概觀

做為會議主持人，您可以安排在會議結束時向與會者發送一份調查。 之後，您可以下載調查回應做為報告，以簡化意見反映的收集流程。 如欲在會議期間收集意見反映，可以使用會議投票功能。

除了 Zoom 的本地會議調查功能外，亦可將與會者重新導向到第三方調查服務，例如：Google Forms 或 Survey Monkey。

您還可以安排在主持 Zoom 網路研討會後發送一項調查給觀眾。 深入瞭解網路研討會後調查和報告。

本文介紹如下主題：

• 新增調查
• 問題類型
  • 單選
  • 多選
  • 評量表
  • 長答案
• 調查選項
• 刪除調查
• 使用第三方調查
• 下載調查報告

先決條件

• 啟用會議調查功能
• 已授權的使用者
• 使用自動產生的 ID安排的需要註冊或不需要註冊的會議

新增調查

如欲在會議結束時為與會者建立一項調查：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下會議標籤。
3. 按一下欲新增調查的會議名稱，或按一下安排會議按鈕以安排新會議。
   注意：如果安排需要註冊或不需要註冊的會議，請先配置會議設定，然後在繼續之前按一下安排。 務必確認使用自動產生的會議 ID，而非您的個人會議 ID (PMI)。
4. 捲動到頁面底部，然後按一下調查標籤。
5. 按一下 + 建立新調查。

注意：

• 如無建立調查的選項，請確保已在設定中啟用此一功能。
• 如欲使用 Zoom 以外的調查，請按一下 + 使用第三方調查。

問題類型

您可以使用不同的問題格式來針對您認為最重要的問題取得意見反映。

如欲在按一下 + 建立新調查後選取您想要的問題格式：

1. 按一下欲編輯的問題方塊。
2. 按一下單選 ⌄ 下拉功能表即可選擇問題格式：

• 單選
• 多選
• 評量表
• 長答案

單選

如希望與會者只用一個選項回答，請使用單選格式。

1. 按一下無標題問題即可輸入問題。
2. 按一下選項 1 即可輸入第一個答案。 如有需要，按一下選項 2 即可輸入第二個答案。
   (選用) 按一下 + 新增選項，然後按一下選項 3，即可輸入新答案；可根據需要重複該步驟，以新增更多選項。
3. (選用) 其他自訂選項包括：
   • 顯示為下拉式功能表：選擇顯示為下拉式功能表核取方塊，即可從下拉式功能表中顯示選項。
   • 刪除選項：在欲刪除的選項右側按一下刪除圖示。
   • 重新排列選項：按住選項右側的 6 個點，拖曳到新的位置後放開。
   • 必答問題：如欲往下進行前必須先回答問題，請選擇必答核取方塊。
   • 複製或刪除問題：按一下更多 (...) 圖示並選擇您的選項。
   • 重新排列問題：按住問題方塊頂端的 6 個點，拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
4. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

多選

如希望與會者用一個或多個選項回答，請使用多選格式。

1. 按一下無標題問題即可輸入問題。
2. 按一下選項 1 即可輸入第一個答案。 如有需要，按一下選項 2即可輸入第二個答案。
   (選用) 按一下 + 新增選項，然後按一下選項 3 ，即可輸入新答案；可根據需要重複該步驟，以新增更多選項。
3. (選用) 其他自訂選項包括：
   • 顯示為下拉式功能表：選擇顯示為下拉式功能表核取方塊，即可從下拉式功能表中顯示選項。
   • 刪除選項：在欲刪除的選項右側按一下刪除圖示。
   • 重新排列選項：按住選項右側的 6 個點，拖曳到新的位置後放開。
   • 必答問題：如欲往下進行前必須先回答問題，請選擇必答核取方塊。
   • 複製或刪除問題：按一下更多 (...) 圖示並選擇您的選項。
   • 重新排列問題：按住問題方塊頂端的 6 個點，拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
4. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

評量表

如希望與會者用一個數字範圍內的一個數值回答，請使用評量表格式。

1. 按一下無標題問題即可輸入問題。
2. 在分數從方塊中，輸入一個數字，或按一下箭頭，選擇範圍開始的數字。
3. 在至方塊中，輸入一個數字，或按一下箭頭，選擇範圍結束的數字。
4. (選用) 其他自訂選項包括：
   • 在低分標籤下方，輸入最低值代表的內容。
   • 在高分標籤下方，輸入最高值代表的內容。
   • 如欲往下進行前必須先回答問題，請選擇必答核取方塊。
   • 按一下更多 (...) 圖示即可複製或刪除問題。
5. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。
6. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點，將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。

長答案

如希望與會者用書寫內容回答，請使用長答案格式。

1. 按一下無標題問題即可輸入問題。
2. 在最少字元方塊中，輸入一個數字，或按一下箭頭以選擇答案所需的最少字元數目。
3. 在最多字元方塊中，輸入一個數字，或按一下箭頭以選擇答案所需的最多字元數目。
4. 如欲往下進行前必須先回答問題，請選擇必答核取方塊。
5. 按一下更多 (...) 圖示即可複製或刪除問題。
6. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。
7. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點，將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。

調查選項

如欲控制與會者在會議結束接收調查的方式：

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下會議標籤。
3. 按一下要編輯調查設定的會議名稱。
4. 往下捲動到頁面底部，然後按一下調查標籤。
5. 在調查選項旁邊按一下編輯。
6. 選擇會議結束時在瀏覽器中顯示。
7. 按一下儲存。

如欲預覽與會者看到調查時的樣子，按一下頁面右側的預覽。

刪除調查

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下會議標籤。
3. 按一下要編輯調查設定的會議名稱。
4. 往下捲動到頁面底部，然後按一下調查標籤。
5. 在頁面的右側按一下刪除，然後按一下刪除以確認。

使用第三方調查

注意：您想要使用的調查在連結到會後使用之前，必須先在三方服務上進行準備。

1. 登入 Zoom Web Portal。
2. 按一下「會議」標籤。
3. 按一下要編輯調查設定的會議名稱。
4. 往下捲動到頁面底部，然後按一下調查標籤。
5. 按一下 + 使用第三方調查。
6. 輸入想要使用的調查連結。
7. 按一下儲存。

注意：任何有效的連結都可以使用；連結不必重定向到第三方調查即可使用。

類似於會後 URL，您可以使用該連結將與會者重定向到：

• 觀看工作原型的視訊
• 貴公司的網站
• 訂單表格

下載調查報告

注意：您必須擁有帳戶擁有者/管理員權限，或成為可存取使用狀況報告的使用者，才可查看和下載報告。

1. 以有權存取使用狀況報告的身分，登入 Zoom Web Portal。
2. 在導覽面板中，按一下帳戶管理，然後按一下報告。
3. 按一下使用狀況報告標籤。
4. 按一下會議。
5. 在報告類型處選擇調查報告。
6. 透過下列方式縮小會議搜尋範圍：
   • 篩選搜尋日期
   • 搜尋特定會議 ID
7. 在欲產生報告的會議左側，選擇核取方塊。
8. 按一下產生。
9. 按一下下載。