概觀

使用者管理功能可讓帳戶擁有者與管理員管理使用者，例如新增、刪除和指派角色及附加方案功能。 在開始之前，請記下以下詞彙：

• 內部使用者是屬於您帳戶的 Zoom 使用者。
• 外部使用者是不屬於您帳戶的 Zoom 使用者。
• 外部聯絡人是由內部使用者在其聯絡人通訊錄中所增加的外部 Zoom 使用者。

本文介紹如下主題：

• 存取使用者管理功能
• 新增使用者
• 查看待定使用者
• 編輯使用者的授權、附加方案、角色和群組
• 變更進階使用者管理設定
• 查看與移除外部聯絡人

瞭解如何透過以下方式移除使用者：從帳戶中刪除、停用使用者，或是將使用者取消連結。

先決條件

• 具有使用信用卡的免費帳戶，或是 Pro、商業版、教育或企業版帳戶
• 具有擁有者或管理員權限

存取使用者管理功能

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
   您將會看到下列標籤：
   
   
   • 使用者：帳戶中目前的使用者。 您可以進行以下操作：
     
     • 編輯每個使用者 (基本、已授權及內部部署) 或部門的帳戶類型。
     • 一次新增一名使用者，或匯入 CSV 檔案以一次新增多名使用者。
     • 將使用者匯出至 CSV 檔案。
     • 如果您是擁有者，可設定管理員使用者或指派自訂角色
   • 待定：已受邀加入 Zoom 帳戶但未啟用帳戶的使用者。
   • 進階：查看使用者統計資料，以及一次變更多名使用者。

注意：只有帳戶擁有者可將成員升級為管理員，或將管理員降級為成員。

新增使用者

注意：您可以藉由匯入 CSV 檔案一次新增或更新多名使用者。

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
3. 如要新增使用者到您的帳戶，請按一下新增使用者。
   
   
4. 輸入使用者資訊。
   
   • 電子郵件地址：輸入使用者的電子郵件地址。 如果需要新增多名使用者，並讓這些使用者具有相同的設定，您可以輸入多個電子郵件地址，並以逗號分隔每個地址。
   • 使用者類型：選取使用者應為基本 (免費)、已授權或內部部署。 如要將使用者指派為已授權使用者，則需有可用的授權。 如要指派內部部署使用者，則必須啟用會議連接器。
     附加方案 (如 Large Meeting 和 Webinar) 列在「使用者類型」選項下方。 勾選您想讓使用者擁有的功能。 您必須有這些功能的可用授權。
   • 部門、主管、職稱和位置 (選擇性)：輸入要在使用者的個人資料中顯示的資訊。 使用者可查看彼此的個人資料。 使用者之後若要變更部門、職稱和位置資訊，只要自訂個人資料即可。
   • 使用者群組：如使用群組管理，請選取要將這位使用者新增到其中的群組。
   • 聊天群組：如使用聊天管理，請選取要將這位使用者新增到其中的聊天群組。
   • 預設密碼：為使用者設定預設密碼。
5. 按一下新增。

注意：

• 系統會傳送啟動電子郵件給新的使用者。 針對已使用相同電子郵件地址註冊 Zoom 帳戶的使用者，系統會傳送電子郵件請他們接受邀請並加入您的帳戶。
• 系統也會提示付費帳戶的擁有者決定該帳戶中的餘額要如何處置。 我們提供更多關於邀請程序的資訊，包含如何接受邀請與最佳做法，歡迎參閱。  
• 接受邀請並加入帳戶後，以下詳細資訊將隨您一同轉移：
  • 您的個人資料詳細資訊 (姓名、個人資料照片、時區等)
  • 已安排的會議和網路研討會
  • 雲端錄製
  • 聊天歷史記錄
  • 聯絡人
  • 設定
    原始帳戶設定若與要加入之帳戶的群組或帳戶設定有衝突，則可能會變動。 任何授權 (如 Large Meeting 或 Webinar) 都不會轉移，因此這些授權需要由新帳戶上的管理員來指派。 報告資料也不會轉移到新帳戶，因此建議使用者在接受帳戶邀請前存取並下載任何所需的報告。雖然聊天歷史記錄已隨使用者一起轉移並可存取，但新帳戶上的帳戶管理員無法存取加入帳戶之前的任何聊天歷史記錄。  

查看待定使用者

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
3. 按一下待定標籤，即可查看尚未確認帳戶的使用者：
   • 如果使用者尚未接受邀請，且無法在收件匣中再找到邀請，可按一下重新傳送來重新傳送確認電子郵件給使用者。
     
   • 如果不想允許某個使用者加入您的帳戶，可在使用者接受電子郵件邀請前按一下刪除。

注意：

• 待接受的邀請將於 30 天後到期，並從待接受清單中移除。
• 重新傳送邀請會重設到期定時器，在每次重新傳送邀請時，另提供一個 30 天的期限。

編輯使用者的授權、附加方案和角色

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
3. 捲動或搜尋使用者。
4. 按一下使用者資訊右側的編輯。
5. 您可以編輯下列詳細資訊：

• 使用者類型：從基礎版、已授權或內部部署中選擇。
• 附加方案授權：可以選擇可用的附加方案授權 (如 Large Meeting 和 Webinar) 來向該使用者指派授權。 這些授權必須在指派前透過結算購買。
• 使用者角色：預設僅供帳戶擁有者，或具有自訂角色且有權限可編輯角色管理的使用者使用。 使用者可更改為管理員、成員或自訂角色。
• 部門
• 主管
• 職稱
• 位置

管理員或擁有者也可以在使用者頁面上選擇多個使用者，以快速更改其角色、授權和群組。

變更進階使用者管理設定

透過進階設定，您將能一次變更多名使用者的使用者類型、移除使用者，以及設定預設使用者類型。

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
3. 按一下進階標籤即可查看下列資訊與設定：

• 使用者摘要
  • 使用者總數：基本、已授權、內部部署及 Zoom Room 使用者總數。
• 變更使用者類型
  • 變更帳戶中所有非管理員的成員：將屬於指定使用者類型的使用者轉為另一種使用者類型。 此項目無法用於變更擁有者或管理員。 舉例來說，您可以將所有基本使用者變更為已授權使用者。
  • 按使用者類型取消連結所有帳戶成員：移除屬於指定使用者類型的所有成員。 這些使用者的 Zoom 帳戶將會與您的 Zoom 帳戶取消關聯。
    注意：此項目不會影響因關聯網域而與帳戶綁定的管理員或使用者。
  • 變更預設網域使用者類型：變更新增具有關聯網域之使用者時使用的預設使用者類型。
• 變更使用者群組
  • 設定預設使用者群組：設定要將新使用者自動指派到其中的預設使用者群組。
  • 切換使用者群組：將特定群組中所有未指派的使用者移至另一個群組。
  • 新增網域使用者至群組：將所有具有已核准之關聯網域的使用者指派至特定群組。
• 變更聊天群組
  • 設定預設聊天群組：設定要將新使用者自動指派到其中的預設聊天群組。
  • 切換聊天群組：將特定聊天群組中所有未指派的使用者移至另一個聊天群組。
• 為使用者新增自訂屬性：這可讓您建立最多 5 個自訂屬性，然後指派給使用者。 這些屬性可在使用者頁面上用於為使用者排序。

注意：如要進一步了解變更使用者群組及變更聊天群組下的設定，請參閱群組管理及聊天管理的相關文章。

查看與移除外部聯絡人

帳戶中的使用者如果新增外部聯絡人，您將能查看這些外部聯絡人，並將其從帳戶中移除。

注意：外部聯絡人有一定的權限可存取帳戶的頻道。  

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下使用者管理，然後按一下使用者。
3. 在使用者標籤中，按一下表格右上角的齒輪圖示，然後選取外部聯絡人，並按一下確認。
4. 找出具有外部聯絡人的使用者，然後按一下外部聯絡人欄中的數字。
   您將看到該使用者新增之外部使用者的清單。
5. (選擇性) 按一下頻道欄中的數字，即可查看包含該使用者的頻道或群組聊天。
6. 按一下最後一列中的省略號圖示 ，然後按一下從帳戶中移除，以取消與這些聯絡人的連結。

移除外部聯絡人將會產生以下結果：

• 外部聯絡人將從內部使用者的 Desktop Client 與行動應用程式的聯絡人清單 (聯絡人標籤中的我的聯絡人部分) 中移除。
• 系統會從所有包含該外部聯絡人的內部頻道及群組聊天中移除該聯絡人。
• 外部聯絡人仍可存取 1 對 1 聊天的聊天歷史記錄。
• 管理員仍可查看外部聯絡人的聊天歷史記錄， 包含 1 對 1 聊天、頻道及群組聊天。
• 內部使用者可重新將外部聯絡人新增至帳戶中。