管理電話號碼

身為帳戶擁有者或管理員，您可以取得電話號碼並將其指派給電話使用者。 指派 Zoom Phone 授權給使用者時，系統會自動指派分機號碼給使用者。 如果除了分機號碼外，也想指派直撥電話號碼給使用者，請按照本文中的指示操作。

注意：

• 如果您需要獨特的電話號碼，如虛擬免費電話號碼，您必須申請這些電話號碼。
• 如果您嘗試訂購順序電話號碼，請在新增電話號碼至您的帳戶時，遵循「 如何取得電話 號碼」一節中的「 進階 」選項。
• 指派直撥電話號碼給電話使用者後，他們預設會自動收到電子郵件通知。 您可以在帳戶層級設定中啟用或停用電子郵件通知。
• 您也可以管理公司代表號碼。
• 如果您要為 Zoom Phone Local Survivability 加入電話號碼，請參考這篇文章。

管理 Zoom 電話號碼的需求

• 專業版、商業版或教育版帳戶
• 帳戶擁有者或管理員權限
• Zoom Phone 授權
• 取得免費電話號碼的 Zoom Phone 免付費許可證
• 指派通話套件的使用者將被指派電話號碼

如何攜帶電話號碼

如果您有現有的電話號碼，想要從其他服務轉移到 Zoom Phone，請參閱有關轉移號碼的文章。

檢視已移植的電話號碼

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下已移植索引標籤。
   注意：您只能查看美國和加拿大的號碼攜帶狀態。

檢視保留的電話號碼

如果您使用保留號碼功能來移轉電話號碼，則可檢視保留的電話號碼和持有保留號碼費用的概觀。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下保留索引標籤。
   您會看到依國家/地區劃分的預約號碼總覽，以及指定月份和年份所產生的費用。

如何取得電話號碼

您必須先取得電話號碼，才能將其指派給使用者。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下新增。
4. 輸入所需資訊：
   • 目標網站 (僅在擁有多重網站時可見)：選取要為其取得電話號碼的網站。
   • 緊急地址 (僅在沒有多重網站時可見)：選取要套用到電話號碼的緊急地址，或按一下新增以新增新地址。 與網站相關聯的緊急地址會套用到電話號碼。
   • 國家/地區：選取要用來搜尋可用電話號碼的國家或地區。
   • 選擇您要取得的電話號碼類型：付費 或免付費。
     注意：您需要免費電話許可證才能取得免費電話號碼。
   • 如果您已移植預留號碼，且只想搜尋您的預留號碼，請選取「僅預留號碼」。
   • 州/省/領地：從下拉式功能表選取州、省或領地，即可檢視相關聯的區碼。
   • 區碼 - 城市：輸入區碼或城市，即可在所選的州/省/領地中搜尋區碼或城市， 也可使用下拉式功能表來選取區碼或城市。
5. (選擇性操作) 按一下進階即可使用下列進階搜尋功能：
   • 勾選循序即可按照順序將可用號碼排序。
   • 如要按照冠碼來搜尋可用號碼，請使用區碼旁的文字方塊。 冠碼包含區碼後的數字。 您也可以輸入字母來搜尋拼出品牌名稱或字詞的實名電話號碼。 舉例來說，如果搜尋 YKI 這三個字母，系統將會搜尋冠碼為 954　的號碼。
6. 按一下搜尋號碼。
7. (可選）如果該區域沒有可用的電話號碼，請按一下 建立票單 ，以 提交取得 該區域 電話號碼的請求 。您也可以申請 免費虛擬電話號碼。
8. 選取想要取得的電話號碼，或按一下全部選取核取方塊以選取搜尋結果中的所有電話號碼。
9. 按一下確認。

如何指定電話號碼

取得電話號碼後，您可以指定該號碼，讓來電者直接撥打電話使用者、來電列隊、自動接待員、公共區域電話或 Zoom Rooms。

備註： 您也可以 批次指定電話號碼。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下未指定索引標籤。
4. 按一下想要指派的號碼旁的指派給。
5. 選取要指定號碼的分機：
   
   • 使用者
     備註： 手機使用者可能會收到電子郵件通知，內含他們的電話號碼和更新緊急地址的連結。您可以 啟用或停用電子郵件通知。
   • 公共區電話
   • 分享線路群組
   • 撥號佇列
   • 自動總機
   • Zoom Rooms
   • 緊急號碼池
   • 公司位置
6. 使用文字方塊來搜尋分機。
7. 按一下確定。

如何解除綁定或刪除電話號碼

指派電話號碼後，如果不再希望將該電話號碼指派給任何人，則可將其移除。重新指派該電話號碼，即可將號碼從一個分機移至另一個分機。

注意：刪除電話號碼會釋出電話號碼授權，因此可再取得新的電話號碼。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下 指定的 索引標籤。
4. 按一下您要從 電話使用者、 通話佇列、自動接待員、 公共區域電話或 Zoom Room 移除的號碼。
5. 按一下取消繫結，即可將所選電話號碼從指派給的電話使用者、通話佇列或自動總機上移除。
6. 按一下解除綁定以確認。
   號碼會出現在未指定的標籤中。
7. (可選）如果您要刪除號碼並釋放電話號碼授權，請移至 未指定索引標籤，然後按一下未指定電話號碼旁邊的刪除。

如何重新指定電話號碼

指派某個電話號碼後，可將該號碼重新指派給另一台分機。

備註： 您也可以 批次指定電話號碼。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
3. 按一下 指定的 索引標籤。
4. 按一下想要重新指派的號碼。
5. 在已指派給旁，按一下編輯。
6. 選取要指定號碼的分機：
   
   • 使用者
     備註： 手機使用者可能會收到電子郵件通知，內含他們的電話號碼和更新緊急地址的連結。您可以 啟用或停用電子郵件通知。
   • 公共區電話
   • 分享線路群組
   • 撥號佇列
   • 自動總機
   • Zoom Rooms
7. 使用文字方塊來搜尋分機。
8. 按一下確定。

如果您已遷移至共通電話號碼管理，請存取 號碼管理 下的 電話號碼 索引標籤。進一步了解如何使用號碼管理。