Deelnemen aan een Zoom-vergadering zonder account

生成式 AI 數位助理 Zoom AI Companion，可提供強大的即時功能，增進使用者生產力，協作更高效。Zoom 客戶可預期在 Zoom 平台 (Meetings、Phone、Team Chat、Whiteboard、Mail 等) 中看到 AI Companion。

我們瞭解 AI 技術正在迅速發展，我們的客戶和使用者希望能清楚瞭解他們使用這些 AI 功能時，Zoom 會如何處理其資料。因此，我們在處理您的資料時在透明度和責任感方面持續實現承諾，我們提供以下這些 Zoom AI Companion 功能及您所選擇的相關資訊。

Zoom AI Companion 的限制

雖然採用 AI 技術的功能可能是協助我們提高生產力的寶貴工具，但瞭解 AI 輸出結果或產生內容的限制非常重要。簡而言之，由於多種原因，AI 輸出結果並非完美。採用 AI 技術的系統效能是根據它們所接受訓練的資料，這可能會在遇到全新或意外的情況時導致出現錯誤或不準確。Zoom AI Companion 使用的是開發中的 AI 技術，AI Companion 功能可能會提供不正確、不準確、具有誤導性或攻擊性的回應。編輯或指導產生的內容時，檢查 AI 產生的內容是否準確，並遵循 Zoom 的《可接受使用準則》非常重要。

Zoom 致力於減少 AI 限制的負面影響，透過專注於負責任地建立 AI，這表示隱私權、安全性、包容性、信任和安全是我們工作的核心。

用於提供 Zoom AI Companion 功能的內容

請參閱以下清單，瞭解可用的 AI Companion 功能和用於提供服務的內容：

功能	說明	用於提供服務的內容
AI Companion 2.0
Zoom Workplace 中的 AI Companion 面板	允許使用者在 Zoom Workplace 應用程式內使用 AI Companion 面板，從他們授權 AI Companion 存取的應用程式取得相關資料，獲得更多協助。	使用者輸入、Zoom 內容、第三方資料來源、網頁內容和使用者上傳的本機檔案***
Meetings
會議中問題	會議期間快速跟上討論內容，釐清錯過的部分，而不會中斷會議。	音訊轉錄文字*和使用者問題提示
智慧錄製	透過精彩片段、智慧章節、摘要、後續步驟等功能加速檢閱雲端錄製內容，並取得關鍵會議和對話因素的分析。	雲端錄製和音訊轉錄文字
會議摘要	會議中產生摘要和探討內容的後續步驟，並且透過電子郵件和 Team Chat 分享。	音訊轉錄文字*
虛擬背景產生	從 AI 產生的虛擬背景，選擇最佳背景。	使用者提示**
Mail
電子郵件撰寫	根據電子郵件討論串與您想說的內容，使用建議內容加速電子郵件撰寫與回覆。	電子郵件內文、寄件者與收件者名稱，以及使用者輸入內容與提示
Team Chat
聊天撰寫	根據對話內容和想說的內容撰寫訊息，並且客製化語氣和長度。	聊天訊息文字、聊天與會者名稱，以及使用者輸入內容與提示
對話串摘要	迅速摘要 Team Chat 長串對話串的內容。	所選聊天對話串的聊天訊息文字和聊天與會者名稱
快速排程	根據對話內容，輕鬆排程會議。	所選聊天對話串的聊天訊息文字和聊天與會者名稱
完成句子	接受輸入時即時出現的建議，快速撰寫完訊息。	使用者輸入的聊天訊息文字草稿
快速回覆	只需按一下即可使用 AI 建議的回應快速回覆訊息。	所選聊天對話串的聊天訊息文字和聊天與會者名稱
Whiteboard
內容產生	產生想法、完善並擴充現有內容，以及新增物件至畫布。	白板內容、使用者輸入內容與提示
Clips
標題、說明和標籤產生	根據錄製的內容，快速為您的 Clips 建立標題、說明和標籤。	音訊轉錄文字
Events
智慧撰寫	在設定活動時，撰寫引人注目的活動內容，包括活動說明、會議說明、演講者簡介、大廳公告、圖像等。	使用者輸入內容與提示
圖片產生	產生獨特影像，用於您的活動。	使用者輸入內容與提示
電子郵件撰寫	使用 Zoom Event 說明中的內容和/或提供更具體的提示，產生電子郵件、主旨列、標題和行動號召。	Zoom Event 說明和使用者提示
聊天撰寫	根據對話內容和您想說的話，撰寫大廳聊天訊息的草稿，語氣和長度均可客製化。	大廳聊天訊息文字、聊天與會者名稱，以及使用者輸入內容與提示
電話
通話摘要	為您的電話討論內容產生通話摘要，收集對您而言重要的資訊。可根據需要編輯並分享通話摘要。	按一下總結後來自通話發起者的音訊轉錄文字
語音信箱工作	快速存取語音信箱轉錄文字的摘要任務清單。	來自語音信箱檔案的語音信箱轉錄文字
語音信箱優先順序	根據主題或目的，快速排定語音信箱的優先順序。	來自語音信箱檔案的語音信箱轉錄文字
簡訊對話串摘要	提供簡訊對話串摘要，為撥號佇列的成員或自動總機快速產生回應內容。	所選簡訊交談中的簡訊文字
快速回覆	只需按一下即可使用 AI 建議的回應快速回覆訊息。	所選聊天對話串的聊天訊息文字和聊天與會者名稱
Docs
內容產生和修改	允許使用者使用 AI 來產生和修改內容，包括使用現有的轉錄文字從範本建立新的摘要文件。	啟用後，文件文字、使用者提示、會議摘要和音訊轉錄文字都可在輸入時使用。使用者只能存取他們具有存取權限的會議摘要和音訊轉錄文字。
完成句子	接受輸入時即時出現的建議，快速撰寫完文字。	文件文字

* 暫時儲存未錄製的會議的音訊轉錄文字，以便 Zoom 為客戶提供服務和支援，除非允許會議主持人保留轉錄文字的選項已啟用。Zoom 的電子郵件供應商為 Twilio Sendgrid，由其傳送會議摘要或會議摘要的連結 (依客戶設定而定)。Twilio Sendgrid 的流程會隨機抽取電子郵件內容範例並保留資訊 7 天，以供反詐騙及疑難排解之用。

** 此服務產生的虛擬背景儲存於使用者的個人裝置上。Zoom 使用 AWS (Amazon Rekognition) 為產生的影像提供審查服務。在美國的 AWS 資料中心內進行審核。

*** 使用 AI Companion 面板時，對資料來源的存取權是由帳戶設定和使用者的基礎權限決定。系統會使用 Zoom 帳戶中的資料以及任何其他已啟用的資料來源，根據使用者的基礎權限回答使用者提示。Zoom 使用 Perplexity.ai 為 AI Companion 提供網頁內容搜尋結果。

Zoom 如何使用資料提供 Zoom AI Companion 功能

Zoom 可以存取、處理和運用使用者與 AI Companion 功能互動的資料，以提供和維護服務、疑難排解問題並提供支援。Zoom 不會使用您的任何音訊、視訊、聊天、畫面分享、附件或其他通訊類客戶內容 (例如投票結果、白板和回應等) 來訓練 Zoom 或第三方的人工智慧模型。此承諾包括上方圖表中提到的內容，例如用於提供服務的音訊轉錄文字。
Zoom 的 AI 採取獨特的聯合方法，可動態整合 Zoom 自有的大型語言模型 (LLM) 以及 OpenAI 和 Anthropic 來提供高品質結果。我們定期評估和更新我們的模型，用於支援 Zoom AI Companion 功能的模型可能會不時變更。AI Companion 中的功能可能會使用第三方 AI 模型供應商，我們會在您使用該功能時與這些第三方分享相關資料。

例如，如果您使用聊天撰寫功能協助撰寫 Team Chat 中的回應草稿，則如以上章節所述，將用於提供服務的內容 (所選聊天對話串、聊天與會者名稱和您的草稿回應) 傳送到相關模型以提供服務。同樣地，在 Zoom Meetings 中用於提供摘要或回答問題的 AI Companion 功能會產生臨時會議轉錄文字，並將傳送到相關模型以提供服務。

Zoom AI Companion 可以使用來自 Microsoft 和/或 Google 的資料，提供額外內容以回應使用者提示。帳戶擁有者和管理員啟用，使用者連接的內容將由 Zoom 建立索引和儲存，讓 AI Companion 在回答使用者提示時尋找相關內容。Zoom 將為已驗證的使用者儲存過去 30 天內已檢視或編輯的內容，因此在提供回應時只會使用最近的內容。

我們不允許第三方 AI 模型使用您的資料來改善或訓練其模型。為了信任與安全目的或遵守法律義務，可能會由這些第三方暫時保留您的資料。Zoom AI Companion 處理的資料可能會在位於美國的資料中心進行處理。

如果您有提交意見反應，我們會使用您提供的意見反應 (可能包括讚許/反對、預選文字和自由輸入文字，以及使用者提示) 來改善 AI Companion 功能。Zoom 員工可能會檢閱此意見反應，以驗證功能正常運作並改善服務。

Zoom AI Companion 功能如何處理您的資料

Zoom AI Companion 的限制

目錄

用於提供 Zoom AI Companion 功能的內容

Zoom 如何使用資料提供 Zoom AI Companion 功能