Zoom實作單次密碼(OTP)安全性功能（又稱為驗證碼），以避免因認證洩露或弱式認證而造成的帳戶劫持，讓您的帳戶更安全。OTP是傳送至您的電子郵件收件匣的即時驗證碼，您必須在Zoom中輸入該驗證碼以驗證您的身分。例如Zoom會在偵測到可疑登入時傳送給您OTP，比如與一般不同的地點或裝置。
注意：此安全性功能適用於使用電子郵件和密碼作為登入方式（而不是單一登入、Google、Facebook或Apple ID），且未啟用雙因素驗證(2FA)的使用者帳戶。
本文主要涵蓋：
關於單次密碼(OTP)的常見問題集
我收到錯誤訊息「我們偵測到來自非您常用的裝置或地點的異常登入活動。」這是什麼意思?
Zoom已偵測到可疑登入，為了協助保護您帳戶的安全，Zoom會傳送驗證碼到您的電子郵件，您必須在Zoom中輸入該驗證碼以驗證您的身分。
為什麼要求我輸入該驗證碼？
如果我們偵測到可疑登入，可能是由於使用者從未知或不常使用的地點、方式（Web或Zoom用戶端）、瀏覽器或裝置登入，則Zoom將傳送OTP驗證碼到您的電子郵件。如果您忘記Zoom密碼並需要重設，則您可能會在電子郵件中收到驗證碼。
我沒有嘗試登入Zoom，為什麼我會收到OTP電子郵件？
如果您收到電子郵件要求您輸入OTP，且您並未嘗試登入，則可能表示其他人嘗試存取您的帳戶。我們建議您按一下電子郵件中的連結以向我們舉報該登入，並變更您的密碼。我們還強烈建議您啟用雙因素驗證(2FA)以進一步保護您的帳戶。
下列影像是電子郵件範例，包含驗證碼和用於舉報登入Zoom（如果不是您本人）的連結位置。
如何停用登入驗證碼？
Zoom使用驗證碼來協助保護您帳戶的安全。雖然您無法停用單次密碼功能，但您可以採取下列其他動作：
- 設定雙因素驗證(2FA)
- 切換登入方式以使用Google、Apple或Facebook
- 設定單一登入(SSO)
針對單次密碼問題進行疑難排解
未收到驗證碼電子郵件
如果您的收件匣中沒有收到OTP電子郵件，請搜尋您的垃圾郵件資料夾，因為有的電子郵件會出現在那裡。深入瞭解針對未收到Zoom電子郵件的相關問題進行疑難排解。
如果上述步驟都未能協助您，請向Zoom支援提交申請。
無法存取接收驗證碼的電子郵件
如果您無法存取接收驗證碼的電子郵件收件匣，請向Zoom支援提交申請。