聊天功能允許與會者在會議或網路研討會中和其他使用者聊天。 作為主持人，您可以控制與會者允許聊天的對象。 您也可以停用全部與會者的聊天功能，或是停用私人聊天，以便與會者無法傳送私人訊息給其他與會者。

帳戶擁有者和管理員可以為帳戶中的所有使用者或帳戶中的特定群組啟用或停用聊天功能。 使用者主持會議或網路研討會時，也可以自己啟用或停用該功能。

本文介紹如下主題：

• 如何啟用或停用會議中和網路研討會中的聊天功能
• 如何控制會議或網路研討會期間的聊天存取
• 如何防止使用者分享不必要的訊息

啟用或停用會議中或網路研討會中聊天功能的先決條件

• 會議或網路研討會中的主持人權限
• 主持人和與會者使用 Windows 或 macOS 版 Zoom Desktop Client 4.x 版本以控制聊天存取
• 主持人和與會者使用 iOS 或 Android 版 Zoom Mobile Client 4.x 版本以控制聊天存取

如何啟用或停用會議中和網路研討會中的聊天功能

停用會議中/網路研討會中的聊天功能，防止主持人、聯席主持人和與會者在任何會議中聊天。 與會者控制項中將不再顯示聊天選項。

如果您不想停用所有人的聊天功能，仍可以停用私人聊天，可防止與會者傳送私人訊息給會議中的其他與會者。 與會者仍然能夠與主持人私下傳送訊息。

注意：依預設，聊天設定適用於會議和網路研討會。 如果要為會議聊天和網路研討會聊天單獨設定，請聯絡 Zoom。 如果您啟用此功能，則您的設定將會與此文章指定的內容稍有不同。

帳戶

為帳戶中的所有使用者啟用或停用聊天功能：

1. 以具有帳戶設定編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下帳戶管理，然後按一下帳戶設定。
3. 按一下會議標籤。
4. 在會議中 (基礎版) 下，按一下聊天切換開關，即可啟用或停用該功能。 如果您停用聊天功能，也會停用私人聊天和自動儲存聊天內容功能。
   注意：如果您有要求 Zoom 啟用此功能，則您可能會看到會議聊天和網路研討會聊天的單獨設定。
5. 若系統出現驗證對話方塊，請按一下開啟或關閉來確認變更。
6. (選用) 變更聊天權限的這些設定，然後按一下儲存：
   注意：這些設定僅在主持人使用 Zoom Client 5.7.3 和更高版本時才能正常運作。
   
   • 允許與會者與下列對象聊天：使用會議中或網路研討會中的聊天功能，指定會議與會者和網路研討會嘉賓可以聊天的對象。
   • 允許使用者從會議儲存聊天：為主持人和聯席主持人或所有人啟用或停用儲存聊天逐字稿的功能。
7. (選用) 如果您想要對帳戶中的所有使用者強制採用此設定，請按一下鎖定圖示 ，再按一下鎖定以確認設定。

群組

注意：如果您是 2021 年 8 月 21 日以後新註冊 Zoom 帳戶；或是您的帳戶已啟用新的管理員體驗，則群組管理頁面已經重新命名為群組。

為使用者的群組啟用或停用聊天功能：

1. 以具有群組編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下群組管理。
3. 按一下清單中的適用群組名稱，然後按一下設定標籤。
4. 按一下會議標籤。
5. 在會議中 (基礎版) 下，按一下聊天切換開關，即可啟用或停用該功能。 如果您停用聊天功能，也會停用私人聊天和自動儲存聊天內容功能。
   注意：
   • 如果該選項呈現灰色，則該選項已在帳戶層級鎖定，需要在該層級進行變更。
   • 如果您有要求 Zoom 啟用此功能，則您可能會看到會議聊天和網路研討會聊天的單獨設定。
6. 若系統出現驗證對話方塊，請按一下開啟或關閉來確認變更。
7. (選用) 變更聊天權限的這些設定，然後按一下儲存：
   注意：這些設定僅在主持人使用 Zoom Client 5.7.3 和更高版本時才能正常運作。
   
   • 允許與會者與下列對象聊天：使用會議中或網路研討會中的聊天功能，指定會議與會者和網路研討會嘉賓可以聊天的對象。
   • 允許使用者從會議儲存聊天：為主持人和聯席主持人或所有人啟用或停用儲存聊天逐字稿的功能。
8. (選用) 如果您想要對帳戶中的所有使用者強制採用此設定，請按一下鎖定圖示 ，再按一下鎖定以確認設定。

使用者

若要為自己啟用或停用聊天功能：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下設定。
3. 按一下會議標籤。
4. 在會議中 (基礎版) 下，按一下聊天切換開關，即可啟用或停用該功能。 如果您停用聊天功能，也會停用私人聊天和自動儲存聊天內容功能。
   注意：
   • 如果該選項呈現灰色，則該選項已在帳戶層級鎖定，需要在該層級進行變更。
   • 如果您的管理員要求 Zoom 啟用此功能，則您可能會看到會議聊天和網路研討會聊天的單獨設定。
5. 若系統出現驗證對話方塊，請按一下開啟或關閉來確認變更。
6. (選用) 變更聊天權限的這些設定，然後按一下儲存：
   注意：這些設定僅在主持人使用 Zoom Client 5.7.3 和更高版本時才能正常運作。
   
   • 允許與會者與下列對象聊天：使用會議中或網路研討會中的聊天功能，指定會議與會者和網路研討會嘉賓可以聊天的對象。
   • 允許使用者從會議儲存聊天：為主持人和聯席主持人或所有人啟用或停用儲存聊天逐字稿的功能。

如何控制會議或網路研討會期間的聊天存取

會議和網路研討會主持人可以控制與會者是否可與所有人、嘉賓和主持人 (針對網路研討會) 聊天，或只能與主持人聊天。

1. 以主持人身分開始會議或網路研討會。
2. 在會議控制項中按一下聊天。
3. 在會議中 Zoom 群組聊天視窗底部，按一下更多 ，然後選擇與會者可與下列對象聊天的選項。
   • 針對會議，主持人可以允許與會者與所有人聊天或只能與主持人聊天。
   • 針對網路研討會，主持人可以允許觀眾不與任何人聊天、允許觀眾與所有嘉賓 (包括主持人) 聊天，或與所有嘉賓和觀眾聊天。

深入瞭解如何使用會議中或網路研討會中的聊天功能。

如何防止使用者分享不必要的訊息

帳戶擁有者和管理員可以使用聊天禮儀工具建立政策，識別會議、網路研討會和/或 Zoom Chat 中的定義關鍵字及規則運算式，防止使用者無意間分享不必要的訊息。 當使用者傳送觸發政策的訊息時，根據管理員的設定，該訊息會遭到封鎖，或是為使用者顯示警告提示，以確認使用者要傳送該則訊息。 深入瞭解如何管理聊天禮儀政策，作為保護您的 Zoom 使用者的方法。