下表比較適用於各種主要通話路由方式的功能。 這些通話路由方式可讓 Zoom Phone 系統將來電路由至特定的電話使用者或電話使用者群組。 如要深入瞭解每種通話路由方式，請參閱下列文章：
注意：
NA：不適用
| 功能 | 自動總機 | 通話佇列 | 共用線路群組 |
| 指派直撥號碼 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 以電話使用者或公共區域電話為成員 | NA | ✔ | ✔ |
| 成員數量上限 | NA | 50 | 10 |
| 電話使用者可使用直撥號碼做為撥出來電者 ID 號碼 (用戶端或應用程式) | ✔ | ✔ (僅限成員) | ✔ (僅限成員) |
| 電話使用者可自訂線路鍵設定，以使用直撥號碼做為撥出來電者 ID 號碼 (電話桌機) | ✔ | ✔ (僅限成員) | ✔ (僅限成員) |
| 直撥號碼在電話桌機上會顯示為不同的線路 | ✔ (僅限成員) | ||
| 成員必須屬於相同的網站 | NA | ✔ | |
| 多種通話分配方式 (同時、循序、循環) | ✔ | 僅限同時 | |
| 路由前先播放問候語提示 | ✔ | ✔ | |
| 可為路由規則自訂營業、休息及假日時間 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至電話使用者 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至公共區電話 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至自動總機 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至通話佇列 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至專用語音信箱收件匣 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至另一個分機的語音信箱收件匣 (電話使用者、自動總機、通話佇列或共用線路群組) | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由至自訂音訊訊息 | ✔ | ||
| 路由至具有 Zoom Phone 授權的 Zoom Rooms | ✔ | ✔ | ✔ |
| 專用語音信箱收件匣 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 與電話使用者共用語音信箱收件匣 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 自動通話錄製 | ✔ | ||
| 指派另一個電話使用者管理設定 | ✔ (總機) | ✔ (主管) |