變更 Zoom Phone 政策設定

帳戶擁有者和管理員可以使用 Zoom Phone 政策設定來啟用或停用某些 Zoom Phone 功能。政策設定可套用至整個帳戶或特定電話使用者、公用區域電話、具備 Zoom Phone 授權的 Zoom Room 或通話佇列。您可以使用範本批量套用某些原則設定。

變更 Zoom Phone 政策設定的要求

備註： 根據預設，具有電話網站管理員角色的 Zoom Phone 管理員無權存取群組管理以變更群組層級政策。

目錄

如何存取政策設定

帳戶（使用帳戶管理）

注意：本節僅適用於這些帳戶層級的政策設定：「自第三方應用程式自動撥號」、「監控」、「軟體刪除使用者」。

  1. 以具備帳戶設定編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web 入口網站。
  2. 在右上角按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下管理員中心。
  3. 在側邊功能表中按一下設定，然後按一下 Zoom Phone。
  4. 找到您要變更的原則設定。請參閱下表了解可用的設定。
    秘訣： 在Zoom Phone標籤上方的搜尋列中輸入關鍵字，以尋找設定。
  5. 按一下切換鍵以啟用或停用原則設定。
  6. (可選）若要防止帳戶中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定圖示 ，然後按一下鎖定以確認設定。

網站

注意：本節僅適用於擁有多個網站的情況。

  1. 以具備編輯網站權限的管理員身份登入 Zoom Web 入口網站。
  2. 在右上角按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下管理員中心。
  3. 在側邊功能表中按一下產品設定，然後按一下電話系統，接著按一下公司資訊。
  4. 按一下您要編輯的網站名稱。
  5. 按一下政策索引標籤。
  6. 按一下切換鍵以啟用或停用原則設定。請參閱下表了解可用的設定。
  7. (可選）若要防止網站中的使用者變更此設定，請按一下鎖定圖示 ，然後按一下鎖定以確認設定

群組（使用群組管理）

  1. 以具備編輯群組權限的管理員身分登入 Zoom Web 入口網站。
  2. 在右上角按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下管理員中心。
  3. 在側邊功能表中按一下使用者，然後按一下群組。
  4. 按一下所需的群組名稱。
  5. 按一下放大手機索引標籤。
  6. 找到您要變更的原則設定。請參閱下表了解可用的設定。
    秘訣： 在Zoom Phone標籤上方的搜尋列中輸入關鍵字，以尋找設定。
  7. 按一下切換鍵以啟用或停用原則設定。
    注意：標有「使用帳號設定」的群組設定表示您尚未修改群組層級設定，且目前正在使用帳號設定。
  8. (可選）若要防止群組中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定圖示 ，然後按一下鎖定以確認設定。
    注意： 對於多個群組中的使用者，主要群組優先於其他群組。如需詳細資訊，請參閱優先順序表。

分機（電話使用者、公共區域電話、Zoom Room 或呼叫佇列）

  1. 以具備分機編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web 入口網站。
  2. 在右上角按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下管理員中心。
  3. 在側邊功能表中按一下 Phone 設定，然後按一下電話系統，並前往下列其中一個頁面：
  4. 按一下政策索引標籤。
  5. 按一下切換鍵以啟用或停用原則設定。請參閱下表了解可用的設定。

可用的政策設定

下表顯示各層級和擴充套件的可用原則設定。進一步瞭解政策設定套用的優先順序。

注意：標有星號(*) 的設定：如果您有多個網站，您只能在網站層級變更這些政策設定。如果您停用多個網站，則只能在帳戶或群組層級變更。

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政策設定帳戶集團網站電話使用者公共區域電話Zoom Room呼叫佇列汽車接待員
自動啟動 Zoom Phone 使用者已啟用       
進階加密：允許語音郵件使用 Zoom 伺服器無法存取的金鑰加密已啟用已啟用已啟用已啟用    
臨時通話錄製*已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
允許的通話/SMS 位置已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用  
允許的裝置位置：定義何時封鎖硬體裝置。當系統偵測到裝置位於允許的網路之外或有任何網路變更時，會中斷裝置連線並禁止其存取 Zoom 服務。遭封鎖的裝置會被標記，直到管理員手動重新連接該裝置為止。只有在設定了位置的情況下，才會依據位置執行裝置封鎖。可以在「帳戶管理」下的「提醒與通知」中管理通知。已啟用 已啟用     
允許成員為佇列通話進行臨時通話錄音      已啟用 
允許使用者編輯通話處理設定：允許使用者管理其通話處理設定。停用後，使用者將無法在 Web 入口網站上修改通話處理設定，或在 Zoom 用戶端啟用來電轉接。已啟用已啟用已啟用已啟用    
允許使用者將其通話轉接到自己的網站之外：允許使用者將通話轉接到其指定網站以外的目的地。停用後，來電轉接將僅限於使用者、撥號佇列、共用線路群組及同一網站內的其他資源。已啟用已啟用已啟用已啟用    
保留期限屆滿後自動刪除資料*：設定規則，以指定應保留哪些資料、保留期限長度，以及在保留期限屆滿後如何刪除資料。  已啟用     
從 Zoom 登出後自動退出撥號佇列：允許撥號佇列成員在登出 Zoom 後自動從其撥號佇列中退出（電話機和 Zoom Phone 設備除外）。已啟用已啟用已啟用已啟用    
語音對講*已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
自動通話錄音已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用 已啟用 

自動從第三方應用程式撥打電話：允許第三方應用程式撥打 Zoom Phone 通話。

注意：請聯繫 Zoom 支援以啟用此功能。

已啟用       
自動刪除不活動和軟刪除使用者已啟用       
封鎖內部通話已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
來電轉接至外部號碼：允許電話使用者使用其來電處理設定轉接至外部電話號碼。
已啟用已啟用 已啟用    
呼叫即時轉錄已啟用已啟用已啟用已啟用    
打電話給我已啟用已啟用已啟用已啟用    
呼叫溢出或呼叫轉接
已啟用已啟用已啟用已啟用    
呼叫公園已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
呼叫佇列退出原因
已啟用 已啟用   已啟用 
呼叫佇列拾取代碼
      已啟用 
通話篩選已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用 已啟用已啟用
AI 通話摘要已啟用已啟用已啟用已啟用    
透過電話聽取語音留言*
已啟用已啟用已啟用     
代表團
已啟用已啟用已啟用已啟用    
桌上型電腦強大使用者   已啟用    
以 E.164 格式顯示 Zoom 電話號碼：指定所有產品管理入口網站的預設 Zoom 電話號碼格式。已啟用       

顯示通話結束經驗回饋調查
注意：您必須擁有Zoom Phone Customer Engagement Pack附加元件，才能管理此設定。

已啟用已啟用已啟用已啟用    
將呼籲升級為會議
已啟用已啟用已啟用已啟用    
緊急地址管理*  已啟用已啟用    
撥打緊急電話至公共安全接聽中心 (PSAP)：電話使用者可撥打緊急電話至 PSAP。緊急通話會根據緊急通話路由設定進行路由。   已啟用    
允許使用者讓來電者能夠聯絡接線員：允許使用者將未接聽的來電轉接給接線員。停用後，將無法使用未接聽來電時設定下的接線員轉接選項。已啟用已啟用已啟用已啟用    
當電話發起人退出時，結束個人電話會議：當首先將與會者併入會議的發話人退出時，個人會議通話即結束。已啟用       
Zoom Rooms 公共區域的外部呼叫     已啟用  
線上傳真已啟用已啟用已啟用已啟用  已啟用已啟用
移交至房間
已啟用已啟用已啟用已啟用    
辦公桌    已啟用   
國際電話已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用  
IP 位址存取控制：僅允許從特定 IP 位址存取電話錄音/語音郵件/視訊郵件/SMS 附件已啟用       
本機網站搜尋：允許使用者和公共區域在自己的網站內搜尋聯絡人。此政策將在使用者使用撥號鍵盤搜尋聯絡人時啟用「我的網站」篩選條件。已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
本地生存模式：允許使用者或分機在電話中斷時仍可使用核心電話服務。已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用 已啟用已啟用
管理 Zoom Revenue Accelerator 對 Zoom Phone 錄製的存取：允許 Zoom Phone 管理員將使用者擁有的 Zoom Phone 錄製手動新增至 Zoom Revenue Accelerator已啟用       
行動轉換至電信業者
已啟用 已啟用已啟用    
監控已啟用       
可移動緊急服務*  已啟用     
在通話期間對敏感資料模糊處理：遮蔽通話中輸入的敏感資料。啟用後，當使用者在通話過程中按下撥號鍵盤按鍵時，DTMF 音調將被靜音，且畫面上的鍵盤輸入欄位也會隱藏。已啟用已啟用已啟用已啟用    
呼出電話已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用  
分頁已啟用       
個人音訊媒體庫*：允許電話使用者變更其語音信箱問候語、訊息問候語及/或等候音樂。若停用此功能，系統將套用預設的音訊設定，且電話使用者將無法進行變更。已啟用已啟用已啟用     
個人語音留言和視訊留言*已啟用已啟用已啟用已啟用    
防止使用者上傳音訊檔案已啟用已啟用 已啟用    
私人通話保留區已啟用 已啟用     
非託管裝置的存取限制：當使用者和公共區域使用非託管裝置或瀏覽器版 Zoom 用戶端存取時，阻止其存取以下 Zoom Phone 資產：通話摘要、錄音、語音留言/視訊留言，以及簡訊附件已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用   
限制通話/SMS 時段已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用  
選擇來源連接埠的數目已啟用       
選取外撥顯示號碼*：分機可在撥打通話前選取要使用的外撥顯示號碼。若停用此功能，分機將只能使用預設的外撥顯示號碼。已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用  
設定轉接來電的顯示號碼檢視偏好*
  已啟用     
透過電子郵件接收共享語音信箱通知*：當有新的共享語音留言時，使用者將會收到電子郵件通知。
已啟用已啟用已啟用已啟用    
簡訊 ：允許 電話使用者 或 呼叫佇列/自動接 聽 人員會員 傳送及接收 SMS 訊息。已啟用已啟用已啟用已啟用  已啟用已啟用
SMS 禮儀工具：透過 SMS 識別已定義的關鍵字和文字模式，防止使用者分享不想要的訊息。已啟用已啟用      
簡訊範本已啟用已啟用已啟用已啟用  已啟用已啟用
軟刪除記錄、語音信箱和錄音
已啟用       
AI 團隊簡訊對話摘要已啟用 已啟用   已啟用已啟用
語音信箱    已啟用 已啟用已啟用
透過電子郵件接收語音留言/視訊留言通知
備註：公共區域電話僅支援透過電子郵件接收語音留言通知。		已啟用已啟用已啟用已啟用已啟用 已啟用已啟用
AI 語音信箱優先排序已啟用已啟用已啟用已啟用

 

   
AI 語音信箱任務已啟用已啟用已啟用已啟用

 

   

語音留言/視訊留言轉錄文字*：電話使用者可透過 Zoom 桌面應用程式或語音留言/視訊留言電子郵件通知查閱語音信箱的轉錄文字。

備註：

  • 此政策設定也適用於自動總機、撥號佇列及共用線路群組。
  • 目前公共區域電話僅支援語音信箱轉錄服務。
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行動版 Zoom Phone*

已啟用已啟用已啟用     

PWA 上的 Zoom Phone

已啟用已啟用