來電者 ID 是電話系統功能，允許與您通話的人查看您的名稱和號碼。來電者 ID 包含兩個部分：
下列是幾個關於來電者 ID 以及如何與 Zoom Phone 一起運作的常見問題。
本文介紹如下主題：
您可以從 Zoom Desktop Client 或行動應用程式中的撥號盤下方看到您的撥出來電者 ID 號碼。 按一下來電者 ID 功能表可顯示可用的來電者 ID 號碼：
您可以將撥出來電者 ID 號碼變更為下列直撥號碼 (如果適用於您)：
注意：
在大多數受支援的電話桌機上，您皆可在撥打電話前從主畫面選擇線路來變更撥出來電者 ID。有關詳細資訊，請參閱 Polycom 或 Yealink 的快速入門指南。
您可以將您的來電者 ID 號碼變更為下列直撥號碼 (如果適用於您)：
注意：使用電話桌機時，請變更線路鍵設定才可變更預設的撥出來電者 ID 號碼。
撥出通話的來電者 ID 名稱由 Zoom Phone 管理員確定。如果您是 Zoom Phone 管理員，則可在 Zoom 網路入口網站中變更組織的來電者 ID 名稱。 如有多重網站，則管理員可變更每個網站的來電者 ID 名稱。
注意：
在美國，顯示給接收方的來電者 ID 名稱是由接收通話的電話服務來確認，而不是由發起通話的電話服務確認。接收通話的電話服務依據來電者 ID 名稱資料庫，將傳入的來電者 ID 號碼與一個來電者 ID 名稱進行匹配。在美國，只有來電者 ID 號碼會傳遞到接收電話服務，因此需由他們來將號碼與來電者 ID 名稱進行匹配。
請注意，此作法可能會根據您國家/地區而有所不同。
有兩種方式可讓您在撥打電話之前隱藏來電者 ID。 接收方將看到 UNKNOWN (未知) 或 ANONYMOUS (匿名) (不顯示來電者 ID 號碼)。
注意：不保證在所有國家或地區都可隱藏來電者 ID。
如果 Zoom Phone 管理員在 Zoom 網路入口網站中變更組織的來電者 ID 名稱，此變更並非立即生效。應預留 24 到 72 小時由 Zoom 進行變更。
但是請記住，接收方的電話服務或營運商需要更新其來電者 ID 名稱資料庫，您的新來電者 ID 名稱才能生效。因此，有些人可以看到新的來電者 ID 名稱，而另有一些人則會看到舊的來電者 ID 名稱。由於更新來電者 ID 名稱資料庫需要費用，有些營運商便極少更新資料庫，因此可能需要數週時間才能使新的來電者 ID 名稱在所有的營運商上生效。通常需要大約 3 週的時間，才能為外部供應商更新來電者 ID 名稱。
能否可靠地傳送出來電者 ID 名稱會因國家/地區以及處理通話的撥出和接收電話服務而異。
在美國，此是由接收的電話服務或營運商使用來電者 ID 名稱資料庫來匹配您的來電者 ID 號碼。這些資料庫需要費用，因此某些電話服務可能沒有更新來電者 ID 名稱資料庫。因此，接收方所看到的來電者 ID 名稱可能就是未更新的。
如果您撥打的是手機號碼，則仍是由接收方的營運商來支援來電者 ID 名稱。如果營運商不支援來電者 ID 名稱，則接收方將僅看到您的來電者 ID 號碼。
以下是來電者 ID 名稱的一些其他限制：
如果您要撥打給同一組織內的其他 Zoom Phone 使用者，則 Zoom Phone 會在通話通知中顯示您的個人資料名稱/照片和分機號碼給其他使用者。
注意：Zoom 個人資料名稱和分機不同於撥打外部號碼時組織所顯示的來電者 ID 名稱和號碼。
如欲撥打電話給使用 Zoom Phone 的外部 Zoom 聯絡人，則 Zoom Phone 會將您組織的來電者 ID 名稱和您的電話號碼 (公司號碼或指派給您的直撥號碼) 顯示給接收方。由於雙方都使用 Zoom Phone，因此組織的來電者 ID 名稱將可正確地顯示給接收方。
當您將通話轉接或轉移到一個外部號碼時，接收方將會看到您的來電者 ID 名稱和號碼。他們看不到正被轉接或轉移那一方的來電者 ID。
當您將通話轉接或轉移到 Zoom Phone 內部使用者時，他們會看到一個通話通知，其顯示：
請參閱我們有關撥入通話通知的文章，以瞭解撥入通話的來電者 ID 顯示方式。
加拿大與美國不同，大多數的加拿大營運商不使用來電者 ID 名稱資料庫。來電者 ID 名稱資訊是從發起通話的電話服務與來電者 ID 號碼一起傳送。
因此，接收方的電話服務或營運商不需要在來電者 ID 名稱資料庫中搜尋來電者 ID 號碼。加拿大有可用的來電者 ID 名稱資料庫，但大多數的營運商不訂閱這些資料庫。