Zoom Chat 入門指南

Zoom Chat 可讓免費和付費使用者簡化團隊成員和外部 Zoom 使用者之間的通訊。透過 Zoom Chat,您可以:

使用 Zoom Chat 的系統需求

目錄

瞭解一對一聊天、群組聊天和頻道

您可以將聊天訊息傳送至三個不同的收件者群組:直接傳送至單一聯絡人、傳送至一組聯絡人,或是傳送至已建立的多人聊天頻道。

一對一聊天

想在 Zoom 會議外傳送訊息給 Zoom 聯絡人,最快速簡單的方式就是一對一聊天。即使對方遭停用或刪除,您仍可存取及搜尋對話。此外,會議期間側邊的任何一對一聊天都會自動儲存至聊天(如果設定允許)。

群組聊天

群組聊天的功能類似一對一聊天,但會有多位成員參與,適合快速、短期的團隊討論。群組聊天會保留在聊天標籤中,無法自由命名,但可以藉由搜尋成員姓名找到。這些聊天沒有擁有者,任何內部成員都可以新增或移除成員。

聊天頻道

聊天頻道最適合長期專案或團隊,因為它們是以名稱和頻道管理員建立的,且可以是私人或公開的。

頻道也非常適合用來發佈公告。您可以指定特定成員具有發佈權限,而其他人只能檢視和回應訊息。

如何使用 Zoom Chat

Windows | macOS | Linux

如何開始新的 1 對 1 或群組聊天

若要開始與一位或多位 Zoom 使用者傳送訊息:

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 在聊天側邊欄中,依序點按加號圖示  和訊息。
  4. 輸入您想要聊天的 Zoom 聯絡人姓名或電子郵件地址。
    視需要新增其他姓名或電子郵件地址。
  5. 輸入您的訊息,然後按 Enter 鍵或點按聊天撰寫方塊右下角的傳送圖示 。

如何加入公共頻道

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聊天標籤。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 在聊天側邊欄中,依序點按加號圖示  和加入頻道。
  4. 使用搜尋列尋找頻道。
  5. (選用)將游標懸停在頻道詳細資訊上方時,按一下預覽以查看頻道說明、成員和最近的訊息。
  6. 將游標懸停在頻道詳細資訊上,然後按一下加入。
    您將加入頻道,並可以開始傳送訊息給這些成員。

深入瞭解如何加入、建立和使用頻道。

如何檢視您最近的聊天記錄、群組和頻道

在多個聯絡人、聊天群組和頻道之間傳訊時,可能很難立即找到並返回上一個聊天。您可以查看之前造訪過的 10 個聊天聯絡人、群組和頻道,然後按一下即可跳回那些地方。

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 在應用程式標頭的搜尋列旁,點按歷史圖示 。
    您曾檢視的前 10 個聊天聯絡人、群組和頻道都會列出。
  3. 按一下清單以返回該聊天。

如何新增外部聯絡人

如果您是使用 Zoom 的組織的一部分,則組織中的所有人通常會自動包含在您的聯絡人目錄中,讓您可以開始與聯絡人目錄中的任何人聊天。如果您需要與貴組織以外的人員聊天,您需要手動將他們新增為 Zoom 聯絡人。

請依照下列步驟將外部 Zoom 使用者新增至您的聯絡人。即使其他聯絡人尚未擁有 Zoom 帳戶,您也可以執行此動作。

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聯絡人標籤 。
    注意:如果您沒有看到聯絡人標籤,請依序點按更多標籤和聯絡人。
  3. 點按新增圖示 。
  4. 點按邀請新聯絡人。
  5. 一次輸入一個電子郵件地址。
  6. (選用)您可以附上個人化訊息,一併傳送聯絡請求。
  7. 按一下傳送。
    • 如果對方擁有 Zoom 帳戶,會在 Zoom Chat 中收到聯絡人邀請。對方接受邀請之後,你們就可開始聊天。
    • 如果此人沒有 Zoom 帳戶,他們將收到邀請電子郵件以建立 Zoom 帳戶來與您連線。一旦他們註冊 Zoom,他們應再次按一下電子郵件中的連結以確認該連線。 

深入瞭解如何管理聯絡人。

如何調整聊天通知

您可以一次調整所有聊天和頻道的聊天通知,也可以在單一聊天層級進行調整。這樣,當有更新時,您可以優先處理需要您立即關注的聊天和頻道,同時還可以為新加入的頻道設定預設值。

調整所有聊天的預設通知設定

您可以自訂未讀訊息的通知方式,以及是否接收新訊息的推送通知。按照以下步驟進行基本設定以便開始操作:

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 在右上角點按您的個人頭像,然後點按設定。
  3. 點按聊天標籤 。
  4. 調整下列設定以管理您的通知:
    • 未讀訊息 
      • 在頻道內檢視未讀訊息時:
        • 自第一則未讀訊息開始:如果您要直接轉到頻道中的第一則未讀訊息,請選擇此選項。
        • 自最新未讀訊息開始:如果您要前往頻道中最近的未讀訊息,請選擇此選項。
      • 將包含新回覆的訊息移至聊天的最底端: 您上次查看後收到其他回覆的訊息會移至聊天的最底端。
      • 已讀回執:在成員少於 20 人的聊天和頻道中,顯示其他人何時已閱讀您的訊息。其他人也能看到您何時已查看他們的訊息。

深入瞭解其他可用的聊天通知設定。

調整特定群組聊天和頻道的通知設定

您也可以變更特定群組聊天和頻道的通知設定。請依照以下步驟開始:

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聊天標籤。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 將游標移至您要調整通知的聊天頻道或群組聊天,然後點按省略號圖示 。
  4. 將游標移至通知,變更以下設定:
    • 訊息偏好設定
      • 所有訊息: 在聊天中的所有訊息活動都會收到通知。
      • 提及和回覆: 只有當有人提及您(在群組或直接訊息中)或回覆您的訊息時,才會收到通知。
      • 關閉:關閉所有聊天通知。
    • 未讀訊息指示器
      • 計算未讀訊息: 顯示聊天或頻道旁的未讀訊息數。
      • 未顯示計數:隱藏未讀訊息數,但訊息仍會被標記為未讀,直到打開。

如何搜尋聯絡人、群組聊天、頻道或特定訊息

在桌面應用程式頂部使用全域搜尋列,即可搜尋聊天。

如何傳送檔案、視訊或語音訊息、螢幕擷取畫面、表情符號、動畫 GIF 或程式碼片段

除了一般聊天,您還可以使用聊天撰寫方塊傳送其他類型的訊息或檔案,增強您的 Zoom Chat 使用體驗。根據您在桌面應用程式中的個人設定,或是帳戶或群組層級的任何管理員設定,下列某些選項可能無法使用。

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聊天標籤。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 選取聊天。
  4. 在聊天撰寫方塊中,按一下下列其中一個選項:
    • 表情符號 :顯示表情符號清單。按一下表情符號即可將其新增至您的訊息中。

      GIF :顯示一份 GIF 清單。按一下 GIF 即可在訊息中新增動畫 GIF。 按一下心形圖示 查看您最喜愛的 GIF。

    • 檔案 :顯示將檔案附加到訊息的選項。點按您的電腦或任何第三方檔案服務,在 Zoom Chat 中傳送檔案。
      注意:如果傳送影片檔案,收件者可直接在聊天視窗中播放影片。
    • 截圖  :將 Zoom 視窗縮至最小,然後點按並拖曳擷取方塊,即可擷取部分畫面。截圖後,您可以在影像中新增箭頭、形狀和文字。
      注意:您可以點按截圖旁邊的下拉式箭頭圖示 ,選擇是否要在截圖中隱藏 Zoom Chat 視窗。
    • 語音訊息:開始錄製音訊訊息以附加至您的訊息中。
    • 視訊訊息:開始錄製視訊訊息以附加至您的訊息中。
    • 程式碼片段 : 開始新增一段程式碼片段,並附加到您的訊息中。

如何邀請聊天成員加入會議

您可以在任何聊天對話中輕鬆發起會議,這將自動邀請群組聊天或頻道中的所有成員加入會議。

  1. 登入 Zoom 桌面應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
  3. 選取聊天。
  4. 在聊天視窗的右上角,點按視訊圖示 。
  5. (選用)點按視訊圖示旁的向下箭頭圖示 ,決定是否要使用視訊會議。此為會議預設值,與會者可在加入後啟用自己的視訊。
  6. 按一下是以確認邀請聊天群組或頻道的所有成員加入會議。
Zoom Web 應用程式

如何開始新的 1 對 1 或群組聊天

若要開始與一位或多位 Zoom 使用者傳送訊息:

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 在聊天側邊欄中,依序點按加號圖示  和訊息。
  4. 輸入您想要聊天的 Zoom 聯絡人姓名或電子郵件地址。
    視需要新增其他姓名或電子郵件地址。
  5. 輸入您的訊息,然後按 Enter 鍵或點按聊天撰寫方塊右下角的傳送圖示 。

如何加入公共頻道

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聊天標籤。
    注意:如果您沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 在聊天側邊欄中,依序點按加號圖示  和加入頻道。
  4. 使用搜尋列尋找頻道。
  5. (選用)將游標懸停在頻道詳細資訊上方時,按一下預覽以查看頻道說明、成員和最近的訊息。
  6. 將游標懸停在頻道詳細資訊上,然後按一下加入。
    您將加入頻道,並可以開始傳送訊息給這些成員。

深入瞭解如何加入、建立和使用頻道。

如何檢視您最近的聊天記錄、群組和頻道

在多個聯絡人、聊天群組和頻道之間傳訊時,可能很難立即找到並返回上一個聊天。您可以查看之前造訪過的 10 個聊天聯絡人、群組和頻道,然後按一下即可跳回那些地方。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 在應用程式標頭的搜尋列旁,點按歷史圖示 。
    您曾檢視的前 10 個聊天聯絡人、群組和頻道都會列出。
  3. 按一下清單以返回該聊天。

如何新增外部聯絡人

如果您是使用 Zoom 的組織的一部分,則組織中的所有人通常會自動包含在您的聯絡人目錄中,讓您可以開始與聯絡人目錄中的任何人聊天。如果您需要與貴組織以外的人員聊天,您需要手動將他們新增為 Zoom 聯絡人。

請依照下列步驟將外部 Zoom 使用者新增至您的聯絡人。即使其他聯絡人尚未擁有 Zoom 帳戶,您也可以執行此動作。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聯絡人標籤 。
    注意:如果您沒有看到聯絡人標籤,請依序點按更多標籤和聯絡人。
  3. 點按新增圖示 。
  4. 點按邀請 Zoom 聯絡人。
  5. 一次輸入一個電子郵件地址。
  6. 點按邀請。
    • 如果對方擁有 Zoom 帳戶,會在 Zoom Chat 中收到聯絡人邀請。對方接受邀請之後,你們就可開始聊天。
    • 如果此人沒有 Zoom 帳戶,他們將收到邀請電子郵件以建立 Zoom 帳戶來與您連線。一旦他們註冊 Zoom,他們應再次按一下電子郵件中的連結以確認該連線。 

深入瞭解如何 管理聯絡人。

如何調整聊天通知

您可以一次調整所有聊天和頻道的聊天通知,也可以在單一聊天層級進行調整。這樣,當有更新時,您可以優先處理需要您立即關注的聊天和頻道,同時還可以為新加入的頻道設定預設值。

調整所有聊天的預設通知設定

您可以自訂未讀訊息的通知方式,以及是否接收新訊息的推送通知。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 在右上角點按您的個人頭像,然後點按設定 。
  3. 點按聊天標籤 。
  4. 在未讀訊息部分調整以下設定,管理您的未讀通知:
    • 在頻道內檢視未讀訊息時:
      • 自第一則未讀訊息開始:如果您要直接轉到頻道中的第一則未讀訊息,請選擇此選項。
      • 自最新未讀訊息開始:如果您要前往頻道中最近的未讀訊息,請選擇此選項。
    • 將包含新回覆的訊息移至聊天的最底端: 您上次查看後收到其他回覆的訊息會移至聊天的最底端。
    • 查看頻道時標示為已讀
    • 已讀回執:在成員少於 20 人的聊天和頻道中,顯示其他人何時已閱讀您的訊息。其他人也能看到您何時已查看他們的訊息。
  5. 在桌面通知部分調整以下設定,管理桌面通知:
    • 針對下列項目傳送桌面通知:
      • 新的聊天訊息
      • 所有訊息:接收所有訊息活動的通知
      • 僅限私密訊息、提及以及回覆:包括所有私密訊息、群組或個人提及,以及對您的回覆
    • 排除這些群組聊天與頻道:點按管理自訂您要接收通知的聊天和頻道。

深入瞭解其他可用的 聊天通知設定。

調整特定群組聊天和頻道的通知設定

您也可以變更特定群組聊天和頻道的通知設定。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
    注意:如果你沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 將游標移至您要調整通知的聊天頻道或群組聊天,然後點按省略號圖示 。
  4. 將游標移至通知,變更以下設定:
    • 訊息偏好設定
      • 所有訊息: 取得聊天中所有訊息活動的通知。
      • 提及和回覆:只有在有人提到您(在群組或直接訊息中)或回覆您的訊息時才會收到通知。
      • 關閉:關閉所有聊天通知。
    • 未讀訊息指示器
      • 顯示未讀訊息數: 顯示聊天或頻道旁的未讀訊息數。
      • 未顯示計數: 隱藏未讀訊息數,但訊息仍會被標記為未讀,直到打開。

如何搜尋群組聊天、頻道或特定訊息

在應用程式頂部使用全域搜尋列,即可搜尋聊天。

如何傳送檔案、視訊或語音訊息、螢幕擷取畫面、表情符號、動畫 GIF 或程式碼片段

除了一般聊天,您還可以使用聊天撰寫方塊傳送其他類型的訊息或檔案,增強您的 Zoom Chat 使用體驗。根據您在桌面應用程式中的個人設定,或是帳戶或群組層級的任何管理員設定,下列某些選項可能無法使用。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
    注意:如果你沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 選取聊天。
  4. 在聊天撰寫方塊中,按一下下列其中一個選項:
    • 表情符號 :顯示表情符號清單。按一下表情符號j即可將其新增至您的訊息中。按一下GIF,搜尋動畫 GIF並將其加入您的訊息。
    • GIF :顯示 GIF 清單。點按 GIF 即可在訊息中新增 GIF 動畫。點按心形圖示 查看您常用的 GIF。
    • 檔案:顯示系統檔案瀏覽器以選取要上傳的檔案。
    • 螢幕擷取畫面 :截取整個畫面的螢幕擷取畫面,或瀏覽器中開啟的特定標籤或視窗。

如何邀請聊天成員加入會議

您可以在任何聊天對話中輕鬆發起會議,這將自動邀請群組聊天或頻道中的所有成員加入會議。

  1. 登入 Zoom Web 應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
    注意:如果你沒有看到聊天標籤,請依序點按更多標籤和聊天。
  3. 選取聊天。
  4. 在聊天視窗左上角,點按視訊圖示 。
  5. (選用)點按視訊圖示旁的向下箭頭圖示  ,決定是否要使用視訊會議。此為會議預設值,與會者可在加入後啟用自己的視訊。
  6. 按一下是以確認邀請聊天群組或頻道的所有成員加入會議。
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如何開始新的 1 對 1 或群組聊天

若要開始與一位或多位 Zoom 使用者傳送訊息:

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
  3. 在聊天面板的右上角,點按省略號圖示 ,然後點按新訊息圖示 。
  4. 輸入您想要聊天的 Zoom 聯絡人姓名或電子郵件地址。
    視需要新增其他姓名或電子郵件地址。
  5. 點按確定。
  6. 輸入您的訊息。 
  7. 在聊天撰寫方塊的右下角,點按傳送圖示 。

如何加入公共頻道

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按 Zoom Chat 標籤 。
  3. 在聊天面板的右上角,點按省略號圖示 ,然後點按加入頻道。

  4. 使用搜尋列尋找頻道。
  5. 點按頻道以查看更多有關該頻道的資訊。
  6. 點按加入頻道。
    您將加入頻道,並可以開始傳送訊息給這些成員。

深入瞭解如何加入、建立和使用頻道。

如何新增外部聯絡人

如果您是使用 Zoom 的組織的一部分,則組織中的所有人通常會自動包含在您的聯絡人目錄中,讓您可以開始與聯絡人目錄中的任何人聊天。如果您需要與貴組織以外的人員聊天,您需要手動將他們新增為 Zoom 聯絡人。

請依照下列步驟將外部 Zoom 使用者新增至您的聯絡人。即使其他聯絡人尚未擁有 Zoom 帳戶,您也可以執行此動作。

  1. 登入行動應用程式。
  2. 點按聯絡人標籤 。
  3. 點按新增圖示 。
  4. 一次輸入一個電子郵件地址。
  5. (選用)您可以附上個人化訊息,一併傳送聯絡請求。
  6. 點選新增。 
    • 如果對方擁有 Zoom 帳戶,會在 Zoom Chat 中收到聯絡人邀請。對方接受邀請之後,你們就可開始聊天。
    •  如果此人沒有 Zoom 帳戶,他們將收到邀請電子郵件以建立 Zoom 帳戶來與您連線。一旦他們註冊 Zoom,他們應再次按一下電子郵件中的連結以確認該連線。 

深入瞭解如何管理聯絡人。

如何調整聊天通知

您可以一次調整所有聊天和頻道的聊天通知,也可以在單一聊天層級進行調整。這樣,當有更新時,您可以優先處理需要您立即關注的聊天和頻道,同時還可以為新加入的頻道設定預設值。

調整所有聊天的預設通知設定

您可以自訂未讀訊息的通知方式,以及是否接收新訊息的推送通知。按照以下步驟進行基本設定以便開始操作:

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按左上角的個人資料圖片,然後點按設定 。
  3. 點按 Zoom Chat 標籤 。
  4. 調整下列設定以管理您的通知:
    • 未讀訊息
      • 將所有未讀訊息放在聊天和頻道清單的最上方:將有未讀訊息的聊天置於聊天清單頂端。如欲多注意有未讀訊息的聊天,請選取此選項。此設定僅適用於最近區段下的聊天記錄。
      • 顯示頻道的未讀訊息數:在每個聊天旁顯示有未讀訊息數的圖示。如果未選取,您會看到一個紅點以表示未讀訊息。
      • 顯示會議聊天的未讀訊息數:在每個會議聊天旁顯示未讀訊息數的圖示。如果未選取,您會看到一個紅點以表示未讀訊息。
      • 將包含新回覆的訊息移至聊天的最底端:您上次查看後收到其他回覆的訊息會移至聊天的最底端。
    • 在頻道內檢視未讀訊息時:
      • 自第一則未讀訊息開始:如果您要直接轉到頻道中的第一則未讀訊息,請選擇此選項。
      • 從最新開始:如果您想轉到頻道中最近的未讀訊息,請選擇此選項。 

深入瞭解其他可用的聊天通知設定。

調整特定群組聊天和頻道的通知設定

您也可以變更特定群組聊天和頻道的通知設定。請依照以下步驟開始:

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
  3. 點按聊天頻道或群組聊天。
  4. 在右上角點按設定 。
  5. 調整下列設定:
    • 顯示未讀訊息數 ():在每個聊天旁顯示有未讀訊息數的圖示。如果未選取,您將看到一個紅點,表示有未讀訊息。
    • 通知:在想要接收推送通知時選擇。推送通知會使用您裝置的推送通知系統來顯示。
      • 所有訊息:接收所有訊息活動的通知。
      • 提及與回覆:包括所有聊天、群組或個人提及,以及對您的回覆。
      • 關閉:關閉所有聊天通知。
    • 將頻道靜音:除非被提及,否則關閉所有通知。
      注意:您可以調整個別聊天頻道或群組聊天的通知設定,不受 Zoom Chat 的預設通知設定影響。

如何搜尋群組聊天、頻道或特定訊息

在應用程式頂部使用全域搜尋列,即可搜尋聊天。

如何傳送檔案、視訊或語音訊息、螢幕擷取畫面、表情符號、動畫 GIF 或程式碼片段

除了一般聊天,您還可以使用聊天撰寫方塊傳送其他類型的訊息或檔案,增強您的 Zoom Chat 使用體驗。根據您在桌面應用程式中的個人設定,或是帳戶或群組層級的任何管理員設定,下列某些選項可能無法使用。

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
  3. 點按聊天、群組聊天或頻道。
  4. 在聊天撰寫方塊的右側,點按麥克風圖示   開始錄製音訊訊息。
  5. 在聊天撰寫方塊中,點按笑臉圖示 。
    • 點按 GIF 即可在訊息中新增動畫 GIF。
    • 點按心形圖示  查看您最喜歡的 GIF。
  6. 在聊天撰寫方塊左側,點按加號圖示  ,然後從下列選項中選擇:
    • 傳送檔案 :顯示將檔案附加到訊息的選項。點按您的電腦或任何第三方檔案服務,在 Zoom Chat 中傳送檔案。
      注意:如果傳送影片檔案,收件者可直接在聊天視窗中播放影片。
    • 視訊訊息:開始錄製視訊訊息以附加至您的訊息中。
     

如何邀請聊天成員加入會議

您可以在任何聊天對話中輕鬆發起會議,這將自動邀請群組聊天或頻道中的所有成員加入會議。

  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按聊天標籤 。
  3. 點按聊天、群組聊天或聊天頻道。
  4. 在聊天撰寫方塊左側,點按加號圖示 。
  5. 點按視訊會議 。
  6. 點按是以確認邀請聊天群組或頻道的所有成員加入會議。

如何瀏覽 Zoom Chat 側邊欄

注意:升級至桌面應用程式最新版(6.7.0)即可存取重新設計的 Zoom Chat 側邊欄。

Windows | macOS | Linux

預設與自訂標籤檢視

第一次開啟 Zoom Chat 時,你會看到以下預設標籤:

這些標籤會釘選在側邊欄頂部,供您快速存取。您可以根據偏好新增、移除和重新排序標籤。

「更多」區段中的其他工具

您可以前往更多 部分,存取及管理其他工具:

注意:

聊天下拉式選單

此為快速存取選單,可供您自訂 Zoom Chat 側邊欄的顯示與管理方式。您可以在此選單中分隔聊天與頻道、限制一次僅開啟一個分類、選擇是否顯示頻道和會議聊天的未讀數、摺疊所有區段,或開啟您的聊天設定。

側邊欄行為

徽章

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聊天感到辭不達意嗎?
您可以使用 Zoom Chat 的 AI Companion 撰寫訊息,此功能會參考您的對話情境提供建議回覆。

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