注意：我們將延後實施所有 Zoom 帳戶和使用者皆適用的 9 個月版本差異期要求。 我們預計過一段時間後再執行此更新政策，並於實施日期到來前分享更多資訊。

政策實施後，客戶必須更新其 Zoom 軟體，確保所使用的版本與目前版本發行時間一律不超過九個月。 屆時，若使用者的版本違反這項九個月差異期的規定，他們將看見軟體更新提示。 舉例而言，假設 2021 年 9 月推出 Zoom 用戶端最新版本，若客戶嘗試以 2021 年 1 月前推出的版本存取 Zoom 服務，系統就會提示其更新至較新的版本以存取 Zoom 完整功能。

這項調整與業界實務相符，旨在確保 Zoom 使用者取得最新 Zoom 功能，並受到平台強化後的隱私權與安全性的保護。

我們仍建議您定期在 Zoom 用戶端檢查更新或造訪 zoom.us/download，以下載並更新至 Zoom 軟體的最新版本，取得完整的安全性與功能最新特色。 Zoom 舊版本使用者可能會面臨新版本已解決的錯誤與漏洞風險。

此政策將影響下列產品：

• Zoom 用戶端：Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Intune 和 Blackberry
• Zoom Rooms
• Zoom Phone設備
• Outlook 外掛程式
• Chrome 和 Firefox 瀏覽器排程器擴充功能
• VDI用戶端
• 虛擬會議室連接器
• 會議連接器
• 錄製連接器
• 會議 SDK

注意：9 個月版本差異期政策目前不會在執行 Zoom Room Controller 軟體 (如 Zoom Room Controllers 和排程顯示) 的裝置上強制實施。 然而，Zoom 保留未來要求更新的權利。

請注意，此版本差異期政策雖已訂定 Zoom 用戶端軟體的最低版本，但我們可能會額外要求執行其他更新作業，以符合其他安全性或法規遵循需求。 我們始終建議客戶參閱版本資訊，瞭解其中的安全功能增強項目。

常見問題解答

為什麼 Zoom 不再推行此 9 個月差異期的政策？

基於客戶意見回饋和其他因素，我們將延後要求客戶遵守 9 個月版本差異期。 我們期望過一段時間後再實施。

重新實施政策時，是否會通知我們？

會，我們準備實施此政策前，將通知所有客戶，讓您和您的團隊有時間進行更新。

為什麼 Zoom 要採用這項 9 個月版本差異期的政策？

使用任何軟體的最佳做法是永遠保持在最新版本，因為每個版本都包括重要的功能更新、增強項目並修正錯誤。 我們明白組織不一定能為所有員工進行更新，而且需要一些時間來審核軟體。 有鑑於此，我們要求客戶更新已過期超過九個月的軟體。

這項新的版本差異期政策是否適用於所有 Zoom 產品和服務 (Zoom Phone、雲會議室連接器 CRC 等)，或僅適用於 Zoom 用戶端？

是，此政策將影響 Meetings 用 Zoom 用戶端 (Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Blackberry 和 Intune)、Zoom Rooms、Zoom Phone 設備、Outlook 外掛程式、瀏覽器排程器擴充功能、VDI 用戶端、虛擬會議室連接器、會議連接器、錄製連接器和 Meeting SDK。

哪些 Zoom Room 裝置必須更新？

所有執行 Zoom Rooms 軟體的裝置 (Mac、Windows 和 Android) 都必須更新。 執行 Zoom Room Controller 軟體 (如 Zoom Room Controllers 和排程顯示) 的裝置目前不會強制實施。 然而，Zoom 保留未來要求更新的權利

我目前仍遠端工作，無法存取辦公室內的 Zoom Rooms。 我要如何更新 Zoom Room？

管理員可透過 Zoom 網路入口網站遠端更新 Zoom Room 軟體。

若使用者尚未更新用戶端版本，能否使用用戶端內的 Zoom Chat？

若使用者已登入用戶端，則只會無法加入會議，Zoom Chat 仍能照常使用。 然而，若他們尚未登入，將會無法登入，直到他們更新用戶端，否則無法使用任何 Zoom 功能。

VDI 外掛程式是否必須隨 VDI 會議用戶端一同更新？

目前不需要更新 VDI 外掛程式。 然而，Zoom 保留未來要求更新的權利。 較新的用戶端版本仍可搭配舊版外掛程式運作。 外掛程式版本可等於或低於桌面用戶端版本。 強烈建議客戶更新外掛程式以提升效能並取得新功能，但不一定要在 11 月 1 日期限前更新。 然而，Zoom 保留未來要求更新的權利 較舊的外掛程式版本將不會支援隨新版本推出的新功能，但音訊與視訊卸載仍可運作。

版本差異期限即將到來時，若客戶未能即時更新會怎麼樣？

若 9 個月的差異期限已過，則系統會提示客戶將 Zoom 會議用戶端更新至最新版本，之後才能登入或加入會議/網路研討會。 若無法立即更新，他們可選擇透過網頁用戶端加入會議。 只有在 Zoom 用戶端超過升級期限後，使用者才會收到通知。 若您在裝置層級停用提示，管理員將負責套用更新。 其他產品 (如 Chrome 和 Firefox 的 Zoom 排程器擴充功能或 Zoom Room 排程器) 的排程功能將會停用，並顯示警告。 產品版本若超過九個月的差異期限，則 Zoom 將不會提供疑難排解支援

新版本發佈頻率為何？

Zoom 會定期發佈套件組合更新，盡可能解決多數產品回溯相容性的問題，且由於頻繁發佈更新，使用者將有多個符合 9 個月差異期規定的版本能夠選擇。 如需檢視過去發佈週期，請參閱我們的版本資訊。

客戶可如何查閱其使用者正在執行的版本？

如果您是管理員或擁有者，則可以在儀表板或使用者管理入口網站上篩選用戶端類型，檢視您的帳戶之下使用者執行的版本。 個別使用者可在桌面用戶端或行動應用程式內直接查閱版本。

客戶能否選擇他們想要使用的版本？

不能，Zoom 僅透過用戶端和網站提供最新版本。

若我不是使用 Zoom 的最新版本，我的資料是否仍安全？

Zoom 致力提升產品與服務的安全，並保護客戶避開外部威脅。 我們建議使用者使用當下具備所有安全性更新的最新 Zoom 軟體。 使用者只要造訪我們的網站，即可輕鬆檢查更新並升級。 我們始終建議客戶閱讀版本資訊，瞭解其中的安全功能增強項目。 客戶也可檢視我們的安全佈告欄，深入瞭解修正的問題。

若偵測重大漏洞並予以修正時，該怎麼做？ Zoom 是否會額外部署更新和/或強制更新？

若是迫切的安全性或其他事宜，Zoom 可能會選擇發佈強制更新或更新提示，客戶則必須更新至用戶端最新版本，才能取得最佳安全保障。 Zoom 保留發佈或推送強制、非預定更新的權利，以保障客戶安全。