使用通話轉移

概觀

您可以使用通話轉移功能保留目前的 Zoom Phone 通話，並在另一個裝置 (Zoom Desktop Client、行動應用程式或已佈建的電話桌機) 上接起。

本文介紹如下主題：

• 啟動通話轉移 (發起裝置)
• 接聽保留的通話 (目的地裝置)
  • Desktop Client 或行動應用程式
  • 電話桌機
• 使用近距離通話轉移 (Zoom Room)

先決條件

• Zoom Phone 授權

注意：如果無法達成以下先決條件，可使用通話保留功能代替通話轉移。

Desktop Client、行動應用程式或電話桌機之間的通話轉移

• 發起裝置：
  • Windows、macOS 或 Linux 版 Zoom Desktop Client
  • Android 或 iOS 版 Zoom 行動應用程式
  • 支援通話轉移功能的已佈建電話桌機
• 目的地裝置：
  • Windows 或 macOS 版 Zoom Desktop Client：4.5.4 或更高版本
  • Android 或 iOS 版 Zoom 行動應用程式：4.5.3 或更高版本
  • 支援通話轉移功能的已佈建電話桌機
  • 具有 Zoom Phone 授權的 Zoom Room

從行動應用程式至 Zoom Room 的近距離通話轉移

• 發起裝置：
  • Android 或 iOS 版 Zoom 行動應用程式：5.2.1 或更高版本
• 目的地 Zoom Room：
  • 具有 Zoom Phone 授權的 Zoom Room
  • 啟用使用超音波接近性訊號自動直接分享
• 登入發起裝置的使用者，其帳戶必須與目的地 Zoom Room 的帳戶相同。

啟動通話轉移 (發起裝置)

1. 使用 Zoom Desktop Client、行動應用程式或已佈建的電話桌機撥打或接聽通話。
2. 使用通話中控制項保留通話。
   保留通話期間，對方會聽到保留音樂。

接聽保留的通話 (目的地裝置)

Desktop Client 或行動應用程式

1. 按一下或點按電話圖示。
   
2. 按一下或點按線路標籤，即可查看保留的通話。
3. 按一下或點按保留圖示 ，即可接聽通話。

電話桌機

注意：下列步驟適用於 Zoom Phone 支援的多數電話桌機。 如需更多資訊，請造訪電話製造商的支援網站。

1. 前往電話桌機的主畫面。
2. 尋找保留的電話線路。如果您的電話有線路鍵，此類線路通常會以保留/公開保留標籤、紅色圖示、保留圖示  或閃爍的紅燈標示。
3. 按下或點按該電話線路即可接聽通話。

使用近距離通話轉移 (Zoom Room)

您也可以使用通話轉移功能，將通話切換到具有 Zoom Phone 授權的 Zoom Room。 此功能會使用超音波接近性訊號功能來偵測附近是否有 Zoom Room。

1. 使用行動應用程式撥打或接聽通話。
2. 進入要將通話切換到其中的 Zoom Room。
3. 依序點按更多和將通話交給 Zoom Room。
   Zoom 行動應用程式會偵測附近的會議室，然後顯示會議室名稱。
4. 點按將通話交給該 Zoom Room 確認轉移通話。
   注意：如果 Zoom 無法偵測到會議室，系統會提示您輸入分享金鑰，藉此轉移通話。 分享金鑰通常會顯示在 Zoom Room 畫面的右上角。

Zoom Room 畫面會顯示您的個人資料名稱。 控制器會顯示通話中控制項。