以網路研討會主持人身分使用問答
網路研討會的問答 (Q&A) 功能允許觀眾在網路研討會期間提問，也允許嘉賓、聯席主持人和主持人回答他們的問題。 觀眾也可以選擇回答其他觀眾的問題並附議。
網路研討會結束後，您可以產生問答報告，以供進一步分析。
本文介紹如下主題：
問答的先決條件
注意：依據附議數或最近發佈時間排序已提交問題需要主持人或嘉賓以 5.8.6 或更高版本檢視問答。
如何啟用問答
帳戶
若要為組織中的所有成員啟用問答功能：
- 以具有帳戶設定編輯權限的擁有者或管理員身分登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽面板中，按一下帳戶管理，然後選取帳戶設定。
- 選取會議標籤。
- 在會議中 (進階) 部分下，按一下網路研討會中的問答切換開關，將其啟用或停用。
- 如果驗證對話方塊顯示，請按一下啟用或停用以驗證變更。
- (選用) 如果要強制您帳戶中的所有使用者使用此設定，請按一下鎖定圖示
，然後再按一下鎖定以確認該設定。
群組
為使用者群組啟用或停用問答功能：
- 以具有群組編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽功能表中，按一下使用者管理，然後按一下群組管理。
- 按一下清單中適用的群組名稱。
- 按一下會議標籤。
- 在會議中 (進階) 部分下，按一下網路研討會中的問答切換開關，將其啟用或停用。
- 如果顯示驗證對話方塊，請按一下啟用或停用以驗證變更。
注意：如果該選項呈現灰色，則表示其已在帳戶層級鎖定，需要在該層級進行變更。 - (選用) 如果要強制群組中的所有使用者使用此設定，請按一下鎖定圖示，然後按一下鎖定以確認該設定。
使用者
若要啟用或停用問答功能供您自己使用：
- 登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽面板中，按一下設定。
- 按一下會議標籤。
- 在會議中 (進階) 部分下，按一下網路研討會中的問答切換開關，將其啟用或停用。
- 如果顯示驗證對話方塊，請按一下啟用或停用以驗證變更。
注意：如果該選項呈現灰色，則表示已在群組或帳戶層級鎖定。 您需要聯絡 Zoom 管理員。
已安排的網路研討會
- 登入 Zoom Web Portal。
- 按一下網路研討會。
- 選擇編輯現有的網路研討會或安排新的網路研討會。
- 在網路研討會選項下，勾選問答。
注意：如果看不見該選項，表示該選項已在帳戶層級停用，而且您需要聯絡 Zoom 管理員。 - 按一下排程。
如何編輯問答選項
- 登入 Zoom Web Portal。
- 按一下網路研討會。
- 按一下網路研討會的主題。
- 捲動到頁面底部，然後按一下問答標籤。
- 按一下編輯以調整下列設定：
-
允許匿名問題：請勾選此選項，以允許與會者向主持人、聯席主持人和嘉賓傳送問題而不提供名稱。
-
允許觀眾檢視：勾選您是否希望觀眾能夠檢視僅限已回答的問題或檢視所有問題。
- 如果您選擇讓觀眾檢視所有問題，則可啟用下列選項：
-
觀眾可以附議：觀眾可以檢視所有已提交的問題，並為對他們很重要的問題附議。 這樣可以協助向主持人和聯席主持人指出更多觀眾希望得到答案的問題。
-
觀眾可以評論：觀眾可以檢視所有已提交的問題，並新增其他評論。
- 按一下儲存。
注意：可在進行中的網路研討會會程期間調整上述設定。
如何在網路研討會期間管理問答
如何回答問題
- 以主持人、聯席主持人或嘉賓身分按一下網路研討會控制項中的問答
，以檢視所有已提交的問題。 帳戶以外的觀眾提交的問題會在其名稱旁以 (訪客) 指示。依預設，問題會依據時間順序排序，最近的問題會出現在清單底部。 - (選用) 按一下預設檢視下拉式功能表，在排序選項之間切換：
-
最多附議：已提交的問題會依觀眾收到的附議數排序。
-
最近：已提交的問題將依據提交時間排序，最近的問題會出現在清單頂部。
注意：依據附議數或最近發佈時間排序已提交問題需要主持人或嘉賓以 5.8.6 或更高版本檢視問答。
- 尋找您想要回答的問題。
- 按一下現場回答即可在網路研討會期間大聲回答問題。
- 按一下以文字回答，向觀眾輸入您的答案。
輸入您的答案並按一下傳送。
注意：如果您允許觀眾評論問題，即使有一名觀眾已經對問題評論，這些問題仍將顯示在開放清單中，並可予以回應。 - (選用) 如果您只想回答觀眾，在按一下傳送前，請勾選私下回答。
如何在直播網路研討會期間變更問答設定
- 按一下 Zoom 視窗底部網路研討會控制項中的問答 ，以開啟問答視窗。
- 在問答視窗的右上角，按一下齒輪
以開啟設定視窗。
-
允許匿名問題：問題旁不會出現觀眾的名稱。
-
僅限已回答的問題：只顯示已回答的問題。
-
所有問題：顯示已回答的問題和尚未回答的問題。
-
觀眾可以附議：觀眾可以按一下按讚按鈕，讓熱門問題出現在問答視窗頂部。
-
觀眾可以評論：所有觀眾都可以回答問題或留下評論。
如何回答問題
- 以主持人、聯席主持人或嘉賓身分點擊右上角的問答，以檢視已提交的所有問題。 帳戶以外的觀眾提交的問題會在其名稱旁以 (訪客) 指示。 依預設，問題會依據時間順序排序，最近的問題會出現在清單底部。
- (選用) 點擊預設檢視下拉式功能表，在排序選項之間切換：
-
最多附議：已提交的問題會依觀眾收到的附議數排序。
-
最近：已提交的問題將依據提交時間排序，最近的問題會出現在清單頂部。
注意：依據附議數或最近發佈時間排序已提交問題需要主持人或嘉賓以 5.8.6 或更高版本檢視問答。
- 尋找您想要回答的問題。
- 點擊現場回答即可在網路研討會期間大聲回答問題。
- 點擊以文字回答，向觀眾輸入您的答案。
輸入您的答案並點擊傳送。
注意：如果您允許觀眾評論問題，即使有一名觀眾已經對問題評論，這些問題仍將顯示在開放清單中，並可予以回應。 - (選用) 如果您只想回答觀眾，在按一下傳送前，請勾選私下回答。
如何關閉問題
- 以主持人或備選主持人身分開始網路研討會。
- 點擊右上角的問答。
- 按住您想要關閉的問題，直到選項出現為止。
- 點擊關閉或刪除。
注意：無法重新開啟已刪除的問題。
如何重新開啟已關閉的問題
- 以主持人或備選主持人身分開始網路研討會。
- 點擊右上角的問答。
- 點擊已關閉標籤。
- 按住您想要重新開啟的問題，直到選項出現為止。
- 點擊重新開啟。
附議的問答
您可以點擊按讚圖示對問題附議。
如何在直播網路研討會期間變更問答設定
- 在 Zoom 視窗頂部的網路研討會控制項中，點擊問答圖示，以開啟問答視窗。
- 在問答視窗的右上角，點擊齒輪圖示 ：
-
允許匿名問題：問題旁不會出現觀眾的名稱。
- 允許觀眾檢視：
-
僅限已回答的問題：只顯示已回答的問題。
-
所有問題：顯示已回答的問題和尚未回答的問題。
-
觀眾可以附議：觀眾可以按一下按讚按鈕，讓熱門問題出現在問答視窗頂部。
-
觀眾可以評論：所有觀眾都可以回答問題或留下評論。
如何回答問題
- 以主持人、聯席主持人或嘉賓身分點擊右上角的問答，以檢視已提交的所有問題。 帳戶以外的觀眾提交的問題會在其名稱旁以 (訪客) 指示。 依預設，問題會依據時間順序排序，最近的問題會出現在清單底部。
- (選用) 點擊預設檢視下拉式功能表，在排序選項之間切換：
-
最多附議：已提交的問題會依觀眾收到的附議數排序。
-
最近：已提交的問題將依據提交時間排序，最近的問題會出現在清單頂部。
注意：依據附議數或最近發佈時間排序已提交問題需要主持人或嘉賓以 5.8.6 或更高版本檢視問答。
- 尋找您想要回答的問題。
- 點擊現場回答即可在網路研討會期間大聲回答問題。
- 點擊以文字回答，向觀眾輸入您的答案。
輸入您的答案並點擊傳送。
注意：如果您允許觀眾評論問題，即使有一名觀眾已經對問題評論，這些問題仍將顯示在開放清單中，並可予以回應。 - (選用) 如果您只想回答觀眾，在按一下傳送前，請勾選私下回答。
如何關閉問題
- 以主持人或備選主持人身分開始網路研討會。
- 點擊右上角的問答。
- 按住您想要關閉的問題，直到選項出現為止。
- 點擊關閉或刪除。
注意：無法重新開啟已刪除的問題。
如何重新開啟已關閉的問題
- 以主持人或備選主持人身分開始網路研討會。
- 點擊右上角的問答。
- 點擊已關閉標籤。
- 點擊重新開啟。
附議的問答
您可以點擊按讚圖示對問題附議。
如何在直播網路研討會期間變更問答設定
- 在 Zoom 視窗頂部的網路研討會控制項中，點擊問答圖示。
- 在問答視窗的右上角，按一下齒輪圖示 ：
-
允許匿名問題：問題旁不會出現觀眾的名稱。
- 允許觀眾檢視：
-
僅限已回答的問題：只顯示已回答的問題。
-
所有問題：顯示已回答的問題和尚未回答的問題。
-
觀眾可以附議：觀眾可以按一下按讚按鈕，讓熱門問題出現在問答視窗頂部。
-
觀眾可以評論：所有觀眾都可以回答問題或留下評論。
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