撥打和接聽電話

撥打電話

備註：如果您正在撥打其他應用程式（例如：Outlook 或網頁瀏覽器）中所顯示的電話號碼，請使用按一下以撥號或亮顯內容以撥打電話。

1. 登入 Zoom 桌面用戶端。
2. 按一下「電話」。
3. 使用下列其中一種方法撥打號碼：
   
   • 數字鍵盤：使用畫面數字鍵盤撥打號碼，然後點選電話圖示。當您撥打實名電話號碼（即包含字元的號碼）時，Zoom Phone 會在您撥打電話時自動將字母轉換為數字。
   • 複製和貼上：複製和貼上文字欄位中的號碼，然後按一下電話圖示。
   • 搜尋聯絡人：在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼，即可搜尋內部、外部和同步的聯絡人。按一下搜尋結果即可撥打電話。如果聯絡人有多個電話號碼，請按一下右向箭頭圖示查看並選取要撥打的號碼。
   • 已加星號的聯絡人：按一下數字鍵盤上方的已加星號標籤，即可檢視已加星號的聯絡人。將滑鼠懸停於聯絡人上，然後按一下電話圖示即可撥打電話給他們。
4. 按一下「顯示號碼」下拉式功能表變更外撥顯示號碼號碼。您在通話期間的通話狀態將同步至指派給您的任何電話機。
   備註：請檢視外撥顯示號碼的功能和限制。
5. 使用通話中控制項。

致電同步的聯絡人

如已設定聯絡人同步，則可撥打電話給新增至 Google、Office 365 或 Exchange 帳戶中的連絡人。

備註：僅能使用 Zoom 桌面應用程式撥打電話給同步的聯絡人。Zoom 行動應用程式或布建的電話機無法提供聯絡人同步。

使用聯絡人目錄

1. 登入 Zoom 桌面用戶端。
2. 按一下「聯絡人」。
3. 在「我的群組」部分，按一下「雲端聯絡人」並選取要通話的聯絡人。
4. 按一下撥打電話。您也可以將滑鼠停留於目錄中他們的名稱上，然後按一下電話圖示。
   備註：
   • 請確保您同步的聯絡人已附加電話號碼。如果他們沒有電話號碼，雖然會顯示於「雲端聯絡人」中，但您將無法撥打電話給他們。
   • 如果您的聯絡人有多個號碼，您將看見其號碼，以及您在 Google、Office 365 或 Exchange 中所設定的標籤。按一下電話號碼即可撥打電話。按一下「撥打」即可撥打所顯示的第一個電話號碼。
5. 使用通話中控制項。

搜尋聯絡人

您也可以在撥號鍵盤上方的搜尋框中鍵入同步聯絡人的名稱或號碼來撥打電話給他們。

1. 登入 Zoom 用戶端。
2. 按一下「電話」。
3. 在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼。
   備註：如果聯絡人有多個電話號碼，請按一下右向箭頭圖示查看並選取要撥打的號碼。
4. 按一下「顯示號碼」下拉式功能表變更外撥顯示號碼號碼。
5. 按一下電話圖示。
6. 使用通話中控制項。

接聽通話

1. 登入 Zoom 用戶端。
2. 來電時，Zoom Phone 將顯示來電通知，幫助您識別來電者。
   備註 ：如果您手動將狀態設定為「請勿打擾」，您將不會收到來電通知。
3. 請根據您收到的來電通知，按一下下列其中一個選項：
   • 接受：接聽來電。
   • 拒絕：根據您的設定，將來電者轉接至您的語音信箱或中斷通話（請尋找名為「通話未接聽時將自動轉接」的下拉式功能表）。
   • 拒絕並傳送文字：選取要傳送給來電者的文字，並根據您的設定將來電者轉接至語音信箱或中斷通話（請尋找名為「通話未接聽時」的下拉式功能表）。
   • 關閉圖示（×）：忽略來電通知。通話將在其他裝置（Zoom 行動應用程式或電話機）上繼續響鈴。
   • 取消（當通話經由撥號佇列路由給您時）：跳過來電通知，並將自己從現有的撥號佇列分配中移除。撥號佇列將嘗試聯絡其他撥號佇列成員。
   • 靜音：在所有裝置上同時靜音來電鈴聲，無需將來電者轉接至語音信箱。
4. 如果您目前正在通話中，您將於來電通知中看見以下選項：
   • 保留並接受：保留目前通話並接聽來電。您可使用通話控制項在通話之間轉換，或將其合併為三方通話。
   • 傳送至語音信箱：繼續目前通話，並將來電傳送至語音信箱中。
   • 結束並接受：結束目前通話並接聽來電。
5. 使用通話中控制項。

撥打電話

備註：如果您撥打緊急電話號碼，Zoom Phone 將使用您的手機營運商撥打電話，而非 Zoom 應用程式。

1. 登入 Zoom 應用程式。
2. 點選「Phone」。
3. 點選數字鍵盤圖示。
4. 使用其中一種以下方法撥打號碼：
   備註：如果您想撥打電話給電話聯絡人應用程式中的人，則可在 Zoom Phone 檢視電話聯絡人。
   
   • 數字鍵盤：使用畫面數字鍵盤撥打號碼，然後點選電話圖示。當您撥打實名電話號碼（即包含字元的號碼）時，Zoom Phone 會在您撥打電話時自動將字母轉換為數字。
   • 複製和貼上：複製和貼上文字欄位中的號碼，然後點選電話圖示。
   • 搜尋聯絡人：您也可點選聯絡人圖示檢視和搜尋已加星號、內部、外部和電話聯絡人。點選聯絡人即可撥打電話給他們。如果聯絡人有多個電話號碼，Zoom 行動應用程式將顯示號碼清單。點選號碼以進行撥打。
5. 如果您有直撥號碼和公司主要號碼，請按一下「顯示號碼」下拉式功能表變更外撥顯示號碼號碼。您也可選擇隱藏顯示號碼。
   備註：
   • 您在號碼上方看見的文字並非顯示給接收方的顯示號碼名稱。
   • 如果您沒有任何直撥電話號碼，或您的組織僅有單一公司號碼，則不會看見顯示號碼下拉式功能表。
   • 您在通話期間的通話狀態將同步至指派給您的任何電話機。
6. 點選電話圖示即可安排通話。
7. 使用通話中控制項。

致電電話聯絡人

如果您從 Zoom 行動應用程式查看電話聯絡人，即可使用 Zoom Phone 撥打電話給他們。

1. 登入 Zoom 行動應用程式。
2. 點選「聯絡人」。
3. 點選「聯絡人」，然後點選「電話聯絡人比對」。
4. 點選聯絡人的名稱，然後點選「電話通話」，即可使用 Zoom Phone 撥打電話給聯絡人。
5. 使用通話中控制項。

接聽通話

1. 登入 Zoom 應用程式。
2. 來電時，Zoom Phone 將顯示來電通知，幫助您識別來電者。
   備註 ：如果您手動將狀態設定為「請勿打擾」，您將不會收到來電通知。
3. 根據您收到的來電通知，點選其中一個選項：
   • 接受：接聽來電。
   • 拒絕：根據您的設定，將來電者轉接至您的語音信箱或中斷通話（請尋找名為「通話未接聽時將自動轉接」的下拉式功能表）。
   • 靜音：在所有裝置上同時靜音來電鈴聲，無需將來電者轉接至語音信箱。
   • 關閉圖示（×）：忽略來電通知。通話將在其他裝置（Zoom 桌面用戶端或電話機）上繼續響鈴。
   • 取消（當通話經由撥號佇列路由給您時）：跳過來電通知，並將自己從現有的撥號佇列分配中移除。撥號佇列將嘗試聯絡其他撥號佇列成員。
4. 如果您目前正在通話中，您將於來電通知中看見以下選項：
   • 保留並接受：保留目前通話並接聽來電。您可使用通話控制項在通話之間轉換，或將其合併為三方通話。
   • 傳送至語音信箱：繼續目前通話，並將來電傳送至語音信箱中。
   • 結束並接受：結束目前通話並接聽來電。
5. 使用通話中控制項。

撥打電話

備註：如果您正在撥打其他應用程式（例如：Outlook 或網頁瀏覽器）中所顯示的電話號碼，請使用按一下以撥號或亮顯內容以撥打電話。

1. 登入 Zoom Web 應用程式。
2. 按一下「電話」。
3. 使用下列其中一種方法撥打號碼：
   
   • 數字鍵盤：使用畫面數字鍵盤撥打號碼，然後點選電話圖示。當您撥打實名電話號碼（即包含字元的號碼）時，Zoom Phone 會在您撥打電話時自動將字母轉換為數字。
   • 複製和貼上：複製和貼上文字欄位中的號碼，然後按一下電話圖示。
   • 搜尋聯絡人：在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼，即可搜尋內部、外部和同步的聯絡人。按一下搜尋結果即可撥打電話。如果聯絡人有多個電話號碼，請按一下右向箭頭圖示查看並選取要撥打的號碼。
   • 已加星號的聯絡人：按一下數字鍵盤上方的已加星號標籤，即可檢視已加星號的聯絡人。將滑鼠懸停於聯絡人上，然後按一下電話圖示即可撥打電話給他們。
4. 按一下「顯示號碼」下拉式功能表變更外撥顯示號碼號碼。您在通話期間的通話狀態將同步至指派給您的任何電話機。
   備註：請檢視外撥顯示號碼的功能和限制。
5. 使用通話中控制項。

搜尋聯絡人

您也可以在撥號鍵盤上方的搜尋框中鍵入同步聯絡人的名稱或號碼來撥打電話給他們。

1. 登入 Zoom Web 應用程式。
2. 按一下「電話」。
3. 在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼。
   備註：如果聯絡人有多個電話號碼，請按一下右向箭頭圖示查看並選取要撥打的號碼。
4. 按一下「顯示號碼」下拉式功能表變更外撥顯示號碼號碼。
5. 按一下電話圖示。
6. 使用通話中控制項。

接聽通話

1. 登入 Zoom Web 應用程式。
   • 備註：
     • Zoom Phone 會在來電時顯示來電通知，幫助您識別來電者。
     • 如果您手動將狀態設定為「請勿打擾」 ，將不會收到來電通知。
2. 請根據您收到的來電通知，按一下下列其中一個選項：
   • 接受：接聽來電。
   • 拒絕：根據您的設定，將來電者轉接至您的語音信箱或中斷通話（請尋找名為「未接聽來電時將自動轉接」的下拉式功能表）。
   • 關閉圖示（x）：忽略來電通知。通話將在其他裝置（Zoom 行動應用程式或電話機）上繼續響鈴。
   • 取消（當通話經由撥號佇列路由給您時）：跳過來電通知，並將自己從現有的撥號佇列分配中移除。撥號佇列將嘗試聯絡其他撥號佇列成員。
   • 靜音：在所有裝置上同時靜音來電鈴聲，無需將來電者轉接至語音信箱。
3. 如果您目前正在通話中，您將於來電通知中看見以下選項：
   • 保留並接受：保留目前通話並接聽來電。您可使用通話控制項在通話之間轉換，或將其合併為三方通話。
   • 傳送至語音信箱：繼續目前通話，並將來電傳送至語音信箱中。
   • 結束並接受：結束目前通話並接聽來電。
4. 使用通話中控制項。