佈建電話桌機入門指南

本文提供佈建 Zoom Phone 電話桌機的起點。 其中概述佈建程序，而且有相關文章的連結以提供更多資訊。

請按照下列過程佈建電話桌機：

1. 如何尋找支援的電話桌機
2. 如何將電話桌機新增至 Zoom Web Portal
3. 如何開始佈建程序
   • 零接觸佈建
   • 輔助佈建
4. 如何自訂佈建的電話
5. 如何疑難排解佈建問題
6. 零接觸佈建 URL

(1) 如何尋找支援的電話桌機

Zoom Phone 支援 Polycom、Yealink、Cisco 和 AudioCodes 的各種機型。 請記住這些型號僅支援某些電話功能。

附註：請確保您知道您的電話是否支援零接觸佈建。

(2) 如何將電話桌機新增至 Zoom Web Portal

擁有支援的電話桌機後，先將電話新增至 Zoom Web Portal。

注意：在第一次開啟新電話或在以前使用的電話上進行原廠重設之前，請務必將電話新增到 Zoom 網路入口網站。 您可以在電話底部或背面的標籤上找到電話的機型名稱和 MAC 位址。

(3) 如何開始佈建程序

佈建方法有兩種，端視您的電話而定：

零接觸佈建

對於支援零接觸佈建的電話，您可以自動佈建電話，完全不需要在電話的 Web 介面中設定佈建。

• 如果您有以前使用的電話，則需要恢復原廠設定才能觸發佈建。 請按照說明將 Polycom 或 Yealink 裝置恢復為原廠預設設定。
• 如果您使用是全新的開箱即用型電話，將自動觸發零接觸佈建。

注意：

• 您的電話將重啟數次以完成佈建。 完成佈建後，電話會自動將其韌體更新為支援的最新版。
• 如要查看零接觸佈建的防火牆規則，請參閱 Poly 或 Yealink 的支援網站。

輔助佈建

如果您在零接觸佈建方面遇到問題，或者您的電話不支援，則必須：

1. 將電話恢復為原廠預設設定，然後升級電話的韌體。 請遵循 Polycom 或 Yealink 的說明。
2. 存取電話的 Web 介面並設定佈建。 請遵循在 Polycom 或 Yealink 上進行輔助佈建的說明。

附註：完成佈建後，Polycom 和 Yealink 電話會自動將其韌體更新為支援的最新版。

如何自訂佈建的電話

完成佈建後，您可以使用下列方法來自訂電話：

管理員或使用者

• 變更電話桌機設定
• 自訂線路鍵

僅限管理員

• 變更帳戶層級電話桌機設定
• 設定佈建範本

如何疑難排解佈建問題

如果您無法佈建電話桌機，請嘗試下列疑難排解建議：

• 若要查看零接觸佈建的韌體規則，請參閱 Poly 或 Yealink 支援網站。
• 確認您的電話桌機受 Zoom Phone 支援。 請記住，某些較早版本的 Polycom 機型不適用於 Zoom Phone。
• 再次按照說明將裝置恢復為原廠預設設定並安裝最新版韌體 (請參閱 Polycom 或 Yealink 的文章)。 如果電話的韌體已過期，則可能會阻止佈建完成。
• 如果裝置與 ZTP 伺服器失去連線，您可以將該裝置重新同步。
• 嘗試完成佈建時，請確認沒有其他佈建伺服器與電話進行通訊。
• 如果您使用輔助佈建，請確認您複製並輸入正確的輔助佈建 URL。
• 如果您在佈建 Polycom 裝置時遇到問題，請確認裝置不是終止銷售的機型。 這些機型不支援 Zoom Phone。
• 如果您在佈建 Polycom SoundStation IP 6000 時遇到問題，請參閱我們的輔助佈建指南。
• 如果仍有問題，請聯絡 Zoom 支援。 可能會要求您從電話桌機匯出日誌。 請參閱 Polycom 和 Yealink 的文章。

零接觸佈建 URL

大部分經過認證的裝置會使用單一 ZTP URL (視製造商而定)：

附註：Poly OBi 系列 ATA 和 D230 DECT 電話並不支援單一 ZTP URL。