在Polycom電話上重置為出廠默認設置並升級固件

概述

請按照本文重置Polycom電話並安裝自訂固件。

注意：有關配置過程的概述，請參見《配置座機的快速入門指南》。

本文主要介紹：

1. 訪問電話的Web介面
2. 使用Web介面重置為出廠預設設置（推薦）
3. 使用電話介面重置為出廠預設設置（可選）
4. 使用電話的Web介面升級固件

前提

• Zoom Phone支援的Polycom設備

訪問電話的Web介面

注意：本節中的螢幕截圖適用於帶觸控式螢幕的VVX系列電話，但說明適用於所有支援的Polycom設備。

1. 按下電話上的“主頁”按鈕 ，然後選擇“設置”。
   
2. 導航到“狀態”>“網路”。
   
3. 導航到“TCP/IP參數”>“IPv4地址”，並記下該電話的IP位址。
   
4. 在與電話連接到相同網路的電腦上打開Web流覽器。
5. 輸入https://，然後輸入電話的IP位址。
   

   注意：如果流覽器彈出安全警告，請點擊該選項以繼續。

6. 以管理員身份登錄Web介面。
   注意：預設的管理員密碼為456。如果您不知道用戶名或密碼，請與電話供應商聯繫。 如果您已全域設置管理員密碼，則您可以在Zoom Web門戶中查看密碼。
   

使用Web介面重置為出廠預設設置（推薦）

1. 導航到“實用程式”>“電話備份和還原”。
   
2. 點擊“全域設置”以展開該部分。
   
3. 點擊“還原”。
4. 點擊“是”以確認操作。

使用電話介面重置為出廠預設設置（可選）

如果您無法訪問電話的Web介面，請按照此部分的步驟操作。

注意：本節中的螢幕截圖適用於帶觸控式螢幕的VVX系列電話，但說明適用於所有支援的Polycom設備。

1. 按下電話上的“主頁”按鈕 ，然後選擇“設置”。
   
2. 導航到“高級”>“管理員設置”。 注意：系統將提示您輸入管理員密碼。請使用預設密碼456，或與電話供應商聯繫以尋求幫助。
   
3. 導航到“重置為預設值”>“恢復出廠設置”。
   
4. 點擊“是”以完成出廠設置。電話將自動重啟。

使用電話的Web介面升級固件

注意：在“主頁”上，檢查“UC軟體版本”。如果電話有支援的固件版本，則可以跳過此部分。

1. 導航到“實用程式”>“軟體升級”。
   
2. 檢查“Polycom託管伺服器”，然後點擊“檢查更新”。
   您將收到一條消息，提示“已成功獲取可用版本”。
   
3. 在“可用軟體版本”下拉式功能表中，選擇支援的固件版本。請勿選擇結尾帶有字母的版本。
   
4. 點擊“安裝”。在固件安裝過程中，電話將重新開機。整個過程需要2-3分鐘。