概觀

如果您在會議期間聽到音訊回音或音訊回饋，有以下三種可能的原因：

• 與會者同時開啟電腦和電話音訊。
• 使用電腦或電話喇叭的與會者距離太近。
• 同一會議室中有多台電腦開啟音訊。

回音源也可能來自喇叭（例如電視或條形音箱）太大聲、回音消除失敗（裝置或效能問題）或麥克風損壞。一般來說，如果您聽到回音，這表示有裝置傳回您的音訊。

要隔離與會者，請執行下列動作：

• 主持人可以一次靜音一位與會者。
• 主持人可以將所有與會者靜音，也可以一次解除全體靜音。
• 與會者可以將自己靜音。

本文主要介紹：

• 案例1：同時開啟電腦和電話音訊
• 案例2：使用電腦或電話喇叭的與會者距離太近
• 案例3：同一會議室中有多台電腦開啟音訊

先決條件

• Zoom桌面用戶端
  
  • Windows：5.2.1或更高版本
  • macOS：5.2.1或更高版本
  • Linux：5.2.1或更高版本
• Zoom行動應用程式
  
  • Android：5.2.1或更高版本
  • iOS：5.2.1或更高版本

案例1：同時開啟電腦和電話音訊

如果您透過電腦加會並透過電話撥入，請確保請執行下列步驟：

1. 在您的電話上，撥打會議邀請中提供的電話會議號碼。

2. 在呼叫會議或網路研討會時輸入您的與會者ID，然後輸入#。

3. （選用）當您已在通話中時，請輸入您的#與會者ID#。

4. （選用）在您的電腦上手動斷開電腦音訊。

案例2：使用電腦或電話喇叭的與會者距離太近

如果另一位與會者距離您太近且您二人均開啟了喇叭，請在其中一台電腦上斷開音訊會議，或掛斷電話。

案例3：同一會議室中有多台電腦開啟音訊

如果您的會議室中有多台裝置，請斷開其他裝置的電腦音訊。有關從電腦斷開電腦音訊的更多資訊，請參閱透過電話加入會議或網路研討會。 

注意：只靜音是不夠的，因為雖然您將麥克風靜音了，但喇叭仍處於開啟狀態。

在行動裝置（Android 和 iOS）上斷開電腦音訊：

1. 登入Zoom行動應用程式。

2. 加入會議。

3. 在您的會議控制項中，選取「更多」 。

4. 按一下「斷開音訊」。