概觀
若您無法接收來自 Zoom 的電子郵件 (含通知和啟用電子郵件)，您可參考下列資訊來進行疑難排解。
所有帳戶相關通知都會來自 no-reply@zoom.us。雖然多數郵件伺服器會在數分鐘內收到 Zoom 的電子郵件，但部分郵件伺服器可能需要 30 分鐘以上的時間。
若您的電子郵件係由您的組織管理，您可請相關部門將公司電子郵件伺服器設為允許
no-reply@zoom.us 和下列 IP 位址：
3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.21.92
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.112.79
149.72.122.209
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
167.89.93.232
168.245.118.48
注意：支援票證電子郵件會來自 support@zoomus.zendesk.com。
您可能需要檢查垃圾信箱來尋找這些電子郵件，因為部分服務會將其誤標為垃圾郵件。
Gmail
- 選取更多。
- 選取垃圾郵件。
- 搜尋 no-reply@zoom.us。
注意：Gmail 可搜尋所有郵件收件匣，方法是選取更多下的所有郵件，然後搜尋 no-reply@zoom.us。
Outlook
- 選取垃圾郵件。
- 搜尋 no-reply@zoom.us。
Yahoo
- 選取垃圾信件匣。
- 搜尋 no-reply@zoom.us。
若仍找不到這些電子郵件，請聯絡支援部門取得進一步協助。