管理電話使用者
概觀
身為 Zoom 帳戶擁有者或管理員,您可以指派或移除 Zoom Phone 授權。將 Zoom Phone 授權指派給使用者後,將會自動指派分機號碼。您亦可將 Zoom Phone 授權指派給 Zoom Rooms 以啟用撥出和撥入通話。
指派授權後,您可變更電話使用者的設定和指派直撥電話號碼。
本文介紹如下主題:
先決條件
- 專業版、商業版或教育版帳戶
- 帳戶擁有者或管理員權限
- Zoom Phone 授權
將授權指派給現有使用者
您可將 Zoom Phone 授權指派給現有的 Zoom 使用者 (一次最多 100 個授權),允許他們撥打和接聽電話。使用者將會被指派一個分機號碼,並顯示在使用者和 Rooms 頁面中。
注意:如要一次指派超過 100 個授權,請參閱批次指派授權部分。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 按一下新增。
- 如已建立多重網站,則選取想要讓使用者歸屬的網站。
- 在使用者旁邊按一下選擇。
- 搜尋您想指派授權的使用者,然後按一下其名字旁邊的核取方塊。一次最多可以選取 100 名使用者。
- 按一下確認。
- 按一下儲存即可將授權指派給選取的使用者。
Zoom Phone 會自動指派分機號碼給每一名使用者。使用者亦會收到電子郵件通知,其中包含分機以及變更基本電話設定的連結。
注意:如要編輯使用者的分機號碼,必須變更使用者設定。
重新發送歡迎電子郵件
將 Zoom Phone 授權指派給使用者後,使用者亦會收到電子郵件通知,其中包含分機以及變更基本電話設定的連結。如果使用者尚未設定其帳戶,您可重新發送此電子郵件。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 按一下電話使用者的名稱。
- 按一下「個人資料」標籤。
- 捲動到頁面底部,然後按一下重新發送邀請。
將通話計畫指派給電話使用者
指派授權後,如要為電話使用者啟用撥出通話,可以指派通話計畫。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 找出一名電話使用者,然後在最後一列按一下指派通話計畫。
- 選取一個通話計畫,然後按一下確認和指派號碼。
- 如要將直撥電話號碼指派給 Zoom,請選取一個電話號碼,然後按一下確認。否則,按一下跳過。
將授權指派給新使用者
您亦可建立一名新使用者,並為其指派 Zoom Phone 授權。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下使用者管理,然後按一下使用者。
- 按一下 + 新增使用者。
- 輸入新增使用者的所需資訊。
- 在功能下方選取 Zoom Phone。
- 按一下新增以使用 Zoom Phone 授權建立使用者。
確認使用者帳戶後,使用者將會被指派一個分機號碼,並顯示在電話系統管理 > 用戶和 Rooms 中。使用者亦會收到電子郵件通知,其中包含分機號碼以及變更分機的連結。 - 如要啟用撥出通話,可按照下列步驟指派通話計畫。
將授權或通話計畫從電話使用者移除
將授權指派給使用者後,可移除授權以撤銷對 Zoom Phone 的存取權限。移除授權後,此授權和相關的號碼將可用來重新指派。如不想讓使用者撥出通話,亦可將通話計畫從使用者移除。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 在每一個您想移除授權或通話計畫的使用者旁邊,按一下核取方塊。
- 按一下表格頂端的移除,然後按一下下列選項之一:
-
移除使用者:將 Zoom Phone 授權從選取的使用者移除。按一下刪除進行確認。
-
移除所有通話計畫:從選取的使用者移除通話計畫。按一下移除進行確認。
注意:移除通話計畫後也會移除所有指派的直撥電話號碼。
- 如要個別移除使用者,請按一下更多圖示 (...),然後從下拉式功能表進行選取。
將授權和通話計畫批次指派給現有使用者
如需將超過 100 個 Zoom Phone 授權指派給現有的使用者,請按照以下步驟操作。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 按一下使用者表格頂端的匯出。
- 如已建立多重網站,則選取想要讓使用者歸屬的目標網站。
- 如要從其他電話使用者中複製電話使用者設定,請在將基本設定複製到預配置使用者欄位中,搜尋其使用者名稱或分機號碼。
Zoom Phone 會顯示從該使用者複製的設定。
- 按一下 CSV 範例來下載範例 CSV 檔案,並檢視所需欄位。
- 使用 Microsoft Excel 等試算表軟體填寫 CSV 範例。
注意:請勿刪除具有欄位名稱的第一列。 - 按一下上傳 CSV 並選取已完成的 CSV 檔案以開始批次程序。
注意:如果一個或更多欄位中有錯誤,將無法完成批次程序。您可以使用以下選項:- 按一下詳細資料來查看未適當填寫之欄位的說明。
- (如適用) 按一下忽略問題並上傳其他項目,即可繼續進行批次程序。CSV 中任何有錯誤的列,系統都不會匯入。如果所有的列都有錯誤,將不會顯示這個選項。
- 如果 CSV 中的所有列都有錯誤,將無法完成批次程序。修正 CSV 檔案後,請按一下重新上傳。
- 按一下關閉可取消批次匯入程序。
- 如果批次程序成功,請按一下關閉。
批次更新現有電話使用者
如要更新電話使用者的分機、直撥號碼、通話計畫或桌面電話佈建的詳細資訊,可以批次更新現有電話使用者。
- 登入 Zoom 網路入口網站。
- 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下使用者和 Rooms。
- 按一下使用者表格頂端的匯出,即可匯出現有電話使用者的 CSV 檔案。
- 使用匯出的 CSV 檔案來查看使用者設定並根據需要進行變更。或者,您可以刪除不需要更新的所有使用者輸入項,然後在下面的批次更新過程中,選取複製另一名使用者的設定的選項。
- 按一下匯入。
- 按一下更新使用者標籤。
- 如已建立多重網站,則選取想要讓使用者歸屬的目標網站。
- 如要從其他電話使用者中複製電話使用者設定,請在將基本設定複製到預配置使用者欄位中,搜尋其使用者名稱或分機號碼。
Zoom Phone 會顯示從該使用者複製的設定。
- 按一下 CSV 範例來下載範例 CSV 檔案,並檢視所需欄位。
- 使用 Microsoft Excel 等試算表軟體填寫 CSV 範例。
注意:請勿刪除具有欄位名稱的第一列。 - 按一下上傳 CSV 並選取已完成的 CSV 檔案以開始批次程序。
注意:如果一個或更多欄位中有錯誤,將無法完成批次程序。您可以使用以下選項:- 按一下詳細資料來查看未適當填寫之欄位的說明。
- (如適用) 按一下忽略問題並上傳其他項目,即可繼續進行批次程序。CSV 中任何有錯誤的列,系統都不會匯入。如果所有的列都有錯誤,將不會顯示這個選項。
- 如果 CSV 中的所有列都有錯誤,將無法完成批次程序。修正 CSV 檔案後,請按一下重新上傳。
- 按一下關閉可取消批次匯入程序。
- 如果批次程序成功,請按一下關閉。