Zoom 更新與安裝的疑難排解問題

在裝置上更新或安裝 Zoom 應用程式時,您可能會遇到問題。在本文中,我們將討論一些常見的疑難排解技巧,您可以嘗試解決問題。

注意:如果您遇到錯誤代碼 10008,而且無法在 macOS 裝置上更新 Zoom 桌面應用程式,請嘗試重新安裝 Zoom,並遵循這些額外的疑難排解步驟

排除 Zoom 更新或安裝問題的需求

目錄

如何疑難排解 Zoom 安裝或更新問題

檢查您的網際網路連線

使用 Zoom 需要穩定的網際網路連線。如果您無法安裝或更新 Zoom,請確定您的網際網路連線穩定,而且沒有連線問題。您可以嘗試重新啟動數據機或路由器來刷新網際網路連線。

解除安裝並重新安裝 Zoom 應用程式

從您的裝置卸載目前的版本,然後從我們的下載中心下載最新版本的 Zoom,再重新安裝

從官方網站下載

確保您從 官方網站 下載 Zoom 應用程式 。避免從第三方網站或來源下載,因為它們可能含有惡意軟體或病毒。如果在透過 Android 版 Google Play 商店下載應用程式時遇到問題,建議使用 Google 的Play 商店問題疑難排解步驟

清除快取和 cookies

快取檔案和 cookies 有時會在安裝過程中造成衝突。清除瀏覽器的快取和 cookies,並再次嘗試安裝或更新 Zoom 應用程式

檢查系統需求

確保您的裝置符合安裝 Zoom 的最低系統需求,並且執行最新版本的作業系統。如果您的裝置低於最低要求,安裝程序可能會失敗。

檢查您的裝置是否有足夠空間安裝 Zoom

儲存空間不足也可能是無法安裝 Zoom 應用程式的原因。如果您的WindowsmacOS裝置儲存空間不足,應用程式可能無法正確下載或安裝。刪除未使用的應用程式或檔案,釋放一些裝置上的儲存空間。

確認您是否有權安裝 Zoom 應用程式

有時候,您的裝置可能需要管理權限才能安裝 Zoom 應用程式。出現提示時,請輸入電腦管理員憑證,以完成安裝。此外,macOS 可能也需要額外的權限。對於 iOS,請確認您的 iOS 裝置允許安裝應用程式

關閉不必要的應用程式

同時執行太多應用程式會導致裝置速度變慢,並影響安裝程序。關閉任何不必要的應用程式,並再次嘗試安裝或更新 Zoom 應用程式

停用防毒軟體

有時候,防毒軟體會干擾 Zoom 的安裝程序。暫時停用防毒軟體,並嘗試再次安裝或更新 Zoom 應用程式。安裝完成後,請再次啟用防毒軟體。