配置了 SRTP 的 SIP 设备在与 Zoom 云建立连接时，会使用 AES-128 或 AES-256 位算法将通话媒体加密；若未配置 SRTP，则使用未加密的 RTP。

重要事项：默认为支持的 SIP 设备传输的通话媒体启用 AES-128 位加密。管理员可以使用 Web Portal 将设备升级到 AES-256 位加密。传真线路可能不支持完全加密。了解更多关于 Zoom Phone 加密的信息。

沙特阿拉伯 (SA01) 和欧盟 (EU02) 的 Zoom Phone 用户应注意，由于特定地区的商业法规，某些设备型号可能无法正常运行。所有设备都必须支持 SHA256 证书、2048 RSA 密钥加密长度，并且需要在配置之前进行安全更新。
为了确保最佳服务和兼容性，建议使用支持的最新硬件型号。
如果必须使用较旧的型号，请联系制造商获取支持，否则它们可能会被添加为通用 SIP 设备。

座机

AudioCodes

注：

• 不支持某些版本号。请参阅 AudioCodes 网站了解更多信息。
• 对于 450HD，Zoom Phone 仅支持通用 SIP 版本。如果您有 Skype for Business (SfB) 固件，请联系 AudioCodes 支持团队将其转换为通用 SIP。

Avaya

注：

• Avaya J100 系列无法使用 Zoom 配置的 URL 进行辅助配置，因此必须使用注册码完成配置。
• 启动 Avaya J100 系列电话时，用户将看到一条消息：“需要许可证才能将本电话与 Zoom 配合使用。”由于当前未强制执行许可证，用户可以按确定忽略此通知，继续正常使用设备。

Cisco

注：

• Zoom Phone 仅支持 Cisco 多平台 (MPP) 电话。此类电话的型号后面会以 3PCC、3PC 或 3PW 加以标示。
• 请仔细阅读 Cisco 文档，了解兼容型号以及从企业版到 MPP 的固件转换，确保设备与所需固件和服务兼容。

CyberData

Grandstream

由于安全性要求提高，Zoom Phone 配置服务器不支持任何使用 MD5 的端点出厂证书，并且还有一些其他限制。因此，所列 Grandstream 型号中一些较旧的硬件版本可能不支持 Zoom Phone 辅助配置。

以下 Grandstream 设备已通过验证，支持 Zoom Phone 服务所需的证书和加密：

注：

• 请参阅“检查硬件版本号”部分，确保您的设备受支持。
• 型号名中的 P 代表 PoE (以太网供电)，不需要电源适配器。
• 如果您的设备型号不在此列表中，并且无法完成辅助配置流程，请直接联系 Grandstream。
• 请参阅 Grandstream GRP260x 配置指南了解更多信息
• * 配置前请浏览官方 Grandstream 证书验证网站，并查看有关网站使用的快速指南。

检查 Grandstream 座机的硬件版本号

1. 在设备背面，找到设备标签上的条形码。
2. grandstream-pn-number.png找到 P/N 编号的最后 6 位数字。
   其中前 3 位数字将是硬件版本号。例如，如果 P/N 编号为 962-00113-15A001，那么 15A 就是硬件版本，代表 V1.5。
   

Mitel

Poly

注：

• 配置的 Poly 设备将自动升级到支持的最新固件版本。如果您不希望 Poly 设备自动升级，请设置固件更新规则。
• Zoom 仅支持运行最新 4.0.0 版本 UCS 固件的 Polycom 设备。对于以前的版本（Polycom SIP 软件 3.x 或更早版本），Zoom 不支持电话网络接口升级、注册和配置。此限制不适用于 OBi 模拟电话适配器 (ATA)。
• 不支持 Polycom VVX OBi 版本电话。唯一的例外是 VVX D230，它具有 OBi 固件，但仍受 Zoom Phone 支持。
• VVX 250/350/450 提供两个固件版本，具体取决于硬件版本（旧版或新版）。请查看 Poly 产品发货配置变更通知，了解有关新硬件版本的更多详细信息。
• Poly Edge E 系列设备默认禁用 USB 存储端口，以防无意中被滥用。

注释 (A)：

• 这些是 Poly 终止销售型号。Zoom 不久之后便会移除对这些型号的支持。
• 目前，制造日期早于指定日期的 Poly 终止销售型号无法支持 Zoom 安全要求，因此不能与 Zoom Phone 配合使用。通常可通过电话底部的标签查看制造日期。

注释 (B)：这些型号不支持 SIP 视频。

注释 (D)：

• Poly Edge E400 或 E450 可以连接一个扩展模块。
• Poly E500 或 E550 最多可以连接两个扩展模块。

注释 (E)：要将 Poly CCX 系列或 Poly Trio C60 设备从固件版本 PVOS 9.x.x 降级到任何更早的版本，必须遵循 Poly 官方文档中的具体流程。Poly 要求遵循此流程，详细信息和说明请查阅以下资源：

• 将 PVOS 9.X.X 降级到更早的软件版本
• PVOS 9.0.0 至 8.1.5 降级工具版本说明

注释 (F)：账户所有者和管理员可以在 Zoom Web 门户中为 Poly Rove B4 设备添加最多 300 个被分配者。每个被分配者将支持一条单线分机。如果一个分机分配了多条线路，例如共享线路状态或额外的号码，则会占用 300 个被分配者的名额。由于名额限制提高，Poly Rove B4 设备能够进行更大规模的部署。

Yealink

注：

• 配置的 Yealink 设备将自动升级到支持的最新固件版本。如果您不希望 Yealink 设备自动升级，请设置固件更新规则。
• Yealink 设备默认禁用 USB 存储端口，以防止无意中被滥用。

• 注释 (B)：这些型号不支持 SIP 视频。
• 注释 (C)：2019 年之前生产的 Yealink 设备与 Zoom Phone 的加密和证书安全要求不兼容。即使将设备手动或批量添加到账户，也会导致 Zoom Phone 配置失败。

需要 Yealink 自定义固件

Yealink 手机型号需要专为 Zoom Phone 构建的自定义固件；而其他制造商的认证 IP 电话则使用相应供应商提供的固件，并非 Zoom Phone 专用。

检查 Yealink 电话的生产日期

2019 年之前生产的某些 Yealink 设备型号与 Zoom 不兼容。您可以通过以下步骤，轻松确定您的 Yealink 电话的生产日期。

1. 找到序列号。您可以在标签、包装盒或设备的用户界面中找到序列号。
2. 确定生产年份：
   • 对于 2021 年或之前生产的电话：
     1. 查看序列号的第 6 位和第 7 位数字。这两个数字代表生产年份的最后两位数字。
     2. 例如序列号 312921805020XXXX，第 6 位和第 7 位数字为 18，表示该电话生产于 2018 年。
   • 对于 2021 年或之后生产的电话：
     1. 查看序列号中的字母。该字母代表生产年份。
     2. 例如序列号 808040D04000XXXX，字母 D 表示该电话生产于 2021 年。
        • D 表示 2021 年。E 表示 2022 年。F 表示 2023 年。G 表示 2024 年。

模拟网关

ATA 设备注释：

• ATA 上只能使用 FXS 端口。
• 查看支持发送和接收传真的 ATA 设备。
• ATA 设备通常支持多个端口。执行辅助配置后，您可以根据可用端口容量将多个电话用户分配至单个 ATA 设备。

AudioCodes

注：

• 有关设置说明，请参阅 AudioCodes MP 系列网关的配置指南。
• 不支持某些版本号。请参阅 AudioCodes 网站了解更多信息。
• 要在 MP504/508（正式名称为 M500Li）和 MP-516/524/532 模拟网关上进行辅助配置，请按照本说明进行操作。
• 为这些型号启用 SRTP 后，可用频道将减少。只有以下频道已启用 SRTP 并可供使用：
  
  • MP-124 - 17 个频道（共 24 个频道）
    注：点击此链接区分您使用的是 MP-124E 还是 MP-124D
  • MP-118 - 6 个频道（共 8 个频道）
  • MP-114 - 3 个频道（共 4 个频道）
  • MP-1288：
    • 新固件 7.40A.500 版本将支持新旧硬件组件板卡。您可以查看 AudioCodes 产品通知 #0491 组件更换，获取有关新硬件版本的详细信息。
      注：MP-1288 的固件仅支持手动升级。
  • MP-1288、MP-112、MP504/508（正式名称为 M500Li）和 MP-516/524/532 的可用频道没有减少。

*已宣布自 2022 年 6 月 1 日起生命周期结束 (EOL)。

Cisco

Grandstream

注：

• 在进行设备配置前，请检查固件和设备证书版本。
• 检查 ATA 是否具有以下支持的最新固件版本，请按照升级流程进行操作。
• 由于安全性要求提高，Zoom Phone 配置服务器要求 HT8xx 支持使用 ECDSA + SHA 384 的第 2 代证书。验证您的 ATA 设备是否安装了更新的第 2 代设备出厂证书。
• HT812/814/818 有 2 个以太网端口（WAN 和 LAN）。要在 Zoom Phone Web 门户网站页面下进行设备配置，请务必使用设备中的局域网 MAC 地址值（而不是广域网 MAC 地址）指定 MAC 地址值。
• 在 ADVANCE SETTINGS（高级设置）> Firmware Upgrade and Provisioning（固件升级和配置）> Config Server Path（配置服务器路径）下输入配置/配置服务器 URL 路径时，务必指定 URL 且不要包含 https:// 前缀。

升级 ATA Grandstream 固件

1. 登录 ATA 网页。
2. 在 STATUS（状态）页面下，选择 Software Version（软件版本），然后选择 Prog（程序）。
3. 如果您使用的是较旧的版本，请下载下面的固件。
4. 选择 ADVANCE SETTINGS（高级设置）页面，Upload Firmware（上传固件），然后Upload from local directory（从本地目录上传）。
5. 按照剩余步骤完成升级过程。

验证 Grandstream 设备是否安装了更新的第 2 代设备出厂证书

1. 登录设备的网页。
2. 在 STATUS（状态）页面下，选择 Individual Certificate Generation（个人证书生成）。
3. 确认证书名称为 GEN 2 (SHA-384 + ECDSA)。
   • 如果名称不正确，请继续阅读 Grandstream 指南。
   • 如果名称正确，请继续完成 Zoom Phone 设备配置。

查找 ATA Grandstream LAN MAC 地址值

1. 登录 ATA 网页。
2. 选择 STATUS（状态）页面。
3. 在页面顶部找到 LAN MAC (Device MAC) 地址值。

Poly

注：

• Zoom 不保证连接至模拟电话适配器 (ATA) 的模拟设备或应用程序的性能。
• 不支持 Polycom VVX OBi 版本电话。唯一的例外是 VVX D230，它具有 OBi 固件，但仍受 Zoom Phone 支持。

座机配件

注：

• 有关设置说明，请参阅指向制造商产品页面的嵌入式链接。
• 设置扩展模块后，可自定义线路键设置以利用其他线路键。

Avaya

注：JEM24 可与 J179 和 J189 配合使用。

Cisco

注：Cisco 按键扩展模块仅支持为 BLF、快速拨号和通话驻留自定义线路键和位置。

Grandstream

Mitel

Poly

Yealink

会话边界控制器

AudioCodes

注：请参阅 AudioCodes 网站了解更多信息。

Avaya

注：请参阅 Avaya 配置指南了解更多信息。

Cisco

注：请参阅 Cisco 配置指南了解更多信息。

Mitel

注：请参阅 Mitel OpenScape SBC 或 MiVoice Border Gateway 配置指南了解更多信息

NextGen

注：请参阅 NextGen 配置指南了解更多信息。

Oracle

注：请参阅 Oracle 配置指南了解更多信息。

Ribbon

注：请参阅 Ribbon 配置指南了解更多信息。

TE-Systems

注：请参阅 TE-Systems 配置指南了解更多信息。

寻呼机和对讲机

Zoom 认证的所有输出设备均支持云寻呼，例如 Cyberdata 和 Algo 的 SIP 扬声器、SIP 喇叭、寻呼适配器和视觉提醒器。
注：Algo 和 Cyberdata 寻呼适配器以及 IP 扬声器/喇叭设备/视觉提醒器不支持云寻呼的紧急寻呼覆盖标准寻呼功能。因此，Algo 和 Cyberdata 寻呼适配器和 IP 扬声器/喇叭设备/视觉提醒器将所有云寻呼视为标准寻呼。

2N

注：

• 您可以向 Zoom 支持团队提交请求，申请为您的 2N IP 设备启用视频对讲。
• 2N IP Force、Style、Verso、Verso 2.0 和 Solo 支持辅助配置。请按照辅助配置流程来配置这些设备。
• Zoom Phone 具有呼叫队列功能，可以同时呼叫多个目的地。尽管 2N 内置了“呼叫队列”，可以同时输入多个目的地以便一次性呼叫，但该功能与 Zoom Phone 系统不兼容，导致只能呼叫第一个分机。对于该应用程序用例，Zoom 建议使用 Zoom Phone 呼叫队列。了解更多关于使用 Zoom Phone 呼叫队列同时呼叫多个目的地的信息。

点击此处了解有关 2N 设备的更多信息：

Algo

点击此处了解有关 Algo 设备的更多信息：

注：

• 对于 Algo 设备，Zoom Phone 支持辅助配置。在 Zoom Web 门户中配置设备时会提供详细说明。如需手动配置（首选辅助配置），请参阅 Algo 配置指南了解更多信息。
  
  • 设备固件版本必须高于版本 3.2.3 以防止音频损耗。
• 将 Algo 设备添加到 Zoom Web 门户时，请设置以下设备类型字段：
  • 品牌：Algo
  • 型号：algo-sip-based-device
• 某些寻呼设备有自动应答功能，不建议将其分配给已有现有设备的任何用户。建议改为分配到公共区域分机。
• 您无需联系 Zoom 即可请求通用 SIP 配置文件。

CyberData

点击此处了解有关 CyberData 设备的更多信息。

点击链接查看 CyberData 的配置指南和型号列表：

• 对讲机
• SIP 天花板扬声器
• 寻呼放大器 (1)
• SIP IP66 户外喇叭
• SIP 闪光灯
• SIP 通话按钮
• 寻呼适配器
• SIP 寻呼服务器

注：

• 如果您运行的固件版本高于 20.0.4，并且在将 CyberData 设备配置到 Zoom Phone 时遇到问题，请回滚到固件版本 20.0.4。
• 如果您的 CyberData 设备支持夜间响铃，则可以将此分机设置为用户分机，可将设备分配给最多 2 名用户。确保将分机映射到对应的按键位置。
• 某些寻呼设备有自动应答功能，不建议将其分配给已有现有设备的任何用户。建议改为分配到公共区域分机。
• 如果您的设备运行的固件版本为 22.0.x（包括 v22.0.1），并且在设备配置过程中遇到任何问题，请联系 Cyberdata 支持团队获取可解决该配置问题的固件更新。

(1) 下列型号需要使用“其他”/“通用”SIP 设备类型方法进行配置：

• 011393 SIP 扬声器
• 011398 SIP 对讲扬声器
• 011324 SIP 寻呼放大器
• 011404 和 011405 SIP 扬声器

Grandstream

注：

• 您可以向 Zoom 支持团队提交请求，申请为您的 Grandstream 视频对讲机启用视频对讲。
• 请按照辅助配置流程来配置这些设备。

点击此处了解有关 Grandstream 设备的更多信息：

有关 Zoom Phone 设备，请参阅认证设备列表。详细了解 Zoom Phone 设备入门和 Zoom Phone 设备用户指南。
有关 Zoom 认证设备，请参阅 Zoom 认证设备列表。
有关 Zoom Phone Interop 认证硬件，请参见 Zoom Phone Interop 认证硬件列表。