設置呼叫委託和共用線路

概述

注意：本文主要介紹2019年9月28日上線的新的呼叫委託和共用線路功能。如果您使用的是舊版呼叫委託功能，請聯繫Zoom支持團隊以對其進行升級。

呼叫委託功能為電話使用者提供了一種簡單的方法，使其可以分配其他人代表他們處理呼叫。例如，高管可以將呼叫許可權分配給其助理，從而使助理代表其撥打和接聽電話。

注意：當您設置呼叫委託或更改與呼叫委託和共用線路相關的設置時，分配給委託人或被委託人的預配置座機將多次重啟。

設置呼叫委託和共用線路後，您可以使用以下一些功能：

本文使用了以下術語：

設置完成後，您可以在Zoom桌面用戶端/移動應用程式或座機上使用呼叫委託和共用線路。

本文主要介紹：

如要成為委託人，並分配其他電話使用者代表您撥打和接聽電話，請按照以下步驟操作。

登錄Zoom web門戶。
點擊“電話”。
點擊“設置”選項卡。
在“委派”部分中，點擊“設置”或“添加”。
輸入您要為其分配委託許可權的電話使用者的姓名或電子郵件，然後點擊“保存”。

用戶的名稱和分機號碼將出現在“委託”部分中：
使用核取方塊即可更改被委託人的委託許可權：
- 撥打電話：被委託人可以使用您的任一直線電話號碼代表您撥打電話。
- 接聽電話：被委託人可以代表您接聽電話。他們將收到您的直線電話號碼的呼入呼叫通知。
- 接聽保持的通話：通過將呼叫置於保持狀態，您可以將其轉接至被委託人，並通知其接聽電話。
若要添加其他被委託人，請點擊“添加”，然後重複步驟5和6。

您可以查看已將委託許可權分配給您的所有委託人。

登錄Zoom web門戶。
點擊“電話”。
點擊“設置”選項卡。
在“助理”部分，您將看到已將委託許可權分配給您的委託人以及您被授予的呼叫許可權。
注意：如果您不想再被分配為被委託人，請與委託人聯繫。
- 撥打電話：您可以使用委託人的直線電話號碼代表其撥打電話。
- 接聽電話：您可以接聽委託人直線電話號碼的來電。
- 接聽保持的通話：通過將呼叫置於保持狀態，您可以將其轉接至委託人，並通知其接聽電話。

擁有支援多個線路鍵的座機的委託人或被委託人可以自訂共用線路的順序和別名。

如果您是帳戶擁有者或管理員，則您可以查看所有擁有委託呼叫許可權的電話使用者以及關聯的共用線路。