如果您的應用程式持續處於「連線中」模式,或因為網路錯誤,請重試或無法連線至我們的服務,請檢查您的網路連線並重試等問題而逾時,此狀況可能與您的網路連線、網路防火牆設定或網頁安全性閘道設定有關。
附註:請開啟瀏覽器檢查您的網路連線,確認可以存取 https://zoom.us
本文介紹如下主題:
若要設定網路防火牆,請參閱下表。 應對傳出流量套用以下規則。 用戶端建立連線時,Zoom 會與接收的目的地連接埠通訊。 防火牆應設定為允許以下傳回連線。
通訊協定 | 連接埠 | 來源 | 目的地 |
TCP | 80、443 | 所有 Zoom Client | *.zoom.us |
TCP | 443、8801、8802 | 所有 Zoom Client |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
UDP |
3478、3479、8801、8810 | 所有 Zoom Client |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
注意:
通訊協定 | 連接埠 | 來源 | 目的地 |
TCP | 5091 | 所有 Zoom Client |
8.5.128.0/24 |
TCP | 390 (請參閱註釋) | 所有 Zoom Client |
3.21.137.128/25 |
UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom Client |
64.211.144.0/24 |
通訊協定 | 連接埠 | 來源 | 目的地 |
UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 IPv6: |
TCP | 443 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 |
TCP | 5091 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 IPv6: |
通訊協定 | 連接埠 | 來源 | 目的地 |
TCP | 80、443 | 所有 Zoom Client 使用者的網頁瀏覽器 | *.zoom.us |
通訊協定 | 連接埠 | 來源 | 目的地 |
TCP | 443 | 所有 Zoom Client 使用者的網頁瀏覽器 | *.zoomapp.cloud |
必須允許以下 URL,Zoom Client 5.5.0 或更新版本才能進行憑證驗證。
通訊協定 | 連接埠 | 來源 |
目的地 |
HTTP | 80 | Zoom Client | crl3.digicert.com crl4.digicert.com ocsp.digicert.com crl.entrust.net certificates.godaddy.com crl.godaddy.com ocsp.godaddy.com certificates.starfieldtech.com crl.starfieldtech.com ocsp.starfieldtech.com |
Zoom CDN 用於為 Zoom 網站的錄製內容和其他資產的交付進行最佳化。 這些 IP 範圍專用於 Zoom。 此功能並非用於會議內體驗。
通訊協定 | 連接埠 | 來源 |
目的地 |
HTTPS | 443 | 使用者的網頁瀏覽器 |
IPv4:
IPv6: |
Zoom 裝置管理 (ZDM) 是一種裝置管理工具,可讓您管理 Zoom Rooms、裝置和 Zoom Client,不需要實體與各個裝置互動。 如果您的公司網路含有防火牆或 Proxy 伺服器,您必須將以下 ZDM URL 新增到網路網域的允許清單中,才能允許與 ZDM 伺服器進行通訊:
允許的 IP 範圍也可以透過 txt 檔案格式下載:
我們支援透過連接埠 443 使用 https/SSL Proxy 伺服器傳輸 Zoom 流量。
附註:此功能不適用於 Zoom Phone 服務。
Zoom 會自動偵測您的 Proxy 設定。 在某些情況下,系統可能會提示您輸入 Proxy 的使用者名稱/密碼。
附註:建議允許 zoom.us 和 *.zoom.us 進行 Proxy 或 SSL 檢查。