概觀
您身為 Zoom 帳戶擁有者或管理員，可以檢視或變更您在初始設定期間選擇的公司代表號碼。外部來電者可透過公司代表號碼，利用撥打公司代表號碼及使用者分機的方式，與您的電話使用者通話。電話使用者也可使用公司代表號碼作為來電者 ID 名稱。
注意：公司代表號碼會指派給主自動總機。也就說，撥打公司代表號碼，將會路由至主自動總機。如有多重網站，公司代表號碼將會指派給主網站的主自動總機。
本文介紹如下主題：
先決條件
- 專業版、商業版或教育版帳戶
- 帳戶擁有者或管理員權限
- Zoom Phone 授權
變更公司代表號碼
公司代表號碼是在初始設定期間進行選擇。如要檢視或變更公司代表號碼，請按照以下步驟操作。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
- 按一下已指派標籤。
公司代表號碼會顯示在頂端。 - 按一下下拉式功能表可變更公司代表號碼。您可以進行以下任一操作：
- 從指派給主自動總機的號碼中選擇。原先的公司代表號碼仍會指派給主自動總機。
- 按一下選取未指派的號碼，再從未指派號碼的清單中選擇一個號碼，然後按一下確認。您也可以按一下取得號碼來購買新的電話號碼。請選取以下其中一個選項：
- 取代並保留：以所選號碼取代目前的公司代表號碼，並保留原先的公司代表號碼。需要額外的電話號碼授權。 可以指派原先是公司代表號碼的號碼。
- 取代並刪除：以所選號碼取代目前的公司代表號碼，然後刪除原先的公司代表號碼。將使用相同的電話號碼授權。
將電話號碼重新指派為公司代表號碼
如果已指派直撥號碼給電話使用者、通話佇列、公共區電話、自動總機或 Zoom Room，按照以下步驟操作即可將該號碼指派給公司代表號碼及主自動總機。
注意：您也可以在電話使用者、通話佇列、公共區電話、自動總機或 Zoom Rooms 之間重新指派號碼。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中，按一下電話系統管理，然後按一下電話號碼。
- 按一下您想指派為公司代表號碼的號碼。
- 在已指派給旁，按一下電話使用者、會議室、通話佇列或自動總機名稱旁的取消繫結。
- 按一下是進行確認。該號碼便會出現在未指派號碼清單中。
- 按一下已指派標籤。
公司代表號碼會顯示在頂端。 - 按一下下拉式功能表，然後按一下選取未指派的號碼。
- 從未指派號碼的清單中選擇一個號碼，然後按一下確認。請選取以下其中一個選項：
- 取代並保留：以所選號碼取代目前的公司代表號碼，並保留原先的公司代表號碼。需要額外的電話號碼授權。 可以指派原先是公司代表號碼的號碼。
- 取代並刪除：以所選號碼取代目前的公司代表號碼，然後刪除原先的公司代表號碼。將使用相同的電話號碼授權。
變更公司代表號碼或網站的來電者 ID 名稱
所有從組織撥出的通話都會顯示來電者 ID 名稱。如有多重網站，則需要變更每個網站的來電者 ID 名稱。您無法變更個別使用者的來電者 ID 名稱。
注意：
- 因判斷撥出來電者 ID 名稱程序的緣故，接收方不會立即看到新的來電者 ID。就外部供應商而言，可能需要 3 週的時間，才會更新為新的來電者 ID 名稱。
- 即使有多重網站，您的組織仍只能擁有一個公司代表號碼。主網站的來電者 ID 名稱將會套用到公司代表號碼。