作為網路研討會主持人，您可以安排於 Zoom Webinars 結束後，向觀眾傳送一份問卷調查。 之後，可以將問卷調查回應以報告形式下載，以簡化意見反映的收集流程。 如果您要即時收集意見反映，可以於網路研討會期間進行投票。

除了 Zoom 的網路研討會後問卷調查功能外，還可將觀眾重新導向到第三方問卷調查服務 (例如 Google 表單或 Survey Monkey)。

您還可以安排在主持 Zoom 會議後向觀眾傳送一份問卷調查。 深入瞭解會議後問卷調查和報告。

本文介紹如下主題：

• 如何新增問卷調查
• 問卷調查類型
  • 單選
  • 多選
  • 評量表
  • 長答案
• 如何管理觀眾接收問卷調查的位置
• 如何預覽、編輯或刪除現有問卷調查
• 如何在問卷調查中產生報告
• 如何使用第三方問卷調查

網路研討會後問卷調查和報告的先決條件

• Zoom Desktop Client
  • Windows：5.2.1 (44052.0816) 或更高版本
  • macOS：5.2.1 (44040.0816) 或更高版本
• 具有 Zoom Webinars 附加元件的已授權使用者 (500、1,000、3,000、5,000、10,000 或 50,000 人)
• 需要註冊或無須註冊的排程網路研討會
• 已啟用問卷調查功能

如何新增問卷調查

若要建立在網路研討會結束後供觀眾參加的問卷調查：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下網路研討會。
3. 按一下要新增會後問卷調查的網路研討會名稱，或按一下排程網路研討會按鈕以安排新的網路研討會。
   注意：如果安排需要註冊或無須註冊的網路研討會，請先配置網路研討會的設定，然後在繼續之前按一下安排。
4. 捲動到頁面底部，然後按一下問卷調查標籤。
5. 按一下 + 建立新的問卷調查。
   注意：
   • 如果沒有建立問卷調查的選項，請確保已在設定中啟用此功能。
   • 若要使用 Zoom 以外的問卷調查，請按一下 + 改用第三方問卷調查。 深入瞭解如何使用第三方問卷調查。
6. 根據您的需要，新增問題至問卷調查。
7. 按一下省略號圖示 以存取下列選項：
   • 允許與會者以匿名方式回答問題：如果您不希望與會者匿名回答，請清除此核取方塊。
8. 按一下儲存。

問卷調查類型

您可以使用不同的問卷調查格式來針對您認為最重要的內容取得意見反映。

如欲在按一下 + 建立新調查後選取您想要的問題格式：

1. 按一下欲編輯的問題方塊。
2. 按一下單選 ⌄ 下拉式功能表即可選取問題格式：

• • 單選
  • 多選
  • 評量表
  • 長答案

單選

如果您要觀眾只用一個選項回答，請使用單選格式。

1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
2. 按一下選項 1，即可輸入第一個答案選項，然後按一下選項 2，即可輸入第二個答案。
3. (選用) 按一下 + 新增選項，然後按一下新選項，即可輸入另一個答案；可根據需要重複該步驟，以新增更多選項。
4. (選用) 其他自訂選項包括：
   • 顯示為下拉式表單：選取顯示為下拉式表單核取方塊，即可從下拉式功能表中顯示答案。
   • 刪除選項：在欲刪除的選項右側，按一下垃圾桶圖示 。
   • 重新排列選項：在欲重新排列的選項右側，按一下並按住 6 個點，然後將其拖放至想要的位置。
   • 必填問題：如果必須先回答問題才能繼續，請選取必填核取方塊。
   • 複製整個問題：在問題的右下角，按一下複製圖示 。
   • 刪除整個問題：在問題的右下角，按一下垃圾桶圖示 。
   • 重新排列問題：在問題上方，按一下並按住 6 個點，然後將其拖放至想要的位置。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
5. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

多選

如果您要觀眾使用一或多個選項回答，請使用多選格式。

1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
2. 按一下選項 1，即可輸入第一個答案選項，然後按一下選項 2，即可輸入第二個答案。
3. (選用) 按一下 + 新增選項，然後按一下新選項，即可輸入另一個答案；可根據需要重複該步驟，以新增更多選項。
4. (選用) 其他自訂選項包括：
   • 顯示為下拉式表單：選取顯示為下拉式表單核取方塊，即可從下拉式功能表中顯示答案。
   • 刪除選項：在欲刪除的選項右側，按一下垃圾桶圖示 。
   • 重新排列選項：在欲重新排列的選項右側，按一下並按住 6 個點，然後將其拖放至想要的位置。
   • 必填問題：如果必須先回答問題才能繼續，請選取必填核取方塊。
   • 複製整個問題：在問題的右下角，按一下複製圖示 。
   • 刪除整個問題：在問題的右下角，按一下垃圾桶圖示 。
   • 重新排列問題：在問題上方，按一下並按住 6 個點，然後將其拖放至想要的位置。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
5. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

評量表

如果您要觀眾使用一個數字範圍內的數值回答，請使用評量表格式。

1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
2. 在評分標準方塊中，按一下箭頭以選取範圍開始的數字。
3. 在結束方塊中，按一下箭頭以選取範圍結束的數字。
4. 輸入低分和高分標籤，以表示值所代表的內容。
5. (選用) 視需要執行下列任一操作：
   • 如果想要在觀眾提交答案前，必須先回答問題，請在左下角，選取必填核取方塊。
   • 在問題的右下角，按一下複製圖示 以複製問題。
   • 在問題的右下角，按一下垃圾桶圖示 以刪除問題。
6. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。
7. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點，將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。

長答案

如果想要觀眾以書面回覆方式回答，請使用詳答題格式。

1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
2. 使用最少字元和最大字元欄位，指定答案的最少和最大字元限制。
3. (選用) 視需要執行下列任一操作：
   • 如果想要在觀眾提交答案前，必須先回答問題，請在左下角，選取必填核取方塊。
   • 在問題的右下角，按一下複製圖示 以複製問題。
   • 在問題的右下角，按一下垃圾桶圖示 以刪除問題。
4. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點，將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
5. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

如何管理觀眾接收問卷調查的位置

若要控制觀眾在網路研討會結束後接收問卷調查的方式：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下網路研討會標籤。
3. 按一下要編輯問卷調查設定的網路研討會名稱。
4. 向下捲動到頁面底部，然後按一下問卷調查標籤。
5. 在問卷調查選項旁邊，按一下編輯，然後選取下列任何核取方塊：
   • 當網路研討會結束時在瀏覽器中顯示：網路研討會結束時在瀏覽器中顯示問卷調查。
     注意：只有使用 Zoom Desktop Client 加入的觀眾才能看到問卷調查。 使用 Web Client 加入的觀眾將無法看到問卷調查。
   • 在後續追蹤電子郵件中顯示連結
6. 按一下儲存以進行變更。

如何預覽、編輯或刪除現有問卷調查

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下網路研討會。
3. 按一下要管理問卷調查設定的網路研討會名稱。
4. 向下捲動到頁面底部，然後按一下問卷調查標籤。
5. 在頁面的右側，按一下下列任一選項：
   • 預覽：在新的瀏覽器標籤中預覽問卷調查。
   • 編輯：視需要編輯任何問卷調查問題和答案。
   • 刪除：刪除問卷調查。

如何在問卷調查中產生報告

若要下載問卷調查結果的報告：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽功能表中，按一下報告。如果您是帳戶擁有者或管理員，或是有權存取使用情況報告角色，您將需要依序選取帳戶管理和報告。
3. 按一下網路研討會。
4. 在選取報告類型中，選取問卷調查報告。
5. 透過下列方式縮小網路研討會搜尋欄位：
   • 篩選搜尋日期
   • 搜尋特定網路研討會 ID
6. 按一下您要選取的網路研討會左側圓圈。
7. 按一下產生 CSV 報告。

如何使用第三方問卷調查

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下網路研討會標籤。
3. 按一下要編輯問卷調查設定的網路研討會名稱。
4. 向下捲動到頁面底部，然後按一下問卷調查標籤。
5. 按一下 + 使用第三方調查。
6. 輸入您要使用的問卷調查連結。
   注意：您要使用的問卷調查在連結到網路研討會後使用之前，必須先在三方服務上準備就緒。
7. 按一下儲存。

注意：任何有效的連結都可以使用；連結不必重定向到第三方調查即可使用。

類似於會後 URL，您可以使用該連結將觀眾重新導向至：

• 觀看工作原型的視訊
• 貴公司的網站
• 訂單表格