在 macOS 上建立 Spindump 檔案

關於

spindump 檔案會取樣 Mac 系統內程序的使用者和內核堆疊。 若程式停止回應、當機或執行不順時，此檔案或許能提供協助。 Zoom 支援團隊針對桌面用戶端的問題進行疑難排解時，可能會要求此檔案。

如何建立 spindump 檔案

1. 在 Dock 內尋找 Finder 圖示。
2. 以滑鼠右鍵按一下該圖示，然後按一下新增 Finder 視窗。
3. 在左側面板選取應用程式選項。
4. 開啟工具程式檔案夾，並開啟活動監視器。
   
5. 選取 zoom.us、按一下設定圖示，並選取 Spindump。
   
   
6. 等待 spindump 檔案製作完成。
   注意：系統可能會請您輸入管理者登入資料。 若您沒有必要的登入資料，請聯絡您的 IT 團隊。
   
7. 選取儲存。
   
8. 傳送此檔案給我們，或將之上傳到 Dropbox/Google 雲端硬碟，並在支援票證內傳送連結給我們。