尋找您的電腦/雲端錄製檔案

尋找錄製檔案的基本要求

電腦錄製檔案

• 基本版或是更高等級的帳戶
• 適用 Windows、macOS 以及 Linux 系統的 Zoom 桌面應用程式：全球最低版本或是更高的版本
  請注意：Zoom 行動應用程式（iOS、iPad 或是 Android）尚不支援電腦錄製的功能。

雲端錄製檔案

• 專業版、商業版或是企業版的帳戶
• 會議或是網路研討會的主持人
• 適用 Windows、macOS 或是 Linux 系統的 Zoom 桌面應用程式：全球最低版本或是更高的版本
• 適用 Android 或是 iOS 系統的 Zoom 行動應用程式：全球最低版本或是更高的版本

該如何尋找您的錄製檔案

尋找並存取電腦錄製檔案

在預設的情況下，電腦錄製檔案會被存放在以下這些裝置目錄中：

• Windows: C:\Users\[Username]\Documents\Zoom
• Mac: /Users/[Username]/Documents/Zoom
• Linux: home/[Username]/Documents/Zoom

瞭解該如何在您的裝置、Zoom 桌面應用程式或是 Zoom Web入口網站上存取或是管理您的電腦錄製檔案。

尋找並存取雲端錄製檔案

如果您是透過雲端來錄製會議或是網路研討會內容的話，您可以前往 Zoom Web入口網站來管理您的雲端錄製檔案：

• 如果您是帳戶擁有者或是帳戶管理員的話，您可以在錄製檔案與轉錄文字管理的頁面中檢視您帳戶的所有錄製檔案。
• 您可以在錄製檔案與轉錄文字的頁面中檢視自己的雲端錄製檔案。
  請注意：由聯席主持人進行錄製的內容只會出現在 Zoom Web入口網站內的主持人錄製檔案清單之中。

根據您 Zoom 帳戶已有啟用的附加產品多寡，您也可以透過 Zoom Video Management 頻道或是 Zoom Hub 來查找並管理您的錄製檔案。

如何確認您錄製檔案的位置

如果您找不到錄製檔案的話，您可以瞭解該如何找到並確認錄製檔案的儲存位置。

檢查電腦中的錄製檔案位置

如果您找不到錄製檔案的話，請確認相關人員在會議期間是否有確實將會議內容錄製到雲端，而非將會議內容錄製到各自的電腦上。在您將會議或是網路研討會的內容錄製到電腦並結束該會議之後，Zoom 便會根據您在 Zoom 桌面應用程式中所設定的儲存位置來在您的裝置上建立一個資料夾。請依照說明指示來檢視或是變更電腦錄製檔案的預設檔案存放位置。

如果您無法在 Zoom 桌面應用程式所列出的路徑找到電腦錄製檔案的話，您可以按照以下的步驟來確認電腦錄製檔案的確切位置：

1. 登入 Zoom Web入口網站。
2. 在導覽功能表中，點擊錄製檔案與轉錄文字。
3. 點擊電腦錄製檔案的標籤。您可以找到特定會議或是網路研討會的 ID，而電腦錄製檔案的確切位置會被列在位置欄中。

如果您這樣還是無法找到電腦錄製檔案的話，敬請查看電腦錄製檔案的故障排除指南。

檢查 Zoom 中的雲端錄製檔案位置

帳戶

1. 登入 Zoom Web入口網站。
2. 在導覽功能表中，點擊帳戶管理，接著點擊錄製檔案和轉錄文字管理。
   畫面中會顯示您帳戶的雲端錄製檔案清單。
3. 輸入會議 ID 或是主題以搜尋特定的錄製檔案。另外，您也可以輸入特定的關鍵字詞來搜尋音訊轉錄文字中的文字內容。
4. （選用）點擊進階搜尋，好以日期範圍、主持人或是儲存位置來篩選錄製檔案。

使用者

1. 登入 Zoom Web入口網站。
2. 在導覽功能表中，點擊錄製檔案與轉錄文字。
3. 點擊雲端錄製檔案的標籤。
   畫面中會有您先前開始錄製且系統已處理完畢的雲端錄製檔案清單。
4. 調整日期範圍和狀態，然後點擊主持人、會議 ID、主題或是關鍵字詞來進行搜尋。

如果您還是無法順利尋找或是分享雲端錄製檔案的話，請檢閱雲端錄製檔案的疑難排解指南。

如何復原已刪除的錄製檔案

您如果找不到錄製檔案的話，可能是因為該錄製檔案已被刪除了。

• 您可以在電腦的垃圾桶中找到並復原已刪除的電腦錄製檔案。深入瞭解該如何管理已刪除的電腦錄製檔案。
• 在為期 30 天的期限之內，您是可以自 Zoom Web入口網站的垃圾資料夾中找到並復原雲端錄製檔案。在為期 30 天的期限過後，系統便會在 24 小時內永久刪除垃圾資料夾中的檔案。深入瞭解「管理已刪除的雲端錄製檔案」的方法。

如何確保已有開始錄製內容

如果您找不到錄製檔案的話，可能是因為使用者最初並沒有順利開始手動錄製檔案。

• 瞭解該如何開始進行電腦錄製。
• 瞭解該如何開始進行雲端錄製。