開始使用 Zoom AI 功能

Zoom AI 功能提供強大的即時 AI 功能,幫助使用者提高生產力並更有效地協作。Zoom 客戶可在 Zoom Workplace 中使用各項 AI 功能,包括 Meetings、Chat、Mail、Phone 等產品。

目錄

 

目前的 Zoom AI 功能

Zoom AI 目前透過以下功能,強化下列 Zoom 產品:

 
功能說明設定管理
對話式人工智慧
AI 聊天面板傳送提示並從不同資料來源和您可用的內容收到量身打造的回覆。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

ZoomMate

注意:使用計量式 AI 功能需要 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

自主式檢索、內容產生、自動化工作流程及自主式工作執行,支援撰寫、搜尋及第三方資料來源。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Meetings
會議中問題會議期間快速跟上討論內容,釐清錯過的部分,而不會中斷會議。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
智慧錄製透過精彩片段、智慧章節、摘要、後續步驟等功能加速檢閱雲端錄製檔案,並取得關鍵會議和對話因素的分析。
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  • 群組
  • 使用者
會議摘要在會議中產生討論內容的摘要和後續步驟,然後透過電子郵件和 Zoom Chat 進行分享。
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  • 群組
  • 使用者
虛擬背景產生從 AI 產生的虛擬背景,選擇最佳背景。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

錄音機

使用您的裝置或 Zoom Room 為面對面會議建立會議摘要。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Webinars
網路研討會摘要

產生網路研討會的即時摘要,並於結束後與嘉賓及觀眾分享。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
網路研討會問題

透過詢問有關網路研討會內容的問題,幫助主持人和嘉賓快速參考網路研討會中討論過的內容。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Chat
聊天撰寫根據對話內容和想說的內容撰寫訊息,並且客製化語氣和長度。
  • 帳戶
  • 群組
訊息、文件與討論串摘要

快速摘要 Zoom Chat 或頻道中的新訊息、冗長對話串及共享文件。

  • 帳戶
  • 群組
快速排程根據對話內容,輕鬆排程會議。
  • 帳戶
完成句子接受輸入時即時出現的建議,快速撰寫完訊息。
  • 帳戶

聊天 AI 代理

注意:使用此功能需要 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

在 Zoom Chat 中啟用 AI 驅動的數位代理,使其主動參與工作流程、執行任務,並直接在聊天對話中協調溝通。
  • 帳戶
  • 群組
Mail
電子郵件撰寫根據電子郵件討論串與您想說的內容,使用建議內容加速電子郵件撰寫與回覆。
  • 帳戶
  • 群組
Whiteboard
內容產生產生想法、完善並擴充現有內容,以及新增物件至畫布。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Events
智慧撰寫在設定活動時,撰寫引人注目的活動內容,包括活動說明、會議說明、演講者簡介、大廳公告、圖像等。
  • 帳戶
圖片產生產生獨特影像,用於您的活動。
  • 帳戶
電子郵件撰寫使用 Zoom Event 說明中的內容和/或提供更具體的提示,產生電子郵件、主旨列、標題和行動號召。
  • 帳戶
聊天撰寫根據對話內容和您想說的話,撰寫大廳聊天訊息的草稿,語氣和長度均可客製化。
  • 帳戶

內容產生

根據網路研討會錄影產生活動後內容,包括部部落格貼文、文章、社群媒體貼文等。

  • 帳戶
電話
通話摘要為您的電話討論內容產生通話摘要,收集對您而言重要的資訊。可根據需要編輯並分享通話摘要。
  • 帳戶
  • 網站
  • 群組
  • 使用者
通話摘要範本建立及管理自訂通話摘要範本,並套用自訂字典,以提升 Zoom Phone 通話摘要、轉錄文字、語音信箱轉錄文字及通話錄製等功能的轉錄準確度
  • 帳戶
  • 網站
  • 群組
  • 電話使用者
  • 您的個人帳戶
語音信箱工作快速存取語音信箱轉錄文字的摘要任務清單。
  • 帳戶
  • 網站
  • 群組
  • 使用者
語音信箱優先順序根據主題或目的,快速排定語音信箱的優先順序。
  • 帳戶
  • 網站
  • 群組
  • 使用者
簡訊對話串摘要提供簡訊對話串摘要,為撥號佇列的成員或自動總機快速產生回應內容。
  • 帳戶
  • 網站
  • 撥號佇列
  • 自動總機

在不中斷目前通話的情況下提問。

  • 帳戶
  • 網站
  • 群組
  • 使用者
Clips
產生標題、說明和標籤建立片段標題、說明和標籤。
  • 帳戶
  • 群組

使用預設或自訂虛擬人偶,從腳本快速產生多語言 Clips。

  • 帳戶
  • 群組
Canvas
內容產生和修改允許您使用 AI 來產生和修改內容。
  • 帳戶
  • 群組
完成句子接受輸入時即時出現的建議,快速撰寫完文字。
  • 帳戶
  • 群組
Notes
我的備註個人化筆記功能,強化您的手動筆記。 
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Contact Center
互動摘要允許代理人在接受互動之前查看自動產生的摘要。
  • 帳戶
代理人講話指標允許代理人查看即時語音指標,以改善代理人/客戶的互動。
  • 帳戶
情感分析允許代理人檢視目前的互動情感,以協助他們減少消費者往上呈報的情形。
  • 帳戶
後續追蹤工作允許代理人根據與客戶的交談內容產生後續步驟/動作清單。
  • 帳戶
智慧撰寫允許代理人根據互動交談產生訊息回覆。
  • 帳戶
Tasks
根據會議摘要自動產生工作根據「會議摘要」中的後續行動,自動產生建議工作。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
完成工作建議行動提供管理及完成工作的建議。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Workspace Reservation

工作區建議

獲取有關會議室、辦公桌甚至進辦公室日期的建議,以提升團隊協作成效。

  • 帳戶
  • 群組
Hub

畫布和表格內容產生

允許使用者使用 AI 來生成和修改內容,包括可從現有的轉錄文字建立新摘要範文件本。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

產生白板內容

產生想法、完善並擴充現有內容,以及新增物件至畫布。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

Clips 內容產生

使用預設或自訂虛擬人偶,從腳本快速產生多語言 Clips。

  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Sheets

工作表內容產生

注意:使用計量的 AI 功能需要 Zoom AI Productivity Suite 或 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

透過自然語言提示建立及分析試算表、建立資料表並進行分析,以及建立複雜的資料結構。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

AI 功能

注意:使用計量的 AI 功能需要 Zoom AI Productivity Suite 或 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

透過自然語言在儲存格中使用 AI 函數進行資料分析、文字處理及計算,並提供分類、擷取、格式化、改寫、情緒分析及摘要等預設函數。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

AI 公式

注意:使用計量的 AI 功能需要 Zoom AI Productivity Suite 或 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

透過自然語言描述產生及編輯公式,自動建立複雜的計算公式,無須手動撰寫公式語法。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Slides

投影片內容產生

注意:使用計量的 AI 功能需要 Zoom AI Productivity Suite 或 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

透過自然語言提示建立簡報、產生影像與備忘稿,並摘要內容。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者
Paper

文件內容產生

注意:使用計量的 AI 功能需要 Zoom AI Productivity Suite 或 ZoomMate 授權及可用的 AI 額度

透過自然語言提示建立文件、產生影像並摘要內容。
  • 帳戶
  • 群組
  • 使用者

 

如何在 Zoom Workplace 中啟用或停用 AI 功能

您可以在 Zoom Web 入口網站中控制 AI 功能。帳戶擁有者和管理員可選擇為帳戶中的所有使用者或特定使用者群組啟用或停用 AI 功能。若管理員未在帳戶或群組層級鎖定設定,個別使用者也可以啟用或停用部分 AI 功能供自己使用。

  1. 登入 Zoom Web 入口網站
  2. 在導覽功能表中,請進行以下其中一項操作:
  3. 按一下「Zoom AI」
  4. 按一下功能旁邊的切換開關以啟用或停用該功能。注意
  5. (選用) 如果您是修改帳戶或群組設定的管理員,請按一下鎖定圖示,以防止帳戶或群組中的使用者變更設定。

如何在 Zoom 產品中使用 AI 功能

Zoom Meetings

會議摘要

在即時會議期間,主持人可以啟用「會議摘要」,即可從啟用時開始建立會議摘要。摘要會自動與主持人分享;若該會議啟用了持續會議聊天,也可透過電子郵件和 Zoom Chat 與其他與會者分享。

會議中問題

啟用「會議中問題」後,AI 也能回答有關會議的問題,包括摘要目前為止的會議內容,或提出具體問題。

智慧錄製

啟用「智慧錄製」後,雲端錄製會自動整理成章節,並產生重點,可供他人分享及檢視。

Zoom Chat

聊天撰寫

使用 AI 撰寫訊息,運用對話內容作為情境,並調整語氣、提供主題提示或變更訊息長度,讓您更有信心傳達想表達的內容。

聊天摘要

AI 也能協助摘要聊天對話串,讓您在忙於其他事情時,也能快速掌握聊天中的長篇討論。

完成句子

透過允許 AI 建議字詞來完成您的句子,並按下Tab鍵快速接受建議,更有效率地撰寫訊息。



Zoom Mail

電子郵件撰寫

運用對話內容作為情境,並調整語氣和長度,讓 AI 協助您撰寫電子郵件

Zoom Whiteboard

內容產生

根據提供的提示或已提供的內容,讓AI 為您的 Whiteboard 產生內容

Zoom Events

活動撰寫

建立新活動時,AI 可協助您產生內容,例如活動說明、會議說明、演講者簡介及大廳公告。

圖片產生

藉由讓 AI 產生自訂影像,可建立獨特的影像以用於您的活動。

聊天撰寫

Zoom Events 與會者可使用 AI 撰寫大廳聊天的訊息

電子郵件撰寫

Zoom Events 主持人還可以使用您的 Zoom Event 說明中的內容及/或提供更具體的提示獲取協助,以利撰寫電子郵件內文、主旨列、標題和行動號召。

Zoom Clips

產生標題、說明和標籤

使用「產生標題、描述和標籤」,根據片段的音訊轉錄文字產生片段標題、描述和標籤。

Zoom Canvas

內容產生和修改

使用Canvas 內容產生與修訂,產生及修訂內容,並利用現有的轉錄文字,從範本建立新的會議摘要文件。

完成句子

使用Canvas 句子補全功能,在撰寫內容時提供預測性建議。

 

資料使用的注意事項

Zoom 不會使用任何客戶音訊、視訊、聊天、畫面分享、附件或其他通訊類內容(例如投票結果、白板和回應)來訓練 Zoom 或第三方人工智慧模型。

我們定期評估和更新我們的模型,用於支援 Zoom AI 功能的模型也可能不時變更。對於使用第三方 AI 模型提供者的 Zoom AI 功能,當您使用該功能時,我們將與這些第三方分享相關資料。資料可能會在美國境內的資料中心內處理。
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