Zoom 提供兩種不同的 Outlook 整合方式：Zoom 外掛程式和 Zoom 增益集。這兩個整合方式都能讓客戶將 Zoom 會議新增到 Outlook 日曆事件中。外掛程式是一種應用程式安裝項目，而增益集則是 Microsoft Office AppSource 中的原生整合項目。

為確保使用者能獲得最佳體驗，同時遵守 Apple 和 Microsoft 所制定的政策與規範，Zoom 強烈建議您將使用者遷移至 Zoom 的增益集。增益集能為客戶提供更加簡易的部署程序，以及更為穩健的管理員管理解決方案，不僅目前受 Microsoft 積極支援，也更符合 Apple 等供應商最近的增強安全性要求。

注意：Microsoft 宣布將移除 Mac 版 Outlook 對於插入式原生外掛程式的支援。屆時 Zoom 也會停止開發和支援 Mac Outlook 外掛程式。 此移除原訂於 2020 年 6 月進行，但已延後至 2020 年更晚時進行，實際時間待 Microsoft 決定。 此外，macOS Catalina 不再支援外掛程式，包含 Zoom Outlook 外掛程式。MacOS Catalina 使用者將需要使用 Outlook 增益集。

我們將支援 Windows 作業系統的 Outlook 外掛程式 (包含提供新增強功能、技術支援，以及錯誤/修補修正)。建議您統一使用增益集，讓部署作業更輕鬆，也能讓使用者擁有標準化的使用體驗。

因上述原因，我們建議您部署以下項目：

1. Office 365 - Mac 與 Windows 環境：這兩個平台都部署 Zoom 增益集
2. Office 365 - 僅有 Windows：部署 Zoom 增益集，因為增益集能提供更完善的使用者體驗，且能簡化管理員的管理作業。不過，即使使用 Zoom 外掛程式，仍然可以正常運作。
3. 內部部署 Office - Mac 與 Windows：如使用 Exchange 2016 或 2019，請部署增益集。如果使用較舊版本的內部部署 Office，請部署外掛程式，並將 macOS 維持在 Mojave 或更舊的版本，因為 macOS Catalina 不支援外掛程式。 
4. 內部部署 - 僅有 Windows：如使用 Exchange 2016 或 2019，請部署增益集。如果使用較舊版本的內部部署 Office，請部署外掛程式。

建議您開始遷移至 Zoom 的 Outlook 增益集。如需更多有關 Zoom Outlook 增益集體驗的詳細資訊，可前往此處檢視參考。如有任何遷移相關的疑問，請提交請求給我們的支援團隊。