關於 Zoom Workplace 的常見問題

Zoom Workplace 是人工智慧驅動的協作平台，可協助您簡化溝通、提高員工敬業度、最佳化面對面交流的時間效益，並改善生產力。此外，此技術由 AI Companion 提供支援，無需額外費用。*

全新推出的創新功能有哪些？

如何查看 Zoom Workplace 最近更新？

升級至最新 Zoom 版本，即可查看全新 Zoom Workplace 功能與品牌化風格。請至版本資訊查看變更、全新與強化功能清單。

備註：使用企業版自動更新政策的客戶可依自訂政策及偏好管理託管裝置的更新方式與更新時間。

Zoom Workplace 搭售問題

如何購買 Zoom Workplace？

我們的搭售方案可因應不同業務需求，讓您輕鬆購買 Zoom Workplace。 Zoom Workplace 提供多種搭售方案：基礎版、專業版、商業版、商業加強版、企業版重要功能、企業版、企業加強版和企業進階版，以及垂直產業專屬版本。

如果您要深入瞭解 Zoom Workplace 方案，請聯絡您的 Zoom 代表。若您為自主管理，請至帳務入口網站進行升級。如需不同方案的完整明細，請參閱我們的定價頁面。

各項搭售方案之間有何差異？

不同方案係針對不同需求而設計。所有方案皆包括 Meetings、Team Chat、Calendar 和 Mail 用戶端等核心通訊功能，以及 Whiteboard、Notes 和 Clips 等生產力功能。 AI Companion 內含於合格付費方案，無需額外費用。*

如果您主要需要 Team Chat、Meetings、Whiteboard 及其他生產力功能，那麼 Zoom Workplace 基礎版、專業版和商業版將會是您的最佳選擇。如果您需要 Phone 功能，則我們建議採用商業加強版或企業版方案，具體取決於您的公司規模。如果您是大型企業，我們的企業版重要功能、企業加強版和企業進階版方案亦包括 Zoom Rooms、工作區預約、Zoom Sessions、Zoom Webinars 等功能。

我並未選購 Zoom Workplace 方案，為何應改用此方案？

Zoom Workplace 提供您多功能人工智慧驅動的協作解決方案，能夠滿足通訊、生產力與空間需求，還可選擇新增 Workvivo 增進員工參與度。 AI Companion 在平台各處皆可使用，協助您在工作日之內完成更多事項，像是會議摘要、後續步驟、會議中提問、撰寫聊天訊息及電子郵件等。 Zoom Workplace 搭售方案可讓您簡化定價和使用者管理。

Zoom One 搭售方案如何處理？它們是一樣的搭售方案嗎？

Zoom One 搭售方案將由 Zoom Workplace 取代，包含額外功能與創新。搭售方案本身並未變更。您於結算與管理入口網站以及發票上的授權名稱將會自動更新。本次變更發生前將會傳送事前通知。新服務不會影響您的服務內容。您無需採取行動。</p‎‎>

為何要下架 Zoom One 並推出 Zoom Workplace？

過去幾年來，我們持續迅速創新，以線上會議和通訊起家，如今業務已大有進展。我們的平台持續進化成為真正由人工智慧驅動的協作平台，包含由 AI Companion 驅動的通訊、生產力、參與度及實體解決方案。其中也包括 Zoom Clips 和 Zoom Notes 等生產力解決方案，以及訪客管理 (Visitor Management) 這類全新空間解決方案。全新產品更能代表我們的服務與搭售方案內容。

如何查詢我是否訂閱 Zoom Workplace 方案？

如果您是 Zoom Workplace 客戶，則會在發票上與入口網站的計費或方案管理、帳戶設定檔與使用者管理區段內顯示。

若要管理您的使用者，查看他們正在使用的方案或指派新方案，請前往使用者管理下的使用者頁面。深入瞭解管理您的使用者。

終端使用者若要驗證授權類型，可至設定檔的帳戶部分查看，瞭解列出的搭售方案內容。按一下已授權旁邊的 ? 資訊，工具提示會顯示是否為 Zoom Workplace 使用者，並連結至常見問題解答。

*AI Companion 隨附於 Zoom 帳戶的付費服務，無需額外費用。 AI Companion 可能不適用於所有地區和垂直產業。帳戶擁有者與管理員可控制是否為其帳戶啟用 AI Companion 功能。