Zoom 軟體季度生命週期政策

Zoom 每 3 個月 (2 月、5 月、8 月和 11 月的第一個週末) 設定一次平台最低版本。每次執行版本生效時，Zoom 也會公佈 3 個月後所需的最低版本。此方法可提前 3 個月通知客戶，讓您為即將發生的變更做好準備。此外，Zoom 會努力支援特定版本的應用程式至少 9 個月，才會考慮將其終止使用，屆時系統會提示使用者更新至最低版本或更高版本。

這項政策符合產業實務做法，其目的在確保 Zoom 使用者取得最新 Zoom 功能，並獲得更強大的平台安全性與隱私權保護。請注意，此版本差異期政策雖已訂定 Zoom Workplace 電腦與行動應用程式的最低版本，我們可能仍會要求額外執行其他更新作業，以符合其他安全性或法規遵循功能。我們建議客戶參閱版本資訊，查看其中的安全功能增強項目或安全佈告欄，以深入瞭解已修復的問題。

雖然 Zoom 會提前大約 3 個月提供我們下一次計劃強制轉換的版本，但在下一次強制轉換日期前，我們可能隨時調整即將推出的最低版本。請訂閱這篇文章，或檢查是否更新至強制轉換的最低版本。

針對使用者和管理員之強制轉換版本

下表列出每個 Zoom 產品在上述日期所需的最低版本：

我們仍建議您定期在 Zoom 應用程式檢查更新或造訪下載中心，下載並更新至 Zoom 軟體的最新版本，取得所有 Zoom 最新的安全性與功能。Zoom 舊版本使用者可能會面臨新版本已解決的錯誤與漏洞風險。

針對開發人員之強制轉換版本

下表列出開發人員用之 Zoom 產品在上述日期所需的最低版本：

注意：

• 原生平台是 Windows、macOS、Linux、Android 和 iOS。
• A：Unreal Engine 會議 SDK 需視 Windows 會議 SDK 可相容之最低版本而定。
• B：Flutter 和 React 原生視訊 SDK 需視 Android 或 iOS 視訊 SDK 可相容之最低版本而定。Unity 視訊 SDK 需視您所選原生平台視訊 SDK 可相容之最低版本而定。

軟體季度生命週期政策常見問答集

為什麼 Zoom 要採用每季的最低版本排程？

Zoom 軟體季度生命週期政策的目的在確保 Zoom 使用者取得最新功能，並獲得更強大的平台安全性與隱私權保護。我們支持客戶對自己環境的風險做出明智的決定，客戶可參考 Zoom 安全公告做決定。我們仍鼓勵客戶在 Zoom 更新發佈時立即更新，我們也在軟體季度生命週期政策中設定了更新期限。

我們明白組織不一定能為所有員工進行更新，而且需要一些時間來審核軟體。有鑑於此，我們可能每 3 個月更新一次最低應用程式版本，並會在 90 天前通知下一個最低版本要求，詳情請參閱上表。

新版本更新緩衝時間是否適用於所有 Zoom 產品和服務 (Zoom Phone、雲端會議室連接器 (CRC) 等)，或僅適用於 Zoom Workplace 桌面應用程式和行動應用程式？

以下列出適用此政策的對象：Zoom 會議應用程式 (Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Blackberry 和 Intune)、Zoom Rooms (包括白板和 Zoom Rooms Controller)、Zoom Phone 設備、VDI 用戶端和外掛程式、會議 SDK 和視訊 SDK 等。

哪些 Zoom Room 裝置必須更新？

所有執行 Zoom Rooms 軟體的裝置都必須在每個執行日期前更新。

使用者在更新期限後，能否繼續使用停止支援版本的 Zoom Team Chat、Zoom Phone、Zoom Meetings、Zoom Webinars 等工具？

每次新的執行版本日期之後，應用程式低於最低版本的使用者將遭到強制登出應用程式。他們必須更新到最低版本或更高版本，才能再次登入 Zoom 帳戶，並重新取得完整的 Zoom 功能。Zoom Phone 使用者將無法撥打或接聽電話，包括 911 緊急電話。Zoom Room 裝置會進入維護模式，並通知管理員必須更新裝置。

最低版本期限即將到來時，若客戶未能即時更新會怎麼樣？

系統會提醒客戶將 Zoom 桌面應用程式或行動應用程式更新至目前最低版本，之後才能登入或加入會議/網路研討會。若無法立即更新，他們可選擇透過網頁應用程式參加會議。只有當 Zoom 應用程式低於最低版本時，使用者才會收到通知。

如果您在裝置層級停用提示，管理員將負責套用更新。對於其他產品，例如 Zoom Rooms，將會停用排程功能，並顯示警告。

如果安裝的版本低於最低執行版本，使用者/管理員將會看到什麼？

請參閱此支援文章，瞭解詳細資料和錯誤訊息的螢幕擷取畫面。

新版本發佈頻率為何？

Zoom 會定期發佈套件組合更新，盡可能解決多數產品向下相容性的問題，且由於定期發佈更新，最低版本和最新版本之間仍有多個版本可使用。如需查看過去發佈週期，請參閱我們的版本資訊。

是否還有其他需要注意的執行措施？

除了 Zoom 針對不同用戶端執行最低版本的要求外，還需要注意系統先決條件是否變更，預先準備應變措施。這些應用程式先決條件在其各自的支援文章中有詳細說明，例如 Windows、macOS 和 Linux 的系統先決條件、Zoom Room 系統要求等。

Zoom 已為經過認證的 Zoom Rooms 裝置和 Zoom Phone 裝置制訂有關硬體終止銷售和 Zoom 預計支援時間表的支援指南。深入瞭解 Zoom Rooms 裝置和 Zoom Phone 設備生命週期結束支援指南。

客戶對已發佈的既有版本預計可支援多長時間？

Zoom 將致力於確保原版本至少支援 9 個月的時間，才會將其移出可支援的最低版本。

客戶可如何查閱其使用者正在執行的版本？

身為管理員或帳戶擁有者，您可以透過儀表板或使用者管理入口網站，依用戶端類型篩選，檢視帳戶中的使用者正在執行哪些版本。個別使用者可在桌面應用程式和行動應用程式內直接檢查版本。

客戶能否選擇他們想要使用的版本？

不能，Zoom 僅透過應用程式和網站提供最新版本。

若我不是使用 Zoom 的最新版本，我的資料是否仍安全？

Zoom 致力提升產品與服務的安全，並保護客戶避開外部威脅。我們建議使用者使用當下具備所有安全性更新的最新 Zoom 軟體。使用者只要造訪我們的網站，即可輕鬆檢查更新並升級。我們持續建議客戶閱讀版本資訊，查看其中的安全功能增強項目。客戶也可查看我們的安全佈告欄，深入瞭解修正的問題。

若偵測重大漏洞並予以修正時，該怎麼做？Zoom 是否會額外部署更新和/或強制更新？

若面臨迫切的安全性或其他事宜，Zoom 可能會選擇發佈強制更新或更新提示，客戶必須將應用程式更新至最新版本，才能取得最佳安全保障。Zoom 保留發佈或推送強制、非預定更新的權利，以保障客戶安全。

關於強制轉換 VDI 最低版本的常見問答集

我無法自行更新 Zoom Room 或 VDI 用戶端。我要如何更新 Zoom Room 或 VDI 用戶端？

Zoom Rooms 和 VDI 用戶端僅能由帳戶管理員進行更新。管理員可透過 Zoom Web 入口網站遠端更新 Zoom Room 軟體，而 VDI 用戶端是透過 VDI 環境部署。

VDI 外掛程式是否必須隨 VDI 會議用戶端一同更新？

是的，每次執行都必須更新 VDI 外掛程式和會議用戶端，最低版本詳見上圖。強烈建議客戶將 VDI 外掛程式升級至與 VDI 用戶端相同的版本，以便從最新的效能提升和新功能中受益。

修補程式版本是否也支援 9 個月？

Zoom 將為每個版本分支發佈一個排程 VDI 版本，也就是 X.X.10 版本。此版本包含主要桌面應用程式整個版本分支的所有 VDI 支援功能，包括主要桌面應用程式 X.X.0 和 X.X.5 版本的增強功能和錯誤修正。

在這些排程版本 (X.X.11、X.X.12 等) 以外的任何版本通常會視為擴充修補程式 (EP) 版本。這些版本將保留在同一個版本分支上，並且通常包含額外的錯誤修正、與虛擬環境的相容性問題以及該分支中的安全增強功能。這可允許密集測試和審核流程的帳戶，避免為解決目前問題和漏洞而必須啟動或重新啟動審核流程。

由於這些修補程式版本可以在該分支的排程發佈的幾個月後開發和發佈，因此 Zoom 無法合理地以超過預期的時間繼續支援這些分支。因此，修補程式版本的生命週期通常與其所依據的排程版本相同。例如，X.X.10 版本之後 3 個月所發佈的 X.X.13 修補程式，與 X.X.10 版本受到的強制執行生命週期相同，即使該版本僅可使用 6 個月的時間。

深入瞭解 Zoom VDI 版本週期。

VDI 用戶端/外掛程式是否僅提供 9 個月支援？

由於技術限制和諸多考量，許多產品將支援超過 9 個月，而這是我們致力於提供的最低標準。Zoom 保留未來變更此政策的權利。Zoom 仍然鼓勵帳戶管理員盡可能將 Zoom 產品保持在最新狀態。

如需更多資訊，請參閱管理 VDI 最低用戶端版本文章。

即將到來的執行之後，我將可以執行哪些 VDI 版本？

Zoom 瞭解到，一些客戶需要測試和更新流程以維護其 VDI 環境，這些流程時間超過執行下一個特定版本所給定的 90 天通知。為此，Zoom 提供預計執行到 2025 年底的 VDI 長期展望版本。

2025 年建議的 VDI 用戶端和外掛程式執行版本