Zoom Team Chat 的管理部署

Zoom 團隊聊天是您即時視訊溝通的絕佳輔助工具。管理員可以將 Zoom Team Chat 部署到以下位置：

• 透過組織內外的安全協作，協助提升所有工作流程的生產力。
• 允許使用者立即開始電話通話或視訊會議、共用檔案，甚至直接在 Zoom Team Chat 中釘選訊息。
• 維護持久且可搜尋的機構知識和企業訊息財富。
• 配置中央管理和細粒度的安全性設定，可確保您的政策得以執行，並保障您的資訊安全。

部署 Zoom Team Chat 的一些早期任務包括自動將您的使用者新增為共同連絡人，以及建立一些預設聊天頻道。聯絡人群組也可以由您的 IdP 群組定義，這樣就可以在 Zoom Workplace 應用程式的聯絡人索引標籤中建立使用者目錄。

部署 Zoom Team Chat 的需求

• 帳戶所有人或管理員
• 專業、商業或企業帳戶

如何設定進階或自動 SAML 對應

在 Zoom 中設定 SSO 驗證並配置基本 SAML 對應之後，您可以設定進階和自動 SAML 對應，以定義或建立使用者群組和頻道。您可以設定進階 SAML 對應將 IdP 中定義的群組同步到現有的頻道/使用者群組，或設定自動 SAML 對應以自動建立和修改頻道或使用者群組。

使用者群組可決定使用者在 Zoom 桌面和行動應用程式中的組織方式，讓您的使用者更容易找到同事並與他們聊天。

頻道是使用者可以在 Zoom 上互相聊天的空間。它們主要用於特定專案、團隊或主題。公開頻道開放給任何人加入，而私人頻道則只有受邀會員才能加入。進一步瞭解1:1 聊天、群組聊天和頻道之間的差異。

1. 以管理員身分登入 Zoom 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下進階，然後按一下單一登入。
3. 按一下回應對應索引標籤。
4. 根據需要調整下列對應規則：
   • SAML 進階資訊對應部分：
     • 使用者群組：透過輸入 SAML Attribute（SAML 屬性）、SAML Value（SAML 值）和 Resulting Value（結果值），將特定的 IdP 群組指定給現有的使用者群組。例如，如果您的 IdP 已為公司的 Billing 部門指定現有的屬性和值，您可以在 Zoom 中將 Billing 部門指定給所需的使用者群組。您也可以排除某些使用者和群組遵循對應規則。
     • 頻道：透過輸入 SAML 屬性、SAML 值和結果值，將特定 IdP 群組指定給現有頻道。例如，如果您的 IdP 已為公司的帳務部門指定了現有的屬性和值，您就可以將帳務部門指定到所需的頻道。您也可以排除某些使用者和群組遵循對應規則。
   • SAML 自動對應部分：
     • 使用者群組：指定在您的 IdP 中定義的屬性，以自動建立使用者群組。例如，如果您的 IdP 具有經理屬性，Zoom 可以根據具有該經理屬性的所有 IdP 群組，自動建立數個經理使用者群組。
     • 頻道：指定在您的 IdP 中定義的屬性，以自動建立頻道。例如，如果您的 IdP 具有經理屬性，Zoom 可以自動為具有經理屬性的使用者建立頻道。

進一步 瞭解 進階 SAML 對 應及 群組管理 。

如何建立聯絡人群組

聯絡人群組可用於在桌面應用程式、行動應用程式和 Zoom Rooms 的聯絡人目錄中將使用者組織為群組。管理員可以透過匯入現有使用者群組（手動定義或透過進階 SAML 對應）來建立聯絡人群組，或建立自訂聯絡人群組。聯絡群組通常由組織內的不同團隊或部門定義，例如帳單、IT 和支援。

透過匯入現有使用者群組來建立聯絡人群組

使用者群組可讓管理員透過 Zoom 網路入口控制特定使用者群組的設定。您可以將現有的使用者群組連結至連絡人群組，並控制這些連絡人群組在桌面和行動應用程式中的顯示方式 (顯示於連絡人索引標籤上的所有連絡人區段)。您選取的每個群組將被新增為一個新的、獨立的連絡人群組。每個聯絡人群組的名稱都會與其對應的使用者群組名稱相同。

1. 以管理員身分登入 Zoom 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下使用者管理，然後按一下連絡人。
3. 按一下選取群組 ，匯入現有使用者群組。
   注意： 即使您選擇多個群組，每個群組都會建立為自己的聯絡人群組。
4. 搜尋並選擇要匯入的群組，然後選擇隱私權設定：
   • 任何人都可以看到，任何人都可以搜尋：所有使用者都可以在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。所有使用者都可以搜尋群組成員。
   • 僅會員可見，任何人都可搜尋：只有成員才能在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。所有使用者都可以搜尋群組成員。
   • 僅會員可見，僅會員可搜尋：只有成員才能在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。群組成員只能由其他群組成員搜尋。
   • 對任何人都不可見，對任何人都不可搜尋：無人可以在「聯絡人」標籤中檢視該群組或搜尋該群組。
5. 按一下匯入。

或者，按照下一部分的指示手動建立聯絡人群組並為其命名（透過新增個別使用者，或基於一個或多個使用者群組）。任何新增或移除使用者群組的使用者都會反映在聯絡人群組中。

建立自訂聯絡人群組

有些使用者可能無法歸入某一特定群組，因為他們的職責可能跨越多個團隊，或是他們的團隊被分割為非官方的子團隊。無論什麼原因，您都可以建立自訂聯絡人群組，其可見性和群組成員都與匯入方式所提供的不同。

1. 登入 Zoom 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下使用者管理，然後按一下連絡人。
3. 按一下新增聯絡人群組。
4. 輸入聯絡人群組的名稱和選用的說明。
5. 使用搜尋列根據使用者的姓名或電子郵件地址來尋找和選擇使用者。
   您也可以搜尋並選擇現有的使用者群組，以納入此聯絡人群組。
6. 選取此群組的隱私權設定：
   • 任何人都可以看到，任何人都可以搜尋：所有使用者都可以在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。所有使用者都可以搜尋群組成員。
   • 僅會員可見，任何人都可搜尋：只有成員才能在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。所有使用者都可以搜尋群組成員。
   • 僅會員可見，僅會員可搜尋：只有成員才能在 Zoom Workplace 應用程式中看到群組 (顯示在聯絡人索引標籤上的所有聯絡人區段)。群組成員只能由其他群組成員搜尋。
   • 對任何人都不可見，對任何人都不可搜尋：無人可以在「聯絡人」標籤中檢視該群組或搜尋該群組。
7. 按一下「儲存」確認新群組。

決定使用者和群組在聯絡人目錄中的顯示方式

按照以下步驟在桌面用戶端和行動應用程式中顯示帳戶的使用者和群組。這些使用者會顯示在桌面和行動用戶端「連絡人」標籤的「所有連絡人」區段中。

1. 登入 Zoom 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下使用者管理，然後按一下連絡人。
3. 在頁面頂端，啟用桌面、行動和 Zoom Room 用戶端的「連絡人」下的「顯示使用者、群組、Zoom Room 和 Zoom 電話實體」切換。
4. (可選）根據需要選擇或清除下列核取方塊：
   • 在「所有連絡人」下列出所有帳戶使用者：所有使用者將出現在「公司聯絡人 」下（顯示在「聯絡人」標籤的「所有聯絡人」部分）。當此選項啟用時，任何已建立的聯絡人群組都不會顯示在桌面應用程式或行動應用程式中。
     注意： 如果啟用此設定，Zoom Team Chat 群組層級設定將不會生效。
   • 列出「所有連絡人」下的所有 Zoom 房間：如果您不希望 Zoom Rooms 依據「聯絡人」頁面> Zoom Rooms標籤中的定義組織，請選取此選項。取而代之的是，所有 Zoom Rooms 都會顯示在 Zoom Rooms 下方 (顯示在連絡人索引標籤上的所有連絡人區段)。
   • 列出「所有連絡人」下的所有 Zoom 電話實體 (呼叫佇列、共用線路群組、自動接待員)：如果您不希望 Zoom Phone 實體依據「聯絡人」頁面> Zoom Phone標籤中的定義組織，請選取此選項。
5. 按一下繼續確認。

如何指定聊天管理權限

帳戶所有者或擁有較高權限的管理員可以建立自訂角色，將聊天管理權限指派給其他使用者。這可讓他們在 Zoom 網路入口網站管理 Zoom 團隊聊天。例如，您可以建立聊天管理角色，允許其他 IT 管理員建立和編輯使用者群組。

建立 用於管理 Zoom Team Chat 的 自訂新角色 時，下列權限是相關的，可以根據您要建立的自訂角色，視需要指派。

• 使用者和權限管理」部分：
  • 群組：管理使用者群組
  • 聯絡人：管理聯絡人群組。
• 報告部分：
  • 聊天記錄：管理存檔的聊天訊息。
• 團隊聊天管理」部分：
  • 聊天機器人：管理可用的聊天機器人。
  • 聊天頻道：管理帳戶中所有使用者的頻道。

進一步瞭解如何使用角色管理。