排除電腦錄影問題
結束 Zoom 會議後，電腦錄製的會議將會轉換。本文列出常見的電腦錄製轉換問題及疑難排解建議。
除了以下步驟外，請確認您正在執行最新版本的 Zoom 桌面應用程式。
磁碟空間低
- 當時您電腦上的磁碟空間可能不足。[錯誤代碼 614]
- 檢查您的磁碟空間，如果空間不足，請嘗試釋放一些空間。
無效路徑
- 無效的工作路徑/資料夾（有時，無效的網路連線也可能出現此警告）。
- 變更 Zoom 用戶端中的錄製位置，並確認其為有效的路徑/資料夾。
其他常見問題
- 異常錯誤，例如內部錯誤（不良資料流）、無效指令或邏輯問題。
- 如在轉換錄製時關閉筆記型電腦或關閉電腦，則其將停止轉換過程。
- 如在轉換已錄製的會議時變更 double_click_to_convert.zoom 檔名，則可能會損壞檔案且無法正確轉換。
如何排除無法轉換電腦錄音的故障
使用 Zoom 桌面應用程式進行轉換
- 登入 Zoom 桌面應用程式。
- 按一下會議標籤。
- 按一下已錄製標籤。
- 選取電腦錄影的會議主題。
- 按一下轉換。
確認電腦錄影檔案/位置
當您使用電腦錄製會議或網路研討會且該會話結束時，Zoom 會根據 Zoom 桌面應用程式中設定的位置，在您的裝置上建立資料夾。按照指示檢視或變更電腦錄製的預設檔案位置。
如果因為某些原因，無法在 Zoom 桌面應用程式中列出的路徑上找到錄製檔，您可以按照以下步驟確認電腦錄製檔位置：
- 登入 Zoom Web 入口網站。
- 按一下Recordings（錄製），然後按一下Computer Recordings（電腦錄製）。
您可以找到特定的會議或網路研討會 ID，並確認位置下列出的電腦錄製檔案的確實位置。
手動轉換電腦錄音
確認電腦錄影檔案位置後，您應該會看到double_click_to_convert_01.zoom和double_click_to _ convert_02 .zoom。當您按兩下檔案double_click_to_convert_01.zoom，就可以手動轉換錄影。
如果沒有任何反應，或者出現提示詢問您如何開啟檔案，請按照以下步驟操作：