解除安裝並重新安裝 Zoom 應用程式

從控制面板中移除 Zoom

1. 在 Windows 搜尋列中，搜尋控制面板。
2. 按一下控制面板應用程式。
3. 如果控制面板設定為類別檢視，按一下解除安裝程式。
   或者，若檢視方式設為大圖示或小圖示，按一下程式和功能。
4. 在程式清單中，選取 zoom.us 或 Zoom Workplace（6.0.0 及更高版本），然後按一下解除安裝。
5. 如果出現提示您確定要解除安裝 Zoom 嗎？，按一下 是。

完成後，請從我們的下載中心下載最新的 Zoom 應用程式，然後重新安裝。

執行 CleanZoom 以完全移除 Zoom

若要完全移除 Zoom（包括任何組態檔案和本機儲存的 Zoom 應用程式設定），請在您的裝置上執行 CleanZoom。

除了移除組態檔案和本機應用程式設定之外，使用 CleanZoom 解除安裝程式也會移除加密金鑰，這將導致您無法在 Zoom Mail 中解密端對端加密 (E2EE) 的電子郵件和使用進階加密的 Zoom Phone 語音信箱，除非您有足夠存取權限的備份金鑰或啟用帳戶託管。

在使用此解除安裝程式之前，請注意 E2EE 加密的 Zoom Mail 電子郵件和加密的 Zoom Phone 語音信箱可能會永久丟失。如果您打算在同一裝置上重新安裝 Zoom，建議使用標準解除安裝方法。

1. 下載並執行 CleanZoom （更新於 2025 年 3 月）。
   注意：使用乾淨的解除安裝程式將完全刪除 Zoom 桌面用戶端，以及 Outlook 的 Zoom 外掛程式。Outlook 增益集、Chrome/Firefox 擴充功能和 Google Workspace 附加元件不受影響。
2. 完成後，請從我們的下載中心下載 Zoom 並重新安裝。

透過工具列移除 Zoom

1. 開啟 Zoom 桌面應用程式。
2. 在畫面頂端的工具列中，選取 Zoom Workplace。
3. 在下拉式功能表中，選取解除安裝 Zoom Workplace。
4. 選取確定來確認解除安裝 Zoom 桌面應用程式及其所有元件。

完成後，請從我們的下載中心下載最新的 Zoom 應用程式，然後 重新安裝。

完全移除 Zoom，包括鑰匙圈條目

為了乾淨地解除安裝，使用者還可以移除鑰匙圈中的條目。

除了移除組態檔案和本機應用程式設定之外，您也可以移除加密金鑰，這會導致您無法在 Zoom Mail 中解密端對端加密 (E2EE) 電子郵件和使用進階加密功能的 Zoom Phone 語音信箱，除非您有具備足夠存取權限的備份金鑰或啟用帳戶託管。

在使用此解除安裝程式之前，請注意 E2EE 加密的 Zoom Mail 電子郵件和加密的 Zoom Phone 語音信箱可能會永久丟失。如果您打算在同一裝置上重新安裝 Zoom，建議使用標準解除安裝方法。

1. 開啟 Zoom 桌面應用程式。
2. 在畫面頂部選擇Zoom Workplace ，然後選擇解除安裝 Zoom Workplace。
3. 選取確定來確認解除安裝 Zoom 桌面應用程式及其所有元件。
4. 在鍵盤上按 Cmd+Space 以開啟聚焦搜尋。
5. 輸入 Keychain Access.app，從下拉式選單中選取應用程式，然後按 Enter 鍵以開啟鑰匙圈存取。
6. 如果出現提示，請選取鑰匙圈存取。
7. 在搜尋方塊中，輸入 Zoom Safe 以篩選所有名稱以「Zoom Safe」開頭的條目。
8. 移除所有這些條目。

完成後，請從我們的下載中心下載最新的 Zoom 應用程式，然後重新安裝。

Debian、Ubuntu 或 Linux Mint

1. 開啟終端機。
2. 輸入下列命令：
   

   sudo apt remove zoom

3. 按下鍵盤上的 Enter。
4. 完成後，請從我們的下載中心下載 Zoom 並重新安裝。

openSUSE

Oracle Linux、CentOS、RedHat 或 Fedora

1. 開啟終端機。
2. 輸入下列命令：
   

   sudo yum remove zoom

3. 按下鍵盤上的 Enter。
4. 完成後，請從我們的下載中心下載 Zoom 並重新安裝。

完全移除 Zoom，包括加密金鑰

使用者也可以完全移除 Zoom，包括任何組態檔案和本機儲存的 Zoom 應用程式設定。

除了移除組態檔案和本機應用程式設定之外，您也可以移除加密金鑰，這會導致您無法在 Zoom Mail 中解密端對端加密 (E2EE) 電子郵件和使用進階加密功能的 Zoom Phone 語音信箱，除非您有具備足夠存取權限的備份金鑰或啟用帳戶託管。

在使用此解除安裝程式之前，請注意 E2EE 加密的 Zoom Mail 電子郵件和加密的 Zoom Phone 語音信箱可能會永久丟失。如果您打算在同一裝置上重新安裝 Zoom，建議使用標準解除安裝方法。

1. 開啟終端機。
2. 輸入下列命令：
   

   rm -r $HOME/.config/zoom.conf $HOME/.zoom

使用 Google Play 商店解除安裝

1. 開啟 Google Play 商店。
2. 在搜尋列中，輸入 Zoom Cloud Meeting‪s。
3. 點按 Zoom Cloud Meetings。
4. 點按解除安裝。
5. 出現您要解除安裝這個應用程式嗎？的提示時，點按確定。
6. 完成後，請在 Google Play 商店上重新安裝 Zoom。

從設定解除安裝

若使用 Google Play 商店解除安裝出現問題，或之前是使用 APK 檔案安裝 Zoom，您也可從 Android 設定選單內將 Zoom 移除。

注意：由於 Android 版本或裝置製造商的差異，Android 設定選單可能與以下所示不符。

1. 前往 Android 裝置的設定。
2. 點按應用程式。
3. 向下捲動，然後點按 Zoom 應用程式。
4. 點按解除安裝。
5. 出現您要解除安裝這個應用程式嗎？的提示時，點按確定。
6. 完成後，請在 Google Play 商店上重新安裝 Zoom。

1. 開啟設定應用程式。
2. 點按一般。
3. 點按 iPhone 儲存空間或 iPad 儲存空間。
4. 點按 Zoom。
5. 點按刪除 App。
6. 出現刪除『Zoom』也會刪除其所有文件和資料。此動作無法復原的提示時，請點按刪除應用程式。
7. 完成後，即可從 iOS App Store 重新安裝 Zoom。

注意：某些加密金鑰將保留在鑰匙圈中，目前無法完全移除。

從裝置移除 Zoom Rooms 應用程式

1. 從您的會議室裝置解除安裝 Zoom Rooms 應用程式（例如：Windows、Mac 等）。
2. 從您的控制器裝置解除安裝 Zoom Rooms 控制器應用程式（例如：Android、iOS 等）。

完成後，請從我們的下載中心下載 Zoom Rooms，然後重新安裝。

從 Zoom Web 入口網站刪除 Zoom Rooms

注意：您需要擁有管理員存取權限，或具備在 Web 入口網站上存取 Zoom Rooms 的角色，才能完成這些步驟。

1. 登入 Zoom Web 入口網站。
2. 按一下會議室管理，然後按一下 Zoom Rooms。
3. 核取要刪除的 Zoom Room 左側的方塊 。
4. 按一下 Zoom Rooms 清單頂端的刪除。

完成後，請從我們的下載中心下載 Zoom Rooms，然後重新安裝。