如果您將會議或網路研討會錄製到雲端，則您可以使用Zoom Web入口網站存取雲端錄製檔案。
如果您無法找到Zoom雲端錄製檔案，或您的雲端錄製檔案分享連結無法運作，則請依照下列疑難排解步驟進行操作。
本文主要涵蓋：
請確保您的雲端錄製檔案已處理完成。當您的雲端錄製檔案正在處理中時，您將在檢視錄製檔案時看到錄製檔案的標題，但它將指出錄製檔案正在處理中。
當您的錄製檔案正在處理中時您可以進行分享，但檢視者將看到錄製檔案正在處理中的訊息，並且無法播放錄製檔案。
請檢查您是否已開啟可以自動刪除您的雲端錄製檔案的自動刪除設定。如果自動刪除設定已設定並鎖定，請聯絡Zoom管理員。
如果您的管理員已啟用垃圾筒資料夾，則可以嘗試還原您的雲端錄製檔案。深入瞭解刪除雲端錄製檔案並將其放在垃圾筒資料夾後會發生什麼情況。
如果您已修剪雲端錄製檔案，則所有相關聯檔案（音訊和轉錄文字）都將被修剪，且修剪版本將會覆寫原始錄製檔案。修剪後您隨時可以還原原始錄製檔案。
如果您仍然無法找到雲端錄製檔案：
如需其他疑難排解，請向Zoom支援提交申請，並在申請中包含會議或網路研討會的會議ID/網路研討會ID、日期和時間。
如果您已分享雲端錄製檔案，但檢視者無法存取分享連結，則可能是由於分享設定阻止其他人存取它。請檢查雲端錄製檔案的下列分享設定：