管理電話號碼
身為帳戶擁有者或管理員,您可以取得電話號碼並將其指派給電話使用者。 指派 Zoom Phone 授權給使用者時,系統會自動指派分機號碼給使用者。 如果除了分機號碼外,也想指派直撥電話號碼給使用者,請按照本文中的指示操作。
注意:
管理 Zoom 電話號碼的需求
- 專業版、商業版或教育版帳戶
- 帳戶擁有者或管理員權限
- Zoom Phone 授權
- 取得免費電話號碼的 Zoom Phone 免付費許可證
- 指派通話套件的使用者將被指派電話號碼
如何攜帶電話號碼
如果您有現有的電話號碼,想要從其他服務轉移到 Zoom Phone,請參閱有關轉移號碼的文章。
檢視已移植的電話號碼
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下已移植索引標籤。
注意:您只能查看美國和加拿大的號碼攜帶狀態。
檢視保留的電話號碼
如果您使用保留號碼功能來移轉電話號碼,則可檢視保留的電話號碼和持有保留號碼費用的概觀。
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下保留索引標籤。
您會看到依國家/地區劃分的預約號碼總覽,以及指定月份和年份所產生的費用。
如何取得電話號碼
您必須先取得電話號碼,才能將其指派給使用者。
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下新增。
- 輸入所需資訊:
- 目標網站 (僅在擁有多重網站時可見):選取要為其取得電話號碼的網站。
- 緊急地址 (僅在沒有多重網站時可見):選取要套用到電話號碼的緊急地址,或按一下新增以新增新地址。 與網站相關聯的緊急地址會套用到電話號碼。
- 國家/地區:選取要用來搜尋可用電話號碼的國家或地區。
- 選擇您要取得的電話號碼類型:付費 或免付費。
注意:您需要免費電話許可證才能取得免費電話號碼。 - 如果您已移植預留號碼,且只想搜尋您的預留號碼,請選取「僅預留號碼」。
- 州/省/領地:從下拉式功能表選取州、省或領地,即可檢視相關聯的區碼。
- 區碼 - 城市:輸入區碼或城市,即可在所選的州/省/領地中搜尋區碼或城市, 也可使用下拉式功能表來選取區碼或城市。
- (選擇性操作) 按一下進階即可使用下列進階搜尋功能:
- 勾選循序即可按照順序將可用號碼排序。
- 如要按照冠碼來搜尋可用號碼,請使用區碼旁的文字方塊。 冠碼包含區碼後的數字。 您也可以輸入字母來搜尋拼出品牌名稱或字詞的實名電話號碼。 舉例來說,如果搜尋 YKI 這三個字母,系統將會搜尋冠碼為 954 的號碼。
- 按一下搜尋號碼。
- (可選)如果該區域沒有可用的電話號碼,請按一下 建立票單 ,以 提交取得 該區域 電話號碼的請求 。您也可以申請 免費虛擬電話號碼。
- 選取想要取得的電話號碼,或按一下全部選取核取方塊以選取搜尋結果中的所有電話號碼。
- 按一下確認。
如何指定電話號碼
取得電話號碼後,您可以指定該號碼,讓來電者直接撥打電話使用者、來電列隊、自動接待員、公共區域電話或 Zoom Rooms。
備註: 您也可以 批次指定電話號碼。
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下未指定索引標籤。
- 按一下想要指派的號碼旁的指派給。
- 選取要指定號碼的分機:
- 使用文字方塊來搜尋分機。
- 按一下確定。
如何解除綁定或刪除電話號碼
指派電話號碼後,如果不再希望將該電話號碼指派給任何人,則可將其移除。重新指派該電話號碼,即可將號碼從一個分機移至另一個分機。
注意:刪除電話號碼會釋出電話號碼授權,因此可再取得新的電話號碼。
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下 指定的 索引標籤。
- 按一下您要從 電話使用者、 通話佇列、自動接待員、 公共區域電話或 Zoom Room 移除的號碼。
- 按一下取消繫結,即可將所選電話號碼從指派給的電話使用者、通話佇列或自動總機上移除。
- 按一下解除綁定以確認。
號碼會出現在未指定的標籤中。 - (可選)如果您要刪除號碼並釋放電話號碼授權,請移至 未指定索引標籤,然後按一下未指定電話號碼旁邊的刪除。
如何重新指定電話號碼
指派某個電話號碼後,可將該號碼重新指派給另一台分機。
備註: 您也可以 批次指定電話號碼。
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下電話號碼。
- 按一下 指定的 索引標籤。
- 按一下想要重新指派的號碼。
- 在已指派給旁,按一下編輯。
- 選取要指定號碼的分機:
- 使用文字方塊來搜尋分機。
- 按一下確定。
如果您已遷移至共通電話號碼管理,請存取
號碼管理 下的 電話號碼 索引標籤。進一步了解如何
使用號碼管理。