撥打和接聽電話

撥打電話

注意：如果您正在撥打其他應用程式 (例如 Outlook 或網頁瀏覽器) 中所顯示的電話號碼，請使用點選撥號或亮顯撥號。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下電話。
3. 使用下列其中一種方法撥打號碼：
   
   • 數字盤：使用螢幕或鍵盤數字盤撥打號碼，然後按一下電話圖示。 當您撥打實名電話號碼 (包含字元的號碼) 時，Zoom Phone 會在您撥打電話時自動將字母轉換為號碼。
   • 複製和貼上：複製和貼上文字欄位中的號碼，然後按一下電話圖示 。
   • 搜尋聯絡人：在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼，以搜尋內部、外部和同步聯絡人。 按一下搜尋結果即可撥打電話。 如果聯絡人有數個電話號碼，請按一下向右箭頭圖示 以檢視和選取要撥打的號碼。
   • 標示星號的聯絡人：按一下數字盤上方的標示星號標籤，以檢視標示星號的聯絡人。 將游標停在聯絡人上，然後按一下電話圖示 ，給他們致電。
4. 按一下來電者 ID 下拉功能表以變更撥出來電者 ID 號碼。 您在通話中的通話狀態將同步到指派給您的任何電話桌機。
   注意：檢閱您的撥出來電者 ID 號碼的功能和限制。
5. 使用通話中控制項。

致電同步聯絡人

如已設定聯絡人同步，則可撥打電話給新增到 Google、Office 365 或 Exchange 帳戶中的連絡人。

注意：您只能使用 Zoom Desktop App 致電同步聯絡人。Zoom Mobile App 或佈建的電話桌機無法使用同步聯絡人。

使用聯絡人目錄

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下聯絡人。
3. 在我的群組部分中按一下雲端聯絡人並選取要通話的聯絡人。
4. 按一下撥打電話。 此外，您也可以將游標停在目錄中的名稱上，然後按一下電話圖示。
   注意：
   • 請確保您有為已同步的聯絡人附加電話號碼。 如果他們沒有電話號碼，雖然會顯示在雲端聯絡人中，但您將無法撥打電話給他們。
   • 如果您的聯絡人有多個號碼，您將會看到他們的號碼，以及您在 Google、Office 365 或 Exchange 中所設定的標籤。 按一下電話號碼即可撥打電話。 按一下撥打電話即可撥打所顯示的第一個電話號碼。
5. 使用通話中控制項。

正在搜尋聯絡人

您也可以在撥號盤上方的搜尋框中鍵入已同步聯絡人的名稱或號碼來撥打電話給他們。

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 按一下電話。
3. 在撥號鍵盤上方輸入名稱或號碼。
   注意：如果聯絡人有數個電話號碼，請按一下向右箭頭圖示 以檢視和選取要撥打的號碼。
4. 按一下來電者 ID 下拉功能表以變更撥出來電者 ID 號碼。
5. 按一下電話圖示。
6. 使用通話中控制項。

接聽通話

1. 登入 Zoom Desktop Client。
2. 來電時，Zoom Phone 將顯示來電通知，協助您識別來電者。
   注意：在下列情況下，您不會收到來電通知：手動將狀態設定為請勿打擾。
3. 請根據所收到的來電通知按一下下列其中一個選項：
   • 接受：接聽電話。
   • 拒絕：根據您的設定將來電者路由到您的語音信箱或斷開通話 (搜尋名為通話未應答時的處理方式的下拉功能表)。
   • 關閉圖示 (x)：忽略來電通知。 通話將會繼續在其他裝置 (Zoom 行動應用程式或電話桌機) 上響鈴。
   • 取消 (當通話是由通話佇列路由給您時)：跳過來電通知，從現有的通話佇列分配中將自己移除。 通話佇列將嘗試聯絡通話佇列的其他成員。
4. 如果您目前正在通話中，您將會在來電通知中看到以下選項：
   • 保留並接受：保留目前的通話並接聽來電。 您可使用通話控制項在兩個通話之間轉換，或將它們合併成三方通話。
   • 傳送到語音信箱：繼續目前的通話並將來電傳送到語音信箱中。
   • 結束並接受：結束目前的通話並接聽來電。
5. 使用通話中控制項。