Zoom Events 允許您將您的 Zoom Events 轉變成募款活動。 這可讓觀眾在會議或 Zoom Webinars 活動期間直接向已驗證的非營利組織進行平台內捐款。 也將顯示即時捐贈者動態。  

本文介紹如下主題：

• 一般問題
  • 什麼是 Pledge？
  • 什麼是 Pledgeling Foundation？
  • 我從哪裡可以新增或查看 Zoom Events 上的慈善募款活動？
• Zoom Events 慈善募款活動：主持人問題
  • 如何將募款活動新增至我的 Zoom Events 活動？
  • 我可以為任何人募款還是只能為非營利組織募款？
  • 我的觀眾何時能夠向非營利組織捐款？
  • 我如何在進行 Zoom Events 活動時顯示即時捐款情況？
  • 如果我在 iPad 或行動裝置上主持 Zoom Events 活動，是否可以顯示即時捐款情況？
  • 我的 Zoom Events 募款活動可以向多個非營利組織捐款嗎？
  • 非營利組織是否會獲悉捐款來自我的 Zoom Events 慈善募款活動？
  • 如何從我的 Zoom Events 移除慈善捐款？
  • 我可以在 Zoom Events 捐款表單上設定自訂捐款金額嗎？
  • 我如何得知何時有人向我的 Zoom Events 捐款？
  • 我如何追蹤我的募款活動所募得的捐款？
• Zoom Events 慈善募款活動：捐款者問題以及向慈善組織捐款
  • 我的捐款將扣除哪些費用？
  • 我如何得知非營利組織已經收到我的捐款？
  • 我的稅單在哪裡？
  • Pledge 可以將捐款寄給哪些非營利組織？
  • 我的捐款可以免稅嗎？
  • 我想向某個非營利組織捐款，但該組織不在清單中。 現在該怎麼辦？
  • 美國的非營利組織
  • 美國境外的慈善組織
  • 會和非營利組織分享什麼資料？
  • 我如何檢閱、變更或删除我的個人資訊？
  • 我可以從美國境外捐款嗎？
• 信用卡收費
  • 如何取消我的定期 (每月) 捐款？
  • 我的慈善捐款是否可以退款？
  • 我不認得我的信用卡或簽帳卡上的這筆費用！
  • 我如何更改定期 (每月) 捐款的信用卡？
  • 我的身分和信用卡資訊的安全程度如何？
  • 我為何收到 Pledge 的退款？

一般問題

什麼是 Pledge？

Pledgeling Technologies 是 Zoom Events 的技術合作夥伴，可透過 Zoom Events 為慈善捐款提供支援。 這是頂尖的慈善捐款和群眾募資平台，可為身負使命的品牌、非營利組織以及個人提供服務。 Pldege 是 2020 年 Whale Watch Zoom App Marketplace 競賽前 5 名決賽入圍者之一，並為 Zoom App Marketplace 中的 Donations by Pledge 應用程式提供支援。 如有任何問題，請聯絡 zoomdonations@pledgeling.com。

什麼是 Pledgeling Foundation？

Pledgeling Foundation 是一個非營利組織 501(c)(3) 和捐贈者建議基金，為的是讓慈善捐款更為簡便。 組織處理來自超過 90 個國家/地區的捐款，並將其轉贈給 2MM+ 組織，包括所有登記在美國國稅局信譽良好的非營利組織 501(c)(3)，以及全球 100 個國家/地區的數十萬個經審查和驗證的國際慈善機構。 Pledgeling Foundation 不支持任何黨派，其總部位於加利福尼亞州的洛杉磯 (聯邦稅號：46-2440594)。

我從哪裡可以新增或查看 Zoom Events 上的募款活動？

目前可以透過 Zoom Events 平台建立、修改或存取慈善募款活動。

Zoom Events 慈善募款活動：主持人問題

如何將募款活動新增至我的 Zoom Events 活動？

建立 Zoom Events 活動時，您可以新增募款活動至該活動，以協助非營利組織 501(c)(3) 募款。

我可以為任何人募款還是只能為非營利組織募款？

捐款目前限定於 2MM�+ 非營利組織和慈善組織，包括所有登記在美國國稅局的「公共慈善機構」501(c)(3)，以及全球 90 個國家/地區符合資格的慈善組織。 Pledge 將推出群眾募資功能，可在未來幾個月內支援向個人捐款。 敬請留意關注！

我的觀眾何時能夠向非營利組織捐款？

觀眾可以在活動前後及活動期間為募款活動捐款，如下所示：

• 活動前：觀眾可以在活動頁面捐款或從票務儀表板捐款
• 活動期間：觀眾可以在活動頁面捐款，如果主持人選擇使用附加 Pledge 虛擬捐款，以即時顯示捐款情況，則也可以前往主持人畫面上指定的網站 URL 進行捐款
• 活動後：觀眾可以在活動頁面捐款或從票務儀表板捐款

我如何在進行 Zoom Events 活動時顯示即時捐款情況？

在 Zoom Events 活動中建立募款活動之後，您會收到一個連結，其中包含關於設定附加 Pledge 虛擬捐款的說明。

如果我在 iPad 或行動裝置上主持 Zoom Events 活動，是否可以顯示即時捐款情況？

目前附加 Pledge 虛擬捐款只能在桌上型電腦上啟動。

我的 Zoom Events 募款活動可以向多個非營利組織捐款嗎？

活動主持人一次最多可以選擇 10 家非營利組織或慈善組織接受活動中的捐款。 然而主持人可以根據需要多次更改受益人組織。 舉例來說：如果您在 Zoom Events 上舉辦了一場生日派對，並已經為自己最喜歡的非營利組織募集了 250 美元，您可以切換受益人組織，讓新捐款轉到另一個慈善組織。

非營利組織是否會獲悉捐款來自我的 Zoom Events 慈善募款活動？

目前，Pledge 不會向非營利組織捐款受益人分享您的 Zoom Events 活動詳細資訊，例如：主持人或活動名稱。 Pledge 只會向非營利組織分享捐贈者名稱 (如果他們沒有選擇匿名)、捐款日期和捐款金額。 非營利組織的授權代表可以登入組織的帳戶檢視該捐贈者的資料。

如何從我的 Zoom Events 活動移除慈善捐款？

在 Zoom Events 的活動建立或編輯頁面上，前往活動選項部分，然後取消勾選募款選項，即可從活動頁面中移除募款活動。

人們將無法再捐款，但已經處理的款項將轉發給指定的組織。

如果您改變主意或想要向其他組織捐款，您可以按一下管理標籤，以修改先前建立的活動來編輯活動。

我可以在 Zoom Events 捐款表單上設定自訂捐款金額嗎？

捐款按鈕上預設的美元金額 (25 美元、50 美元、100 美元和 250 美元) 無法自訂。 如果捐贈者想要捐款其他金額，他們可以在自訂美元金額方塊中，輸入他們要捐款的金額。 最低捐款金額為 5 美元。

我如何得知何時有人向我的 Zoom Events 活動捐款？

已建立募款活動的 Zoom Events 主持人，可以在主持人儀表板內檢視捐款清單。

如果已設定募款目標，當至少已有一筆捐款時，迄今募得的捐款總額將顯示於所有人都看得到的捐款表單上。 如果沒有設定募款目標，當捐款金額至少已有 25 美元時，將顯示迄今募得的捐款總額。

注意：活動的募款目標達到 80% 之後，主持人會收到電子郵件通知。

我如何追蹤我的募款活動所募得的捐款？

若要查看您在募款活動中已募得的捐款總額概觀：

1. 登入 Zoom Events。
2. 按一下右上角的管理。
3. 按一下導覽功能表中的活動摘要。
   此時將顯示募款活動中的捐款總額概觀。

若要查看特定活動的捐款詳細資訊：

1. 登入 Zoom Events。
2. 按一下右上角的管理。
3. 在導覽功能表中，按一下活動。
4. 按一下過往活動標籤，然後找到要查看詳細資訊的活動。
5. 按一下省略號。
6. 選取檢視活動摘要。
7. (選用) 若要查看您的募款活動捐款人及其捐款金額，請按一下檢視詳細資訊。

Zoom Events 慈善募款活動：捐款者問題以及向慈善組織捐款

我的捐款將扣除哪些費用？

無。 Zoom Events 會承擔信用卡手續費，讓透過 Zoom Events 的捐款能夠 100% 送達經過驗證的非營利組織。

注意：捐款表單中有一筆選用小費，用於 Pledgeling Technologies 向 Zoom Events 主持人和與會者提供此免費服務的費用。 對所有捐贈者而言，這筆小費是選用，而且可以調整，包括調整為 0.00 美元。 如果與會者未提供小費，Pledgeling Technologies 將不會收到任何款項。 在核准付款之前，系統會向捐贈者顯示該小費。 小費不計入捐贈金額，因此不會對慈善組織收到的金額造成影響。 由於小費會立即流向營利服務供應商，根據美國國稅局的規定，捐贈者的小費不得免稅。

我如何得知非營利組織已經收到我的捐款？

• 向美國組織捐款：您可以直接聯絡慈善組織，並確認他們是否已收到 Pledgeling Foundation 的付款。 如果您舉辦的捐款活動超過一個日曆月，非營利組織所得的捐款通常會分散到多筆款項中。
  如果您需要進一步確認，請使用您的 Zoom Events 活動 ID 聯絡 Pledge 支援頁面，Pledge 可以為您提供相應資訊。 Pledge 可以查到他們向受贈組織支付您所捐款項的時間，並可確認該組織是否已兌現相應支票。 必要時，Pledge 可以提供支票影像。
  Pledgeling Foundation 會將一個日曆月內收到的捐款放在一起批量處理，然後在下個月的前 15 天內進行轉贈。
• 對於美國境外的捐款：Pledge 會透過國際支付合作夥伴完成境外捐款。由於存在最低費用，只有為特定慈善組織捐贈至少 500 美元之後，才會發放捐款，轉贈給特定組織。 這可能導致款項交付時間延遲。

我的稅單在哪裡？

税單應該在您的電子郵件中。 成功處理捐款後的幾分鐘內，Pledge 系統會以電子郵件方式傳送稅單，因此如果您沒有收到稅單，請使用「Pledge」一詞搜尋您的電子郵件，並確保您的垃圾郵件資料夾也在搜尋之列。

如果沒有搜尋到，您在捐款表單上的電子郵件地址可能填寫有誤。 在 help.pledgeling.org 上提交支援票證，並附上含捐贈者姓名、捐款表單上所用的電子郵件地址、捐贈對象、捐贈的大致日期和金額。 如果您可以提供確切的金額和日期，以及信用卡號的末四碼，那將大有幫助。 Pledge 不一定需要上述所有資訊，但如果 Pledge 無法立即找到您的記錄，上述資訊有助於減少往來電子郵件的次數。

Pledge 可以將捐款寄給哪些非營利組織？

Pledge 可以將捐款轉贈給：

• 登記在美國國稅局信譽良好的任何美國 501(c)(3)「公共慈善機構」非營利組織。 Pledge 的資料庫幾乎包含所有有效的美國非營利組織 (最近剛獲得美國國稅局批准且尚未列入清單的非營利組織除外)。
• 在 100 個國家/地區營運的數十萬個慈善組織，包括加拿大、英國、澳洲和紐西蘭的所有慈善組織。

您是否想到某個組織，但不確定該組織是否符合條件？ 針對美國的非營利組織，請造訪 guidestar.org 或直接搜尋美國國稅局網站。

如果想請求 Pledge 新增某一組織，請參閱本頁面以瞭解更多資訊。

我的捐款可以免稅嗎？

可以，在法律以及您的個人稅收狀況允許的範圍內，向 Pledgeling Foundation 捐贈的款項可以免稅。 Pledgeling Foundation 是得到美國國稅局核准的 501(c)(3) 實體，因此向其捐款的處理方式與任何其他非營利組織相同。

當您進行捐款後，Pledge 會立即以電子郵件方式向您寄送收據，該收據將為您提供扣除證明。 使用「Pledge」搜尋您的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾)。

我想向某個非營利組織捐款，但該組織不在清單中。 現在該怎麼辦？

美國的非營利組織

Pledge 的系統中幾乎包含所有美國 501(c)(3) 非營利組織。 如果搜尋結果中沒有顯示某個組織，最常見的原因如下：

• 該組織是全新組織，Pledge 監控的美國國稅局資料庫尚未進行更新。
• 該組織的官方名稱與日常使用的名稱不同。 例如，教會經營的日托中心可能隸屬於教會 EIN。
• 另一個實際接收和處理捐款的組織向其提供財政贊助。
• Pledge 儲存的組織名稱有 (或沒有) 縮寫、連字號或其他標點符號，從而造成搜尋不到的情況。 遺憾的是，您必須嘗試不同變化或使用比較籠統的搜尋。
• 該組織的 501(c)(3) 身分已失效；例如，儘管美國國稅局已發出警告，該組織仍未呈報納稅申報單。
• 該組織不屬於 501(c)(3)，而是某些不太常見的非營利組織 (例如政治組織)。 Pledge 只能將捐款轉贈給 501(c)(3)「公共慈善機構」非營利組織。

您可以在美國國稅局網站上搜尋美國的非營利組織 (包括 501(c)(3) 和其他類型)。

如果您希望某個美國 501(c)(3) 組織納入其中，請填寫表單推薦非營利組織。 在您的搜尋內容以及嘗試尋找的組織資訊中盡量納入資訊 (名稱、EIN (如果已知)、地址、網站)。

美國境外的慈善組織

由 Pledge 的合作夥伴提供非美國組織的清單，合作夥伴無法直接控制該清單。 Pledge 可以請求我們的合作夥伴將某一組織新增至其清單中，但產生的研究、審查和處理成本將轉嫁給 Pledge。 因此，如果 Pledge 的合作夥伴能夠提供該服務，Pledge 將至少收取 500 美元的費用才能新增非美國的慈善組織，而且根據國家/地區的不同，該費用可能會更多。

會和非營利組織分享什麼資料？

依預設，Pledgeling Foundation 將向受贈組織提供下列資訊：

• 捐贈者姓名 (可根據您的選擇移除)
• 捐贈者電子郵件 (可根據您的選擇移除)
• 捐款金額
• 捐款日期
• 合作夥伴名稱 (Zoom)

如果您在線上直接向他們捐款，他們將收到同樣的資訊。

身為捐贈者，您可以選擇隱藏自己的姓名和電子郵件地址。 如果您不希望 Pledge 傳送您的姓名和電子郵件，Pledge 提供一個核取方塊，以進行匿名捐贈。 在這種情況下，Pledge 將只傳送日期和金額。

如果您透過 Zoom Events 捐款，您可以選擇是否與接受捐款的非營利組織分享您的聯絡人資訊。 當您提交捐款後，此選項將顯示於「感謝」畫面上。 不同的設定會控制慈善組織可以查看的內容，如下所示：

• 匿名捐款：非營利組織看不到姓名或電子郵件地址。
• 非匿名捐款，但未勾選「分享聯絡人資訊」：非營利組織可以看到姓名，但看不到您的電子郵件
• 非匿名捐款，且已勾選「分享聯絡人資訊」：非營利組織可以看到姓名和電子郵件

如需詳細資訊，請參閱 Pledge 的隱私權政策。 請注意，如果您擁有合作夥伴 (例如 Zoom Events) 的帳戶，並透過其發起捐款，您還應該參閱他們的隱私權政策。

我如何檢閱、變更或删除我的個人資訊？

請參閱 Pledge 目前的隱私權政策，瞭解 Pledge 收集的資訊內容、Pledge 的資訊收集時間以及 Pledge 的資訊使用方式。

本篇有關 Pledgeling 的文章總結政策的部分內容，但無法取代政策。 如果以下內容與 Pledge 的隱私權政策存在任何差異，請以 Pledge 的隱私權政策為準：

• 個人資訊：這可讓他人確認您的身分或與您聯繫 (包括您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址，以及與上述任何資訊相關的其他非公開資訊)。
• 您可以存取自己的帳戶 (如果有的話) 以檢閱及/或變更您的某些個人資訊。 您還可以使用支援網站上的「新建支援票證」表單詳細說明您的請求，以檢閱、更新、修正或刪除帳戶中的個人資訊 (然而，如果您刪除了部分或全部個人資訊，您的帳戶可能會停用)。 請使用同樣的程序向我們申請關閉帳戶。
• 我們無法刪除所有個人資訊。 我們需要某些資料才能提供服務並保持記錄的完整性，因此，即使您要求我們刪除您的個人資訊，資料也無法完全刪除。 例如，為了遵守法律、防止欺詐、解決爭議、解決問題、協助調查、執行我們的使用條款，以及採取法律允許的其他行動或出於我們的合法商業目的，我們可能需要保留某些個人資訊。 如果出於上述原因或其他原因，我們無法刪除您所有的個人資訊，我們會在可能的情況下將您的個人資訊轉換為匿名資訊。 「匿名資訊」是指與您的個人資訊並無關聯或連結的資訊。 匿名資訊無法確認個人身分，也無法與個人聯絡。
• 與第三方分享的資訊：如果我們已將您的部分個人資訊披露給第三方，我們無法再存取該個人資訊，而且無法強制相關方 (包括慈善組織) 刪除或修改此類資訊。
• 歐盟通用資料保護條例 (GDPR)：如果您來自歐洲經濟區，您享有歐盟通用資料保護條例 (法規 (EU) 2016/679) (GDPR) 中的權利、有權要求我們存取和糾正或刪除您的個人資料、享有資料遷移權、享有限制處理個人資料的權利、享有反對處理個人資料的權利，以及享有向監管機構投訴的權利。 如果您居住在歐洲經濟區之外，根據當地法律，您可以享有類似的權利。 若要請求存取或更正、遷移或抹除您的個人資料，或者要刪除您的帳戶，請使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的「新建支援票證」表單提出您的請求，或寫信給 Pledge，收件人為：Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291。
• 限制處理的權利和反對處理的權利：無論您是居住在歐盟，並且希望行使限制處理的權利或反對處理的權利，還是不居住在歐盟，但您認為根據當地法律您享有限制處理或反對處理的權利，請使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的「新建支援票證」表單提出您的請求，或寫信給 Pledge，收件人為：Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291。

我可以從美國境外捐款嗎？

您隨時隨地均可捐款，但請記住，除非另有說明，否則所有捐款均以美元處理 (如果您在澳洲或加拿大，$ 符號表示「美元」)。

美國納稅人向 Pledgeling Foundation 捐款可以免稅。 如果您在美國境外，請諮詢當地稅務機關，瞭解可抵扣稅或其他稅務優惠。

Pledge 目前僅為美國捐贈者提供稅單。 因此，如果您在澳洲向澳洲的慈善機構捐款，Pledge 的收據可能足以，也可能不足以達到稅務機關的要求。

信用卡收費

如何取消我的定期 (每月) 捐款？

尋找收據：您最近的電子郵件收據將包含在管理訂閱連結中，該連結所在的段落以「這是本月捐款…」開頭。按一下該連結，您將會導向至「訂閱」頁面。 在「訂閱」頁面上找到取消定期捐款按鈕。 按一下取消定期捐款按鈕。

如果您沒有收到定期捐款的電子郵件收據，請先查看垃圾郵件資料夾，並使用「Pledge」一詞搜尋內容。

如果仍然找不到收據，請使用新建支援票證按钮提交支援票證。 由於沒有收到收據的原因可能是：您在 Pledge 檔案中的電子郵件地址有問題，因此，請重新確認您輸入的地址是否正確，並加入日期和收費金額以及付費信用卡的末四碼，讓 Pledge 能夠快速找到您的定期捐款。

我的慈善捐款是否可以退款？

遺憾的是，由於管理慈善捐款的法律法規規定以及 Pledge 無法收回已發放給受贈非營利組織的款項，許多捐款是「不可撤銷的禮物」，而且不得退還。

如果您存在以下問題，請傳送電子郵件給 Pledge：

• 捐款轉入的非營利組織不正確
• 支付兩次捐款
• 捐款金額不正確 (例如，您想捐贈的金額是 10 的倍數或 100 的倍數)

在這些情况下，如果尚未向受贈的非營利組織轉贈款項 (基本上，如果捐贈失誤情況發生在同一日曆月內) Pledge 能夠解決相應問題。

如果 Pledge 已將款項轉交給指定的慈善組織，您必須直接與指定的慈善組織聯絡。

我不認得我的信用卡或簽帳卡上的這筆費用！

如果您無法確認某筆費用，請使用「Pledge」一詞搜尋收費日期當天或之後的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾)。 向信用卡/簽帳卡公司就收費問題提出異議之前，請先聯絡 Pledge。

Pledgeling Foundation 是非營利性的捐贈者建議基金，可從多個來源接收捐款，並可將這些款項轉贈至捐贈者指定的組織。

處理捐款後，Pledge 會立即以電子郵件發送稅單。 除非您的電子郵件地址有拼寫錯誤，否則您應該將其作為捐款憑證。 使用「Pledge」搜尋您的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾)，查看是否存在電子郵件。

搜尋在收費日期前後受邀參加的 Zoom Events 活動。 按一下活動網頁連結，活動標籤可能會顯示捐款情況 (包括您的捐款情況)。

詢問您的配偶、伴侶或家庭成員是否支付過費用，如果他們支付過，他們可能會向 Pledge 提供其電子郵件地址。因此，他們應搜尋收費日期前後來自 Pledge 的電子郵件。

如果您仍然無法確認該筆費用，請在這裡提交「新建支援票證」，請求 Pledge 查明您的捐款情況。 請加入以下内容：

• 顯示於卡片對帳單上的收費日期
• 確切的收費金額
• 付費信用卡/簽帳卡號碼的末四碼
• 您的名字和姓氏
• 線上捐款時可能使用的任何電子郵件地址

遺憾的是，如果您聯絡信用卡公司，將會引起「爭議」，Pledge 的信用卡處理程式會向 Pledge 收取 15 美元的費用。 Pledge 下個月捐款給與您捐款相關的慈善組織時，將不得不扣除相應的 15 美元，而該費用將來自他人的捐款。 向銀行或信用卡公司就收費問題提出異議之前，請先聯絡 Pledge。

我如何更改定期 (每月) 捐款的信用卡？

尋找收據：您最近的電子郵件收據將包含在「訂閱」連結中，該連結所在的段落以「這是本月捐款…」開頭。請按一下該連結，您將前往標題為「訂閱」的頁面，如下面的截圖所示。 該頁面有一個標示「取消定期捐款」的紅色大按鈕。按一下該按鈕即完成操作！

如果您沒有收到定期捐款的電子郵件收據，請先查看垃圾郵件資料夾，並使用「Pledge」一詞搜尋內容。

如果仍然找不到收據，請使用新增支援票證按鈕 (在此頁面上)。 由於沒有收到收據的原因可能是：您在 Pledge 檔案中的電子郵件地址有問題，因此，請重新確認您輸入的地址是否正確，並加入日期和收費金額以及付費信用卡的末四碼，讓 Pledge 能快速找到您的定期捐款。

我的身分和信用卡資訊的安全程度如何？

Pledge 本身並不會獲取、傳輸或儲存您的信用卡資訊。 信用卡資訊會在您的裝置上本機加密，然後直接傳送給 Pledge 的支付處理程式 Stripe，無需經過 Pledge 系統。 Pledge 系統或網路上不會傳輸或儲存任何信用卡資訊 (無論加密與否)。

Stripe 是由 Lyft、Shopify、Foursquare、Kickstarter、Pinterest、Slack 等許多公司使用的 PCI 資料安全標準 (PCI-DSS) 1 級供應商。 如需詳細資訊，請參閱 Stripe 安全性。

對於其他資訊，Pledge 會套用嚴格的標準和協定來加密、儲存或傳輸資料。 Pledge 的基礎設施採用 SOC1/SOC2/SOC3 認證的託管服務。 Pledge 會定期安裝安全更新，並主動監控其系統，以偵測可疑活動。

我為何收到 Pledge 的退款？

慈善捐款的退款原因包括以下兩種情況：

• Pledge 的支付處理程式將該捐款標記為可疑。 Pledge 將款項交付非營利組織、活動召集人或其指定的受益人後，為了避免以後可能發生的退款情況，Pledge 謹慎行事並提前退費。
• 向支付卡公司就收費問題提出異議。