變更 Zoom Phone 政策設定

備註：根據預設，具有電話網站管理員角色的 Zoom Phone 管理員無權存取群組管理以變更群組層級政策。

如何存取政策設定

帳戶（使用帳戶管理）

注意：本節僅適用於這些帳戶層級的政策設定：「自第三方應用程式自動撥號」、「監控」、「軟體刪除使用者」。

網站

群組（使用群組管理）

分機（電話使用者、公共區域電話、Zoom Room 或呼叫佇列）

可用的政策設定

注意：標有星號(*) 的設定：如果您有多個網站，您只能在網站層級變更這些政策設定。如果您停用多個網站，則只能在帳戶或群組層級變更。

政策設定	帳戶	集團	網站	電話使用者	公共區域電話	Zoom Room	呼叫佇列	汽車接待員
自動啟動 Zoom Phone 使用者	✔
進階加密：允許語音郵件使用 Zoom 伺服器無法存取的金鑰加密	✔	✔	✔	✔
特定通話錄音	✔	✔	✔*	✔	✔
允許的通話/SMS 位置	✔	✔	✔	✔	✔	✔
允許成員為佇列通話進行臨時通話錄音							✔
保留期限後自動刪除資料：設定保留哪些資料、保留期限以及保留期限後如何刪除資料的規則。			✔*
音訊對講機	✔	✔	✔*	✔	✔
自動通話錄音	✔	✔	✔	✔	✔		✔
自動從第三方應用程式撥打電話：允許第三方應用程式撥打 Zoom Phone 通話。注意：請聯繫 Zoom 支援以啟用此功能。	✔
自動刪除不活動和軟刪除使用者	✔
來電轉接至外部號碼：允許電話使用者使用其來電處理設定轉接至外部電話號碼。	✔	✔		✔
呼叫即時轉錄	✔	✔	✔	✔
打電話給我	✔	✔	✔	✔
呼叫溢出或呼叫轉接	✔	✔	✔	✔
呼叫公園	✔	✔	✔	✔	✔
呼叫佇列退出原因	✔		✔				✔
呼叫佇列拾取代碼							✔
使用 AI Companion 進行通話摘要	✔	✔	✔	✔
透過電話檢查語音信箱	✔	✔	✔*
代表團	✔	✔	✔	✔
桌上型電腦強大使用者				✔
以 E.164 格式顯示 Zoom 電話號碼：指定所有產品管理入口網站的預設 Zoom 電話號碼格式。	✔
顯示通話結束經驗回饋調查注意：您必須擁有Zoom Phone Customer Engagement Pack附加元件，才能管理此設定。	✔	✔	✔	✔
將呼籲升級為會議	✔	✔	✔	✔
緊急地址管理			✔*	✔
撥打緊急電話至公共安全接聽中心 (PSAP)：電話使用者可撥打緊急電話至 PSAP。緊急通話會根據緊急通話路由設定進行路由。				✔
當電話發起人退出時，結束個人電話會議：當首先將與會者併入會議的發話人退出時，個人會議通話即結束。	✔
Zoom Rooms 公共區域的外部呼叫						✔
線上傳真	✔	✔	✔	✔			✔	✔
移交至房間	✔	✔	✔	✔
辦公桌					✔
國際電話	✔	✔	✔	✔	✔	✔
IP 位址存取控制：僅允許從特定 IP 位址存取電話錄音/語音郵件/視訊郵件/SMS 附件	✔
本地生存模式：允許使用者或分機在電話中斷時仍可使用核心電話服務。	✔	✔	✔	✔	✔		✔	✔
管理 Zoom Revenue Accelerator 對 Zoom Phone 錄製的存取：允許 Zoom Phone 管理員將使用者擁有的 Zoom Phone 錄製手動新增至 Zoom Revenue Accelerator	✔
行動轉換至電信業者	✔		✔	✔
監控	✔
游牧緊急服務			✔*
呼出電話	✔	✔	✔	✔	✔	✔
分頁	✔
個人音訊庫：允許電話使用者變更語音信箱賀詞、訊息賀詞和/或保留音樂。如果停用，將套用預設音訊設定，手機使用者無法變更。	✔	✔	✔*
個人語音信箱 & Videomail	✔	✔	✔*	✔
防止使用者上傳音訊檔案	✔	✔		✔
私人通話保留區	✔		✔
限制通話/SMS 時段	✔	✔	✔	✔	✔	✔
選擇來源連接埠的數目	✔
選擇對外來電 ID：分機可以在撥打電話前選擇其對外來電 ID號碼。如果停用，他們只能使用預設的外撥來電顯示號碼。	✔	✔	✔*	✔	✔	✔
設定來電顯示檢視重定向來電的喜好設定			✔*
透過電子郵件通知共用語音信箱：當有新的共用語音信箱時，使用者會收到電子郵件通知。	✔	✔	✔*	✔
簡訊：允許電話使用者或呼叫佇列/自動接聽人員會員傳送及接收 SMS 訊息。	✔	✔	✔	✔			✔	✔
SMS 禮儀工具：透過 SMS 識別已定義的關鍵字和文字模式，防止使用者分享不想要的訊息。	✔	✔
簡訊範本	✔	✔	✔	✔			✔	✔
軟刪除記錄、語音信箱和錄音	✔
使用 AI Companion 的團隊 SMS 線程摘要	✔		✔				✔	✔
語音信箱					✔		✔	✔
透過電子郵件通知語音信箱/錄影信箱	✔	✔	✔	✔	✔ 注意：僅支援透過電子郵件通知語音信箱。		✔	✔
使用 AI Companion 優先處理語音信箱	✔	✔	✔	✔
使用 AI Companion 執行語音信箱任務	✔	✔	✔	✔
語音信箱/錄影信箱轉錄：電話使用者可在 Zoom 桌面應用程式或語音信箱/視訊信箱通知郵件中存取語音信箱轉錄。備註：此原則設定也適用於自動接待員、通話佇列和共用線路群組。	✔	✔	✔*	✔	✔ 注意：目前僅支援語音信箱轉錄。		✔	✔
手機上的 Zoom Phone	✔	✔	✔*
PWA 上的 Zoom Phone	✔	✔