管理電話使用者

身為 Zoom 帳戶擁有者或管理員，您可以指派或移除 Zoom Phone 授權。將 Zoom Phone 授權指派給使用者後，將會自動指派分機號碼。您亦可將 Zoom Phone 授權指派給 Zoom Rooms，以啟用撥出與撥入通話。

指派授權後，您可變更電話使用者的設定並指派直撥電話號碼。

管理電話使用者的需求

• 帳戶擁有者或管理員權限
• 包含 Phone 的 Zoom Workplace 授權，或是獨立的 Zoom Phone 通話方案

如何將授權指派給現有使用者

您可將 Zoom Phone 授權指派給現有的 Zoom 使用者（一次最多 100 個授權），允許他們撥打與接聽電話。使用者將被自動指派一個分機號碼，並顯示在使用者及 Rooms 頁面中。

注意：如需一次指派超過 100 個授權，請參閱批次指派授權部分。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 按一下新增。
6. 請提供以下資訊：
   • 網站：如已建立多重網站，則選取想要讓使用者歸屬的網站。
   • 使用者，按一下選擇。搜尋您想指派授權的使用者，然後按一下其名字旁邊的勾選框。您一次最多可以選取 100 名使用者。按一下確認。
   • 套件：按一下「指派」以指派撥出通話套件。
   • 指定要指派給使用者的範本：將範本套用至選定的使用者。
7. 按一下儲存即可將授權指派給選取的使用者。
   Zoom Phone 會自動指派分機號碼給每一名使用者。使用者亦會收到電子郵件通知，其中包含分機以及變更基本電話設定的連結。
   注意：如需編輯使用者的分機號碼，必須變更使用者設定。

如何重新發送歡迎電子郵件

將 Zoom Phone 授權指派給使用者後，使用者亦會收到電子郵件通知，其中包含分機以及變更基本電話設定的連結。如果使用者尚未設定其帳戶，您可重新發送此電子郵件。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 按一下電話使用者的名稱。
6. 按一下個人資料標籤。
7. 捲動到頁面底部，然後按一下重新發送邀請。

如何指派通話套件給電話使用者

指派授權後，如需為電話使用者啟用撥出通話，可以指派通話套件。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 在您想管理的電話使用者右側，按一下指派，然後按一下指派套件。
6. 選取一個通話套件，然後按一下確認並指派號碼。
7. 如需將 直撥電話號碼 指派給 Zoom，請選取一個電話號碼，然後按一下 確認。否則，按一下跳過。

如何為使用者指派電話號碼

在號碼管理中取得電話號碼後，您可以將其指派給電話使用者。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 在您想管理的使用者右側，按一下指派，然後按一下指派號碼。
   此時會出現一個彈出視窗。
6. 在視窗中，選取您要指派給該使用者的電話號碼。
7. 點選確認。

您也可以在「號碼管理」中指派 Zoom Phone 號碼。 深入瞭解如何在「號碼管理」中指派 Zoom Phone 號碼。 

如何管理使用者的授權

將授權指派給新的使用者

您亦可建立一名新的 Zoom 使用者，並為其指派 Zoom Phone 授權。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下使用者， 然後再按一下使用者。
4. 按一下新增使用者。
5. 輸入新增使用者的所需資訊。
6. 在功能下方選取 Zoom Phone。
7. 按一下新增以使用 Zoom Phone 授權建立使用者。
   確認使用者帳戶後，使用者將會被指派一個分機號碼，並顯示在電話系統管理 > 用戶和 Rooms 中。使用者亦會收到電子郵件通知，其中包含分機號碼以及變更分機的連結。
8. 如需啟用撥出通話，可按照下列步驟指派通話套件。

移除電話使用者的授權或通話套件

將授權指派給使用者後，可移除授權以撤銷對 Zoom Phone 的存取權限。移除授權後，此授權和相關的號碼將可用來重新指派。如不想讓使用者撥出外撥通話，亦可將通話套件從使用者移除。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 在每一個您想移除授權或通話套件的使用者旁邊，按一下勾選框。
6. 按一下表格頂端的移除，然後再按一下下列其中一個選項：
   
   • 移除使用者：將 Zoom Phone 授權從選取的使用者移除。按一下刪除進行確認。
     備註：
     • 此操作將刪除該使用者的通話錄製、通話記錄以及語音信箱。重新新增電話授權給使用者，不會將這些項目加回給此人，但它們可在管理員的帳戶記錄中查看這些資料。
     • 如果您啟用了虛刪除使用者政策設定，您必須先將使用者移至垃圾桶，才能將其移除。
   • 移至垃圾桶：此選項僅在您啟用虛刪除使用者政策設定時才會顯示。將電話使用者移至垃圾筒。虛刪除使用者可在30天內復原。之後，電話使用者將從帳戶中永久刪除。
     注意：當您虛刪除電話使用者時，他們的資料將保留在帳戶日誌中，但他們的通話套件與電話號碼授權將可供使用。
   • 移除所有套件：移除選定使用者的通話套件。按一下移除進行確認。
     注意：移除通話套件後也會移除所有指派的直撥電話號碼。
7. 如需個別移除使用者，請按一下更多圖示 (...)，然後從下拉式功能表進行選取。

如何搜尋使用者的未啟用 Zoom Phone 套件

若您的 Zoom Phone 套件變為停用狀態，您可以輕鬆識別這些套件，並將使用者從您的帳戶中移除或重新指派套件給使用者。

1. 以具有編輯帳戶設定權限的管理員身分登入Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 在側邊選單中，按一下產品設定，然後按一下電話系統，再按一下 使用者與Rooms。
4. 按一下使用者標籤。
5. 在右側，按一下套件下拉式選單的箭頭圖示。
   標示為紅色並以括號括起來的「停用」一詞，將會顯示在任何停用的套件旁邊。如有需要，您可以 重新指派套件給使用者。
6. （選用）在最右邊，按一下更多圖示 ，然後選取移除以移除該使用者。