關於 Zoom Apps 的常見問題解答


概觀

本文將回答其他 Zoom Apps 指南不一定會涉及到的一些問題。

有關使用和設定 Zoom 的詳細資訊，請參閱 入門指南和管理員部署指南。

本文介紹如下主題：

常見問題解答

何謂 Zoom Apps？

Zoom Apps 是在產品內使用的應用程式，可流暢地融入 Zoom 的使用體驗中。 Zoom Apps 讓使用者可在 Zoom Meetings 和 Desktop Client 體驗中加入他們喜愛的第三方應用程式，由此促進協作、生產力和娛樂。

Zoom Apps 如何作用？ 是否可分享更多有關使用 Zoom Apps 的體驗？

您可在 Zoom Meetings、Zoom Desktop Client 和 Zoom App Marketplace 中瀏覽可用的 Zoom Apps 清單，並增加您想要的應用程式。 可直接在 Zoom Meetings 中存取您喜愛的第三方應用程式，且可在會議中展開或摺疊應用程式，以便有更多的空間進行協作。 您亦可開啟多個應用程式，並在這些應用程式之間切換，以及與其他人分享應用程式。

為什麼要使用 Zoom Apps？ 使用 Zoom Apps 可以做什麼？

Zoom Apps 可提升會議的協作能力與成效，並讓會議更有趣。 現在有超過 50 個 Zoom Apps 可供使用，涵蓋從企業到消費者使用案例，包括白板、專案管理、記筆記和電子遊戲，同時有更多的應用程式正在開發中，很快即可推出。 此外，您還可以使用遊戲、活躍氣氛、虛擬背景或健康應用程式來創造獨特、有趣的時光。

從何處下載 Zoom Apps？ 如何存取 Zoom Apps？ 如何啟用應用程式？

如欲新增 Zoom Apps，可開啟 Zoom Desktop Client，然後從 Zoom Meeting 中按一下 Zoom App 圖示 ，也可以前往 Zoom App Marketplace，授權您希望使用的 Zoom Apps。 瞭解更多有關 Zoom Apps 管理員部署和核准以及在用戶端和會議期間使用 Zoom Apps 的資訊。

Zoom Apps 是否需要我的公司核准後才能使用？

這取決於貴公司 IT 管理員所啟用的 Zoom 設定。 Zoom Apps 將遵循與其他 Marketplace 應用程式相同的管理員核准要求。 管理員和擁有者可能需要預先核准 Zoom Apps 後才能使用，在這種情況下，這些帳戶上的使用者在管理員核准之前將無法存取 Zoom Apps。 瞭解更多有關 Zoom Apps 管理員部署和核准的資訊。

Zoom Apps 和 Zoom Marketplace 整合功能有何區別？

Zoom App Marketplace 已集合多於 1,500 個第三方整合功能，Zoom Apps 是該 Marketplace 中的一種新型應用程式。 Zoom Apps 是會議/產品內的應用程式，讓您可在 Zoom Meetings 中使用第三方應用程式，而另一方面，Zoom App Marketplace 中的整合功能則可將 Zoom 融入第三方應用程式中。 您的管理員可能需要啟用您帳戶上的 Zoom Apps，或根據您的帳戶設定來個別核准應用程式。 瞭解更多有關 Zoom Apps 管理員部署和核准的資訊。

Zoom Apps 是否提供不同語言？

Zoom Apps 現階段僅使用英語。

Zoom Apps 是否僅在某些國家/地區可用？ 應用程式在不同的國家/地區是否有不同的可用性，還是全球都相同？

在全球任何地點，只要支援合作夥伴的應用程式，就可以使用 Zoom Apps。

Zoom Apps 是否免費？

Zoom Apps 供所有使用者 (包括免費和商業使用者) 免費使用。 在某些情況下，我們的合作夥伴可能會要求使用者有付費帳戶才能存取其 Zoom App。

我的裝置是否可使用 Zoom Apps？ 我可以在哪些裝置上使用？

Zoom Apps 需要 Zoom Desktop Client for Windows 和 MacOS。 現階段行動裝置不支援 Zoom Apps。

如何關閉 Zoom Apps？ Zoom Apps 預設為開啟還是關閉？ 我是否可以「阻止」某些應用程式在我的公司內使用？

您可從 Web Portal 關閉 Desktop Client 上的「Zoom Apps 快速啟動按鈕」。 此外，還有 MSI、plist 和 GPO 選項可直接限制從 Desktop Client 上存取。 瞭解更多有關 Zoom Apps 管理員部署和核准的資訊。

Zoom Apps 是否需要不同的登入名稱？

某些 Zoom Apps 可能需要經由單獨的第三方帳戶來登入。

是否可在其他的 Zoom 產品（如 Webinars）中使用 Zoom Apps？

Zoom Apps 只能在 Zoom Meetings 和 Zoom Desktop Client 中使用。

Zoom Apps 是否可用於分組討論？

Zoom Apps 目前無法在分組討論中使用。 但是，我們的團隊正努力將此功能加入未來的版本中。

Zoom Apps 是否包含在錄製內容中？ 雲端也包含嗎？ 本機呢？

Zoom Apps 通常不會在會議錄製內容中顯示，無論是本機還是雲端。 但是，某些元素，例如虛擬背景應用程式的背景，可顯示在會議期間和完成的錄製中。

我有興趣為 Zoom 開發一個應用程式。 我應如何開始進行？

有興趣的開發人員可由此處註冊。

是否需有付費 Zoom 帳戶才能使用 Zoom Apps？

不需要，所有免費和付費的 Zoom 使用者均可使用 Zoom Apps，但 Zoom 政府解決方案使用者則除外。 在某些情況下，我們的應用程式合作夥伴可能會要求使用者有付費帳戶才能使用其 Zoom Apps。

對於我可以擁有的 Zoom Apps 數量是否有限制？

沒有限制。

我在一個 Zoom Apps 上遇到一些問題。 我應從何處尋求支援？

如您對特定應用程式有問題，請聯絡該應用程式的開發人員，聯絡資料可從該應用的 Marketplace 頁面上找到。

我使用最新版本的 Desktop Client，但我看到錯誤訊息：「升級到最新版本以查看此訊息」。 為何會如此？

這可能是由於 Zoom Apps 尚未啟用。 請聯絡帳戶管理員，請求存取 Zoom Apps。

其他使用者能否看到我所授權和/或正在使用的 Zoom Apps？

如果某 Zoom App 有權在會議期間存取會議內容，則會議中的其他人將會看到列在活動應用程式通知器中的該應用程式。 否則，其他同一會議的與會者將看不到您使用的 Zoom Apps。 此外，多使用者帳戶的帳戶擁有者和管理員能夠看得到您所安裝的 Zoom Apps。 他們還可為他們管理的帳戶設定應用程式核准政策。

「Zapps」發生了什麼？

我們已將此一產品名稱改為 Zoom Apps，使產品定義更加清楚，更符合我們專為使用者提供易於取得工具的目的。

Zoom 現有的應用程式合作夥伴有哪些？ 未來是否還會有更多的合作夥伴？

AI Notetaker by Fathom、Allo、Asana App for Zoom、Ask Away、Avoma Assistant、BuildBetter Research、Catchup、Chorus App for Zoom、Coda App、Colibri、Demoflow、Dive、Docket、Donations by Pledge、Dot Collector、Draw with Scribble Together Whiteboard、Dropbox Spaces、Fellow、Funtivity by Hermis、Gaggle Party、Gong App for Zoom、Heads Up!、 Heyyo Chat、Hive Notes、Just Say The Word!、 Kahoot!、 LGN Poker、Live2Coursera、Lucidspark、Luma Teams、Meeting Metrics、Mentimeter、Miro、MURAL、Notejoy、PandaDoc、Pexels - Virtual Backgrounds、Polly、Range、Rev、Sesh、SurveyMonkey、Team Games、Thrive Reset、Timer、Virtual Backgrounds、Voyce、#Warmly People Insights、Wellness Coach、Wellness That Works by WW、Werewolf with Friends、Workona 和 WorkPatterns。

將來會提供更多的 Zoom Apps。 請參閱 Zoom Desktop Client 中的「應用程式」標籤或 App Marketplace 中的 Zoom Apps 頁面，以瞭解所有可用 Zoom Apps 的最新清單。

Zoom Apps 是否有加密？

是的，需要 TLS 1.2 或更高登等級的通訊方式 (包括 HTTPS) 才可連接到第三方 Zoom Apps。

是否可選擇不與第三方分享資料？

Zoom 無法確定應用程式會如何選擇與第三方分享內容。 每個應用程式根據其隱私政策分享內容；我們建議您查看該文件，以瞭解應用程序如何與第三方分享內容，以及任何選擇退出的方式。 但最終，您都可控制自己的內容。 您可以靜音麥克風、關閉視訊或選擇不分享應用程式。 Zoom 提供這些通知，以協助您就如何使用 Zoom 做出明智的決策。

Zoom Apps 是否可供 Zoom 政府解決方案使用？

不可以，Zoom 政府解決方案不支援 Zoom Apps。

Zoom Apps 是否遵循 GDPR 或 CCPA 的法規要求？

每一個第三方應用程式都受自身的服務條款、隱私權政策和支援資訊監管。 Zoom 無法確定應用程式如何選擇分享內容，因此我們鼓勵使用者仔細查看相關資訊。

Zoom Apps 是否遵循 COPPA 的法規要求？

Zoom 符合《兒童在線隱私保護法》(COPPA) 的適用要求。 每一個第三方應用程式都受自身的服務條款、隱私權政策和支援資訊監管。 Zoom 無法確定應用程式如何選擇分享內容，因此我們鼓勵使用者仔細查看相關資訊。