管理被封鎖清單

帳戶擁有者和管理員可管理帳戶內的封鎖號碼。封鎖號碼可以是撥入（號碼將無法撥入並傳送簡訊）和外撥（您帳戶內的電話使用者將無法撥打／傳送文字訊息給這些號碼）。您也可以封鎖所有隱藏顯示號碼的撥入通話。 

管理員還可以封鎖 Zoom Rooms，和公共區域電話的外部呼叫。例如，由於 Zoom Rooms，和公共區域電話通常位於公共區域，如果該房間或電話有直撥號碼且接收大量垃圾呼叫，您可以封鎖所有外部呼叫。

電話使用者亦可透過網頁入口管理自己的封鎖清單，或直接在 Zoom 應用程式中封鎖電話號碼。

Zoom Phone 封鎖呼叫的要求

• 包含 Phone 的 Zoom Workplace 授權，或獨立的 Zoom Phone 通話方案
• 帳戶擁有者或管理員權限
• Zoom Phone 授權 

封鎖清單的限制

• 封鎖電話號碼、號碼前綴或未顯示顯示號碼的來電者，可在帳戶或電話使用者層級進行。如果您有多個站台，則無法為特定站台套用封鎖號碼。
• 封鎖外部呼叫可在帳戶、站台或分機（特定電話使用者、Zoom Rooms、公共區域電話）層級使用。
• 阻止外部呼叫僅適用於電話使用者、Zoom Rooms 及公共區域電話。例如，如果您封鎖帳戶的外部呼叫，只有帳戶中的這些分機會受到影響。
• 阻止外部呼叫僅適用於撥入通話和簡訊，這表示對外電話號碼的外撥呼叫和簡訊仍然允許。

封鎖呼叫的影響

• 被封鎖的呼叫將會出現在管理員通話記錄和相關電話使用者的通話歷史中。
• 被封鎖的來電者會聽到一則通用訊息，告知您試圖聯繫的人暫時無法接通。
• 如果電話使用者撥打被封鎖的外撥電話號碼，他們會聽到相同的通用訊息，提示他們要聯絡的人暫時無法接通。
• 如果您在使用者層級封鎖號碼，他們可以在其電話設定中檢視或變更您封鎖的號碼。
• 如果您在帳戶層級封鎖了號碼，電話使用者只能在其電話設定中檢視（不變更）您的封鎖號碼。

如何管理帳戶的封鎖電話號碼和前綴（帳戶層級）

為帳戶新增封鎖規則

您可以為帳戶中的所有電話使用者新增封鎖規則，以封鎖特定號碼或所有具有前綴（國碼和區碼）的號碼。

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是 「公司資訊」。
4. 在頂部，按一下「帳戶設定」。
5. 按一下「封鎖清單」標籤。
6. 按一下「新增」。
7. 輸入下列資訊：
   
   • 符合類型
     • 若要封鎖所有包含特定國家代碼和區號的號碼，請選取「前綴匹配」。
       注意：請在前綴中輸入國家代碼。例如，輸入 1905 即可封鎖國家/地區代碼 1 和區碼 905。
     • 如果您想封鎖特定電話號碼，請選取 電話號碼匹配。
       注意：在前綴或電話號碼前輸入國家代碼。例如，輸入 19051231234，即可封鎖 +1 (905) 123-1234。
   • 類型
     • 選取「撥入」以阻止被封鎖的號碼或前綴電話使用者撥打電話／傳送文字。
     • 選取「外撥」以阻止電話使用者撥打封鎖的號碼或前綴。
   • 評論（選用）：輸入評論以幫助您識別被阻止的號碼或前綴。
   • 狀態：啟用或停用已封鎖的號碼。
8. 按一下「儲存」。

啟用或停用已封鎖的號碼

將號碼新增至封鎖清單後，您可以啟用或停用它們。已停用的封鎖號碼會顯示，但在啟用之前不會對任何外撥或撥入通話生效。

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是 「公司資訊」。
4. 在頂部，按一下「帳戶設定」。
5. 按一下「封鎖清單」標籤。
6. 在您想要啟動或停用的規則右側，請按一下「編輯」。
7. 按一下「狀態」切換開關，以啟動封鎖號碼（啟用）或停用（停用）。
8. 按一下「儲存」。

刪除已封鎖號碼

若您不想封鎖某個號碼，您可以從封鎖清單中刪除該號碼。您一次只能刪除一個號碼或規則。

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是 「公司資訊」。
4. 在頂部，按一下「帳戶設定」。
5. 按一下「封鎖清單」標籤。
6. 在您想刪除的規則右側，請按一下「刪除」。
   確認視窗隨即顯示。
7. 在視窗中，按一下「刪除」以確認。

如何管理電話使用者（電話使用者層級）的已封鎖電話號碼、前綴和短代碼

若您只想讓封鎖規則套用至特定使用者，請依照以下步驟操作。

新增封鎖的號碼

注意：每位電話使用者都可以在其電話設定中檢視或變更這些已封鎖的號碼。如果您設定了針對特定使用者的封鎖規則，則套用於整個帳戶的封鎖號碼仍將套用於該電話使用者。

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是 「使用者與 Rooms」。
4. 按一下您要封鎖號碼的使用者名稱。
   注意：您只能將電話使用者的號碼，而不是新增至 Zoom Phone 的 Zoom Rooms。
5. 按一下「使用者設定」。
6. 在「其他」下的「封鎖清單」區段中，按一下「管理封鎖清單」以封鎖特定電話號碼、前綴或簡訊短碼。
7. 自訂這些設定：
   1. 按一下 「管理封鎖清單」。
      被封鎖的前綴和適用於所有使用者的號碼顯示在預設旁邊。
   2. 在下列其中一個部分中按一下「新增」即可封鎖前綴、號碼或分機：
      • 被封鎖的電話號碼前綴：在「被封鎖的前綴」右側，按一下「新增」以封鎖所有具有特定國家代碼和區號的號碼。選取區碼，輸入前綴，然後點選「儲存」。
        例如，輸入 1905 即可封鎖國家/地區代碼 1 和區碼 905。
      • 被封鎖的號碼：在「被封鎖的號碼」右側，按一下「新增」以封鎖特定電話號碼。選取區碼，輸入電話號碼，然後按一下「儲存」。
        例如，輸入 19051231234，即可封鎖 +1 (905) 123-1234。
      • 已封鎖的簡訊簡碼：在已封鎖的簡訊簡碼右側，按一「新增」以封鎖特定的簡訊簡碼。選取一個簡訊短碼，然後按一下「儲存」。
        舉例來說，輸入用於傳送大量文字訊息的 5 或 6 位數字電話號碼，例如 236-56，會封鎖簡訊簡碼 23656。

刪除已封鎖號碼

若您不想封鎖某個號碼，您可以從封鎖清單中刪除該號碼。您一次只能刪除一個號碼或規則。

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是 「使用者與 Rooms」。
4. 按一下您想要封鎖號碼的使用者名稱。
5. 按一下「使用者設定」。
6. 在「封鎖清單」區段，按一下「管理封鎖清單」。
7. 在「已封鎖的前綴」、「已封鎖的號碼」或「已封鎖的簡訊短代碼」右側，按一下您欲刪除的已封鎖號碼、前綴或簡訊短代碼旁邊的×。

如何封鎖無顯示號碼的來電者

啟用或停用 封鎖無顯示號碼的呼叫 以封鎖所有隱藏顯示號碼的來電者。

帳戶

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下 「設定」 ，然後按一下 「Zoom Phone」。
4. 在「一般」下，按一下「封鎖無顯示號碼的呼叫」 切換開關，以啟用或停用它。
5. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。
6. （選用）若要阻止您帳戶中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定 圖示，然後按一下「鎖定」以確認設定。

站台

1. 以具備編輯站台設定權限的管理員身分登入  Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是「公司資訊」。
4. 按一下要編輯的站台名稱。
5. 按一下 「政策」標籤。
6. 在 一般中，按一下「封鎖無顯示號碼的呼叫」切換開關以啟用或停用。
7. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下 「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。
8. （選用）若要阻止您帳戶中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定  圖示，然後按一下「鎖定」以確認設定。

電話使用者

1. 以具備編輯使用者設定權限的管理員身分登入  Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是「使用者與 Rooms」。
4. 按一下您想要封鎖號碼的使用者名稱。
5. 按一下 使用者設定。
6. 在 「其他」的封鎖清單區段中，按一下「封鎖無顯示號碼的呼叫」切換開關，以啟用或停用該功能。
7. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下 「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。

如何封鎖外部呼叫

您也可以在帳戶、站台或分機（特定電話使用者、Zoom Rooms、公共區域電話）層級封鎖所有來自外部的呼叫。封鎖外部來電僅適用於撥入通話／簡訊，這意味著撥出通話／簡訊至外部電話號碼仍然允許。此設定僅適用於來電。電話使用者仍可撥打外部電話號碼。

Notes：

• 阻止外部呼叫僅適用於電話使用者、Zoom Rooms 及公共區域電話。如果您在帳戶層級阻擋外部呼叫，只有帳戶中的這些分機會受到影響。
• 外部呼叫包括所有來自以下電話號碼的來電：
  • 同一帳戶中非直撥的 Zoom Phone 號碼
  • 未被設定為 BYOC 的一部分
  • 未從 Exchange 或 Active Directory 同步
  • 不是 Zoom 使用者的個人電話號碼

帳戶

1. 以具備編輯帳戶設定權限的管理員身分登入 Zoom Web入口網站 。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下 「設定」 ，然後按一下 「Zoom Phone」。
4. 在「一般」選項下，按一下「「封鎖外部呼叫」」切換開關以啟用或停用此功能。
5. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。
6. （選用）若要阻止您帳戶中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定 圖示，然後按一下「鎖定」以確認設定。
7. 在以下時段設定封鎖外部呼叫的規則：
   • 工作時段：選取是否在受影響分機的工作時段內套用規則。
   • 下班時段：選取是否在受影響分機的下班時段套用此規則。
   • 假期時段：選取是否在受影響分機的假期時段套用規則。
   • 休息時段：選取是否在受影響分機的休息時段套用此規則。
   • 當呼叫被封鎖時：將封鎖的呼叫轉接到受影響分機的語音信箱，或立即中斷呼叫。
8. 按一下「儲存」。

站台

1. 以具備編輯站台設定權限的管理員身分登入  Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，接著按一下「電話系統」，接著是「公司資訊」。
4. 按一下要編輯的站台名稱。
5. 按一下「政策」標籤。
6. 在「一般」選項下，按一下「「封鎖外部呼叫」」切換開關以啟用或停用此功能。
7. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。
8. （選用）若要阻止您帳戶中的所有使用者變更此設定，請按一下鎖定 圖示，然後按一下「鎖定」以確認設定。
9. 在以下時段設定封鎖外部呼叫的規則：
   • 工作時段：選取是否在受影響分機的工作時段內套用規則。
   • 下班時段：選取是否在受影響分機的下班時段套用此規則。
   • 假期時段：選取是否在受影響分機的假期時段套用規則。
   • 休息時段：選取是否在受影響分機的休息時段套用此規則。
   • 當呼叫被封鎖時：將封鎖的呼叫轉接到受影響分機的語音信箱，或立即中斷呼叫。
10. 按一下「儲存」。

電話使用者、Zoom Room 或公共區域電話

1. 以具有編輯使用者、Zoom Room 或公共區域電話設定權限的管理員身分登入  Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名縮寫，然後按一下 「管理中心」。
3. 在側邊功能表中，按一下「產品設定」，然後按一下「電話系統」，接著是「使用者與 Rooms」。
4. 按一下「使用者」、「Zoom Rooms」或「公共區域電話」標籤，視您要編輯的分機而定。
5. 按一下要編輯的分機名稱。
6. 按一下 「使用者設定」 或 「設定」 標籤。
7. 在「阻止規則」區段，按一下「阻止外部呼叫」切換開關以啟用或停用它。
8. 如果畫面中顯示了驗證對話方塊的話，請按一下「啟用」或是「停用」的按鈕來確認變更。
9. 在以下時段設定封鎖外部呼叫的規則：
   • 工作時段：選取是否在受影響分機的工作時段內套用規則。
   • 下班時段：選取是否在受影響分機的下班時段套用此規則。
   • 假期時段：選取是否在受影響分機的假期時段套用規則。
   • 休息時段：選取是否在受影響分機的休息時段套用此規則。
   • 當呼叫被封鎖時：將封鎖的呼叫轉接到受影響分機的語音信箱，或立即中斷呼叫。
10. 按一下「儲存」。