自 2022 年 4 月 1 日起，Zoom 要求帳戶擁有者，以及舊有 Zoom Phone 通話計畫使用者的管理員，移動至有效的計畫。 為了確保您不會失去重要的使用者個人資料，請按照以下步驟，指派有效的通話計畫，並移除舊的通話計畫。

本文介紹如下主題：

• 如何將有效的通話計畫指派給電話使用者
• 如何將有效的通話計畫指派給多個使用者
• 如何使用 CSV 檔案，批次指派有效的通話計畫
• 如何將舊的通話計畫從電話使用者移除

如何將有效的通話計畫指派給電話使用者

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下使用者與 Rooms。
3. 找出一名通話計畫標示為停用的電話使用者。
4. 按一下指派，然後按一下最後一列的指派計畫。
5. 選取一個通話計畫，然後按一下確認和指派號碼。
6. 如果要將直撥電話號碼指派給 Zoom，請選取一個電話號碼，然後按一下確認。 否則，按一下跳過。
7. 請按照以下步驟移除舊的通話計畫。

如何將有效的通話計畫指派給多個使用者

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下使用者與 Rooms。
3. 選擇一名通話計畫標示為停用的電話使用者。
4. 按一下使用者清單頂部的指派計畫，選取計畫，然後按一下確認。

如何使用 CSV 檔案，批次指派有效的通話計畫

按照說明使用 CSV 檔案更新現有電話使用者。

更新 CSV 檔案時，請確保在計畫 (必填) 欄位中，為任何通話計畫無效的電話使用者，指定有效的通話計畫。

附註：舊的通話計畫在 CSV 檔案中不會標示為無效。 於 Web Portal 內存取電話使用者清單，以查看通話計畫無效的電話使用者。

如何將舊的通話計畫從電話使用者移除

重要：只有使用上述方法之一，指派有效的通話計畫後，才能移除舊的通話計畫。 如果在指派有效的通話計畫前移除舊的通話計畫，則所有電話號碼和相關設定也會從電話使用者移除。

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下使用者與 Rooms。
3. 找出一名通話計畫標示為停用的電話使用者。
4. 按一下指派，然後按一下最後一列的指派計畫。
5. 按一下標示為停用的通話計畫旁的關閉圖示 (✖)。
6. 按一下確認。

深入瞭解如何管理電話使用者。