透過桌面用戶端報告問題後,支援團隊可能會請您安裝特殊的 Zoom 疑難排解套件來記錄問題的詳細資訊,以此協助 Zoom 工程師調查問題。 重現問題後,這些檔案必須以現有票證傳送至 Zoom 支援代表。 疑難排解版本不會允許 Zoom 支援或工程師存取您的電腦,而是收集您的問題的詳細資訊。
cd ~/.zoom
tar -cvvf logs.tar logs
mv logs.tar /home/[Your Name]/Documents