使用帳戶合併結合您的 Zoom 帳戶

使用特定電子郵件網域 (例如 @mycompany.com) 的獨立帳戶當相關網域經過驗證,且帳戶所有者或管理員選擇允許使用者整合到其帳戶時,則會整合到一個帳戶中。這些獨立帳戶可選擇變更電子郵件地址,以避免被合併。任何由獨立帳戶購買的授權或附加元件可在合併過程中退還。帳號整合後,具有管理網域的父帳號將決定分配哪些授權和附加元件給新增的使用者。

帳戶所有者或管理員也可以新增相關網域,並選擇不將使用者併入其帳戶。如果他們不選擇合併使用者,您需要變更電子郵件地址或終止 Zoom 帳戶。

合併 Zoom 帳戶的要求

目錄

資料傳輸參考表

在合併帳戶之前,請參閱下表,了解合併時哪些資料會一併轉移。

 
資料轉帳至合併帳戶?其他資訊
Zoom 設定檔
個人照片已啟用 
個人會議 ID (PMI)已啟用 
時區已啟用 
日期和時間格式已啟用 
Meetings
上一頁已啟用 
經常性已啟用 
網路研討會(如適用)
上一頁已啟用 
經常性已啟用 
錄製內容
雲端錄音已啟用 
電腦錄音

已停用

除非使用者刪除,否則電腦錄製的檔案可在儲存檔案的本機中使用。
許可證
會議許可證已停用 
網路研討會授權已停用 
其他附加授權已停用 
設定
個人設定(使用者層級)

已啟用

如果個人設定與您要加入的帳戶上的群組或帳戶設定衝突,則可能會被變更。
帳戶設定已停用 
群組設定已停用 
角色設定已停用 
其他資料
團隊聊天記錄和聯絡人

已啟用

新帳戶的管理員無法存取加入新帳戶前的歷史記錄。
使用者聊天記錄

已啟用

使用者的聊天記錄將會遷移至新帳號。
Whiteboard已啟用 
Docs

已啟用

文件將在合併時與帳戶所有者一起轉移。
整合

已停用

任何整合都必須在合併後重新設定。
報告已停用必須在接受帳戶邀請之前下載報告。
個人音訊會議詳細資訊已啟用整合前設定的個人音訊會議,例如全局撥號,將與使用者一起轉接。
Zoom Phone已啟用

根據要求,遷移團隊可以遷移 Zoom 電話號碼。

此外,只有使用者擁有的手機相關資產才會被移動:

  • 通話錄音
  • 語音信箱
  • 通話記錄

注意

  • 例如,帳戶/網站/群組的自動通話錄音 (ACR) 不會移動到個人錄音處。使用者必須在新帳戶上擁有適當的授權。
  • 不支援 BYOK 和 BYOS。
Zoom Rooms、SIP/H.323 和 Room 連接器已停用必須在合併後手動設定。
Zoom Events已停用 
虛擬網址 / 管理網域已停用 

如何合併帳目

備註圖示
被合併帳戶的帳戶所有者必須是最後一個接受邀請合併到父帳戶的使用者。如果他們不是最後合併的使用者,則會收到錯誤訊息,無法進行遷移。
  1. 當已驗證相關網域,且帳戶已啟用「允許相同網域的使用者併入此帳戶」設定時,系統會提示您併入父帳戶或變更電子郵件地址。當您登入現有帳號或註冊新帳號時,會出現提示。
    注意:登入Zoom 網路入口網站或 Zoom Workplace 應用程式會觸發提示。如果管理員在 相關網域設定 中按一下「 傳送電子郵件 」,您也可能會收到電子 郵件 通知。
  2. 按一下Consolidate into Account(併入帳戶),然後按一下 Continue(繼續)。
  3. 如果使用者具有付費帳戶,系統將會在合併前顯示提示,請使用者針對餘額進行退費。
  4. 提交退費申請後,系統會顯示確認頁面。 完成退費程序後,系統會寄送一封電子郵件。

沒有付費帳戶的使用者只會收到加入上層帳戶的確認。

注意

如何變更帳號電子郵件

當已驗證相關網域,且帳戶已啟用「允許相同網域的使用者併入此帳戶」設定時,系統會提示您併入父帳戶或變更電子郵件地址。如果已驗證相關網域,且未啟用「允許具有相同網域的使用者併入此帳戶」選項,則需要變更您的電子郵件地址。當您在Zoom 網路入口網站或 Zoom 應用程式註冊新帳號或登入現有帳號時,就會出現提示。如果您已有帳戶,也可能會收到電子郵件通知。

  1. 出現提示時,按一下更新電子郵件地址,然後按一下繼續
    注意:如果帳戶所有者或管理員選擇不允許同一網域的使用者併入其帳戶,則您只能選擇變更電子郵件地址。
  2. 填寫必填欄位,然後按一下儲存
  3. 一封確認電子郵件將發送到您的新電子郵件地址。開啟電子郵件,然後按一下「確認變更」。
    注意:如果您沒有收到確認電子郵件,請檢查您的垃圾郵件夾並確認 no-reply@zoom.us 允許進入您的收件箱。
  4. 輸入新的密碼,然後按一下提交
  5. 按一下 Sign in Now (立即登入),即可存取帳戶。