如何使用 Zoom Chat

Zoom Chat 可使免費和付費使用者簡化團隊成員和外部 Zoom 使用者之間的通訊。 Zoom Chat 可讓您：

• 快速尋找聯絡人、訊息和檔案，動動手指即可掌握各類知識和資訊。
• 使用星標聊天和自訂通知來安排最重要的事項，可協助您消除干擾。
• 透過按專案、團隊或主題組織的公共或私人頻道進行通訊。 共用檔案、表情、螢幕擷取畫面及更多內容。

本文介紹如下主題：

• 入門指南
  • 存取聊天
  • 開始新聊天
  • 加入公共頻道
  • 最近聊天記錄、群組和頻道
  • 新增或邀請外部連絡人
  • 設定活動狀態
  • 提及使用者
  • 檢視提及
  • 引述訊息
• 安排您的聊天並提高生產力
  • 為聊天增加星標
  • 變更所有聊天的通知設定
  • 變更群組聊天和頻道的通知設定
  • 關閉群組聊天或頻道的所有通知
  • 全域搜尋聊天或搜尋特定聊天
  • 使用個人聊天空間
  • 釘選訊息
• 進階功能
  • 編輯已發送訊息
  • 設定訊息格式
  • 傳送檔案、螢幕擷取畫面、表情符號、動畫 GIF 或程式碼片段
  • 追蹤訊息
  • 分享已傳送訊息
  • 設定使用者空閒通知
  • 邀請聊天成員加入會議
  • 封鎖聯絡人
  • 存取與安裝聊天機器人

入門指南

存取聊天

按照下列步驟檢視聊天清單：

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。

Zoom 將列出下列類型的聊天。 在現有聊天上按一下則可繼續交談：

• 一對一聊天：在您與另一位 Zoom 使用者之間的私人直接聊天。
• 群組聊天：與兩位或更多的 Zoom 使用者聊天。
• 頻道：特定專案、團隊或主題的聊天，通常會有名稱。 公共頻道對任何人開放加入，而私人頻道則僅限邀請加入。

開始新聊天

如要開始向其他 Zoom 使用者傳送訊息，可以輕鬆開始我們之前提到的任何類型的聊天：

一對一或群組聊天

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 在聊天面板頂端，按一下新聊天 按鈕。
4. 輸入您想要聊天的 Zoom 聯絡人姓名或電子郵件地址。 視需要新增其他姓名或電子郵件地址。
5. 輸入訊息，然後按 Enter 鍵即可傳送。

加入公共頻道

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 在頻道旁的聊天清單中，按一下新增按鈕 。
4. 按一下加入頻道。
5. 使用搜尋欄尋找頻道，然後將游標停在頻道名稱上，並按一下加入。

深入瞭解如何加入、建立和使用頻道。

最近聊天記錄、群組和頻道

在多個聯絡人、聊天群組和頻道之間傳訊時，可能很難立即找到並返回上一個聊天。 您可以輕鬆查看前 10 個您存取的聊天聯絡人、群組和頻道，然後跳回那些地方。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 在搜尋列旁，按一下聊天記錄按鈕 。
   您已檢視的前 10 個聊天聯絡人、群組和頻道都會列出。
4. 按一下列表以返回該聊天。

新增或邀請外部連絡人

您可以與聯絡人通訊錄中的任何人聊天。 如果您屬於使用 Zoom 的組織，則組織中的每個人一般都會包含在您的聯絡人通訊錄中。

按照這些步驟將 Zoom 外部使用者新增到您的聯絡人中，這樣您就可以與他們聊天。 您也可以按照以下步驟邀請某人加入 Zoom 後與他們聊天。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聯絡人 標籤。
3. 按一下新增按鈕 。
4. 按一下邀請 Zoom 聯絡人。
5. 一次輸入一個電子郵件地址。
6. 按一下邀請。
   • 如此人擁有 Zoom 帳戶，他們會在自己的 Zoom Chat 用戶端中收到聯絡人請求。 一旦他們接受請求，您便可開始與他們聊天。
   • 如此人沒有 Zoom 帳戶，他們將收到邀請電子郵件。 註冊 Zoom 後，他們將會新增到您的聯絡人通訊錄中，這樣您就可以與他們聊天。

深入瞭解如何管理聯絡人。

設定活動狀態

您的活動狀態是在聊天和聯絡人標籤中您名稱之前和個人資料圖片右上角出現的小圖示。 如此可快速讓其他使用者知道您是否有空聊天。

如要設定您的活動狀態：

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下右上角的個人資料圖片或圖示。
   
3. 選擇活動狀態。

深入瞭解不同活動狀態圖示及其代表意義。

注意：與其使用出勤狀態，不如考慮變更顯示名稱以指示您不在辦公室。 例如，您可以在顯示名稱後輸入 (5 月 3 日前不在辦公室)。

提及使用者

您可以在聊天訊息中提及使用者，通知他們您傳送的訊息。 如此在傳訊給一個群組聊天或頻道時可利於通知某一特定人員。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 按一下聊天清單中的群組聊天或頻道。
4. 輸入 @ 符號，然後輸入此人的顯示名稱，即可搜尋使用者。 Zoom 會在下拉式功能表中顯示使用者。
5. 按一下要提及的人員名稱。
   提示：按鍵盤上的 Backspace 鍵，從提及中刪除此人的姓氏。 提及仍將通知使用者。
6. 輸入訊息，然後按 Enter 鍵即可傳送。

注意：

• 您也可以使用 @所有人來提及頻道或群組聊天中的所有使用者。 請謹慎使用此功能，因如此會通知頻道或群組聊天中的所有使用者。
• 若要提及特定使用者，該使用者必須已經是該聊天頻道的成員。

深入瞭解如何使用提及以及其他聊天指令。

檢視提及

您可以檢視以 @ 提及您的所有訊息。 這樣可以讓您更廣泛地查看提及您的訊息，甚至可以顯示哪些訊息您仍未閱讀。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 在左側聊天面板的頂端，按一下提及按鈕 。
   您的 @ 提及會從最新到最舊依序列出，未讀訊息將以紅色指示標示。
4. 將游標停在訊息上方，然後按一下跳至，前往訊息的原始張貼位置，以直接回應及/或回覆該訊息。

檢視有提及您的訊息的聊天群組或頻道時，提及您的訊息將暫時以醒目顯示。

引述訊息

在複雜對話串中回覆特定訊息時，引述該訊息有助於其他人知道您的訊息回覆的確切內容。 若要引述訊息：

1. 在要引述的訊息上按一下滑鼠右鍵，然後選取引述
2. 開啟新的回覆，讓您輸入訊息。
3. 按一下傳送圖示 以張貼回覆。 引述的訊息將在略高於回覆的上方以灰色顯示，您的回覆則在引述的訊息下方以預設文字色彩顯示。

安排您的聊天並提高生產力

為聊天增加星標

您可為聊天增加星標，如此可將聊天移動到聊天清單中更高的星標部分。 此可讓您輕鬆存取經常聊天的聯絡人、群組或頻道。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 將游標停在聊天清單中的群組聊天或頻道上，然後按一下向下箭頭 。
4. 按一下為此頻道增加星標。
   聊天會出現在聊天清單中的星標部分。 星標部分中的聊天始終按字母順序排列。

注意：您也可以按一下聊天清單中的群組聊天或頻道，然後按一下群組聊天或頻道名稱左側的星號按鈕。

深入瞭解管理聊天訊息，包含書籤和下列訊息。

變更所有聊天的通知設定

您可以自訂未讀訊息的通知方式，以及是否接收新訊息的推送通知。 按照以下步驟進行基本設定以便開始操作：

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下右上角的個人資料圖片，然後按一下設定。
   

3. 按一下聊天部分。

4. 變更以下設定：
   • 未讀訊息
     • 將所有未讀訊息保持在最前面：將有未讀訊息的聊天置於聊天清單頂端。 如欲多注意有未讀訊息的聊天，請勾選此選項。 此設定僅適用於最近部分中的聊天。
     • 顯示頻道的未讀訊息標記：在每個聊天旁顯示有未讀訊息數量的圖示。 如未勾選此項，則將會看到一個簡單的紅點來表示有未讀訊息。
     • 將包含新回覆的訊息移至聊天的最底端：您上次查看後收到其他回覆的訊息會移至聊天的最底端。
   • 推送通知：在想要接收推送通知時選擇。 推送通知會使用您裝置的推送通知系統來顯示。
     • 所有訊息
     • 僅私人訊息和提及：顯示私人一對一聊天的通知，以及每當有人在群組聊天或頻道中使用 @ 符號提及您的名稱時顯示通知。
     • 不提醒
       注意：您也可以設定特定頻道的例外情況。

深入瞭解其他聊天通知設定。

變更群組聊天和頻道的通知設定

亦可變更特定群組聊天和頻道的通知設定。 按照以下步驟進行基本設定以便開始操作：

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 按一下聊天清單中的群組聊天或頻道。
4. 按一下向下箭頭 。
5. 將游標停在通知上方並變更以下設定：
   • 未讀訊息計數
     • 顯示未讀訊息計數 ()：在每個聊天旁顯示有未讀訊息數的圖示。 如未勾選此項，則將會看到一個簡單的紅點來表示有未讀訊息。
   • 推送通知：在想要接收推送通知時選擇。 推送通知會使用您裝置的推送通知系統來顯示。
     • 所有訊息
     • 提及我或所有成員：私人一對一聊天或任何時刻有人在群組聊天或頻道中使用 @ 符號提及您的姓名時顯示通知。
     • 不提醒

深入瞭解聊天通知設定。

關閉群組聊天或頻道的所有通知

亦可以靜音群組聊天或頻道的方式來關閉未讀訊息標記、未讀訊息指示 (紅點) 和推送通知。

注意：您仍會收到 @(您的名稱) 提及的通知。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 按一下聊天清單中的群組聊天或頻道。
4. 按一下向下箭頭 。
5. 按一下靜音聊天或靜音頻道。

深入瞭解聊天通知設定。

全域搜尋聊天或搜尋特定聊天

您可以輸入關鍵字來搜尋所有聊天或特定聊天。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下左上角的搜尋列。
3. 輸入要搜尋的關鍵字。
   Zoom 預設會搜尋所有聊天、頻道、訊息和聯絡人。 下列篩選條件可用於縮小搜尋範圍：
   • 最佳結果：依據您的搜尋內容提供所有選項的最佳結果。
   • 聯絡人：提供與您的搜尋內容匹配的聯絡人或多使用者聊天。
   • 頻道：提供與您的搜尋內容匹配的頻道。
   • 訊息：提供與您的搜尋內容匹配的訊息。 還可以提供其他篩選條件：
     • 排序方式：選擇按最相關或最近的搜尋結果來排序。
     • 搜尋範圍：選擇搜尋所有聊天或特定的聊天頻道。
     • 寄件者：選擇搜尋特定使用者或任何人傳送的聊天。
     • @我：勾選此選項後即可篩選包含 @ 提及您的訊息。
     • 僅限在 <> 頻道中搜尋：將搜尋範圍縮小為目前已開啟的頻道。
   • 檔案：提供與您的搜尋內容匹配的檔案。 還可以提供其他篩選條件：
     • 排序方式：選擇按最相關或最近的搜尋結果來排序。
     • 搜尋範圍：選擇搜尋所有聊天或特定的聊天頻道。
     • 寄件者：選擇搜尋特定使用者或任何人傳送的檔案。
     • 類型：按一下此選項以篩選屬於特定檔案類型的檔案，例如影像、視訊等。
     • 時間：選擇搜尋今天、昨天、過去 7 天、過去 30 天或自訂時間範圍內傳送的檔案。
     • 僅限在 <> 頻道中搜尋：將檔案搜尋範圍縮小為目前已開啟的頻道。

注意：聯絡人和頻道的搜尋結果包含一個徽章，其上記錄每個列表有多少則未讀訊息。

使用個人聊天空間

您可以造訪個人聊天空間，由此書寫訊息、擷取螢幕畫面和儲存檔案，這些內容只有您可看見。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 在星標部分，按一下您的名稱。
4. 輸入摘要，然後按 Enter 鍵。

深入瞭解個人聊天空間。

釘選訊息

聊天群組或頻道的任何成員都可以釘選訊息，以提高注意力。 釘選的訊息顯示在聊天窗口頂部，帶有圖釘圖示。 一次只能訂選一條訊息。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 按一下聊天清單中的群組聊天或頻道。
4. 將游標停在要釘選的訊息上，然後按一下省略號按鈕 。
5. 按一下為所有人釘選。

深入瞭解如何管理聊天訊息。

進階功能

瞭解聊天的基本知識後，即可使用這些功能充分利用聊天。 例如，您可以編輯已發送訊息、設定訊息格式，並在聊天中傳送其他項目，例如影像、表情符號和程式碼片段。

編輯已發送訊息

您可以在傳送訊息後編輯訊息。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 選擇聊天。
4. 將游標停在要回覆的訊息上，然後按一下省略號按鈕 。
5. 按一下編輯。
6. 調整您的訊息，然後按 Enter 鍵或按一下儲存。

深入瞭解如何管理聊天訊息。

設定訊息格式

您可以將格式設定 (例如粗體、斜體和清單) 套用至您的訊息。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 選擇聊天。
4. 輸入訊息。
5. 醒目顯示您想要設定格式的部分。
   Zoom 將顯示這些格式設定選項：
   
   • 粗體
   • 斜體
   • 底線
   • 刪除線
   • 醒目顯示顏色
   • 文字顏色
   • 字型大小
   • 段落 (豐富樣式)
   • 清除所有格式
   • 減少/增加縮排
   • 項目符號清單
   • 編號清單
   • 引述
   • 插入連結
   • 插入表格
   • 檔案
   • 超連結
6. 視需要使用可用的選項來設定文字格式。

深入瞭解如何管理聊天訊息。

傳送檔案、螢幕擷取畫面、表情符號、動畫 GIF 或程式碼片段

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 選擇聊天。
4. 按一下聊天方塊上方的這些按鈕：
   • 螢幕擷取畫面：將 Zoom 視窗縮至最小，然後按一下並拖曳擷取方塊，即可擷取螢幕部分。
   • 檔案：顯示將檔案附加到訊息的選項。 在 Zoom Chat 上按一下您的電腦或任何第三方檔案服務以傳送檔案。
     注意：如果您傳送視訊檔案，接收者將可直接在聊天視窗中播放視訊。
   • 音訊訊息：開始錄製音訊消息，以附加到您的訊息中。
   • 程式碼：顯示可讓您黏貼程式碼行的程式碼片段方塊。
   • 表情符號按鈕：顯示表情符號清單。 按一下表情符號j即可將其新增至您的訊息中。
     
     • 按一下 GIF 即可在訊息中新增動畫 GIF。
     • 按一下心型按鈕，以檢視已儲存的表情符號。
       
       按一下編輯，然後按一下上傳表情符號以新增自訂表情符號。

深入瞭解傳送檔案、螢幕擷取畫面、表情符號或程式碼片段，使用檔案分享整合功能傳送檔案，以及在 Zoom Chat 中傳送視訊。

追蹤訊息

追蹤消息來接收該消息所有回覆的推送通知。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 將游標停在要追蹤的訊息上。
4. 按一下省略號按鈕 。
5. 按一下關注訊息。

深入瞭解如何管理聊天訊息。

分享已傳送訊息

分享已傳送的訊息，以便輕鬆複製黏貼到其他聊天中。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 將游標停在要分享的訊息上。
4. 按一下省略號按鈕 。
5. 按一下分享訊息。
6. 選擇要分享訊息的聊天。

深入瞭解如何管理聊天訊息。

設定使用者空閒通知

如果使用者的活動狀態未設定為空閒，則可以在使用者空閒時讓 Zoom 通知您。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 將游標停在一對一聊天上。
4. 按一下向下箭頭 。
5. 按一下空閒時通知我。
   當使用者的活動狀態設定為空閒時，Zoom 將顯示推送通知。

深入瞭解不同活動狀態圖示及其代表意義。

邀請聊天成員加入會議

您可以從任何聊天輕鬆開始會議，將群組聊天或頻道中的所有成員納入會議。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天 標籤。
3. 選擇聊天。
4. 按一下左上角的視訊按鈕 。
5. (選用) 按一下視訊按鈕旁的向下箭頭按鈕 ，以決定是否要召開視訊會議。 這只是會議的預設值，與會者可以在加入後啟用自己的視訊。
6. 按一下是以確認邀請聊天群組或頻道的所有成員加入會議。

封鎖聯絡人

封鎖聯絡人可防止收到來自他們的訊息。 這也將防止您向他們發送訊息，或是從聊天邀請他們加入會議。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 將游標停在一對一聊天上。
4. 按一下向下箭頭 。
5. 按一下封鎖聯絡人。

存取與安裝聊天機器人

第三方服務可開發整合在 Zoom Chat 中的聊天機器人。 例如，您可以安裝 Twitter 聊天機器人來發布推文、獲取轉推，並在 Zoom Chat 中從 Twitter 聊天機器人搜尋推文。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聊天標籤。
3. 向下捲動到應用程式部分。
4. 按一下聊天機器人與它進行通訊。
   注意：某些聊天機器人可能已由您的管理員部署。
5. 按一下新增按鈕 以開啟 Zoom Marketplace，您可以從中安裝聊天機器人。

如欲深入瞭解特定聊天機器人，請造訪 Zoom Marketplace。