存取會議和網路研討會歷史記錄報告

會議和網路研討會歷史報告讓帳戶擁有者、管理員、具有存取所有使用者使用情況報告權限的使用者，以及會議主持人檢視所選時間範圍內（最長一個月）的歷史會議與網路研討會活動。具有排程權限的使用者在啟用報告存取權時，也可以存取其擔任委派人員之會議或網路研討會的報告。

視您的權限而定，您可以使用此報告來：

• 尋找會議、網路研討會、與會者和主持人資訊
• 檢視與會者出席情況
• 檢閱等候室活動
• 自訂報告欄
• 產生問卷調查報告
• 匯出會議和網路研討會資料

本文說明如何在 Zoom Web入口網站中存取、篩選、檢視和匯出歷史會議與網路研討會報告。 深入瞭解 Zoom 入門指南報告。

存取會議和網路研討會歷史報告的要求

• 專業版、商業版、教育版或企業版帳戶
• 擁有 Zoom Meetings 授權、可存取您主持之會議和網路研討會報告的已授權使用者
• 若要存取所有使用者的會議和網路研討會歷史記錄報告，必須是帳戶擁有者、管理員，或具有可存取使用情況報告權限的自訂角色
• 若要存取您主持或代表其他使用者排程之會議和網路研討會的會議和網路研討會歷史報告，需要主持權限，或具備報告存取權的排程權限

存取會議和網路研討會歷史報告的限制

• 如果會議或網路研討會是在您獲指派授權之前排程，但工作階段是在您成為已授權使用者之後主持，您將能夠存取為該會議或網路研討會產生的報告。
• 如果會議或網路研討會是在您獲指派授權之前排程並主持，則該工作階段的報告將無法使用。

如何存取會議及網路研討會歷史記錄報告

視您的角色和權限而定，您可以在 Zoom Web 入口網站中，透過管理員中心或我的帳戶存取會議和網路研討會歷史報告。在下方選取適用於您帳戶的導覽路徑。

帳戶管理員可存取整個帳戶的會議和網路研討會歷史記錄報告（管理員中心）

1. 登入Zoom Web入口網站，以帳戶擁有者、管理員或被指派具有自訂角色且可存取所有使用者使用報告的使用者身分。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下管理員中心。
3. 「報告」側邊功能表選項的影像在側邊功能表中，按一下報告，然後從下拉式選項中按一下使用情況報告。
4. 按一下會議和網路研討會歷史記錄。
   將會顯示會議和網路研討會歷史記錄報告。
5. 根據您想要檢視的報告，從以下標籤中選擇：
   • 依會議/網路研討會：檢視依個別會議或網路研討會分組的報告。
   • 依主持人：檢視依主持人分組的報告。
     注意：此報告檢視僅適用於帳戶擁有者、管理員，以及獲指派自訂角色且可存取所有使用者使用情況報告的使用者。

存取您個人帳戶（我的帳戶）的會議和網路研討會歷史報告

1. 以會議主持人或具備排程權限的使用者／委派人員身分登入 Zoom Web入口網站。
2. 在右上角，按一下您的個人頭像或姓名首字母，然後按一下我的帳戶。
3. 「報告」側邊功能表選項的影像在側邊功能表中，按一下報告，然後從下拉式選項中按一下會議和網路研討會。
4. （選用）如果未自動選取，請按一下使用情況報告標籤。
5. 按一下會議和網路研討會歷史記錄。
   將會顯示會議和網路研討會歷史記錄報告。

如何使用欄管理面板

您可以使用欄管理面板，自訂要顯示在會議和網路研討會歷史報告中的會議和網路研討會資料。您可以顯示或隱藏可用欄，以檢視與您最相關的資料。

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. （選用）如果您是帳戶擁有者、管理員，或獲指派自訂角色且可存取使用情況報告的使用者，請按一下依會議/網路研討會標籤。
   將會顯示會議和網路研討會歷史報告。
3. 欄管理圖示的影像在報告中，捲動至欄的右側，然後按一下齒輪圖示。
   將會顯示欄管理面板。
4. 在欄管理面板中，選擇您要在報告中顯示的欄：
   1. 在搜尋欄位中，輸入您要管理的欄名稱。
   2. 展開主要核取方塊，以查看並選擇各類別下的所有可用欄：
      • 一般：檢視一般會議和網路研討會資訊。
      • 已使用的功能：檢視會議或網路研討會期間所使用功能的相關資訊。
      • 追蹤欄位：檢視排程追蹤欄位。
      • 自訂欄位：檢視與會議或網路研討會相關聯的自訂欄位。
        附註：您必須選取每個要檢視之欄的特定核取方塊，資料才會顯示在報告中。未選取的欄將隱藏起來。
   3. （選用）若要在報告中顯示所有可用欄，請選取所有主要核取方塊。
      附註：選取主要核取方塊將會自動選取其下列出的所有欄。
   4. （選用）若要在報告中僅顯示特定欄，請選取各主要核取方塊下您想要之各欄旁的核取方塊。
   5. （選用）若要還原為預設設定，請按一下重設。
   6. 完成選擇後，按一下套用。
      選取的欄和對應的會議與網路研討會資料將會顯示在會議和網路研討會歷史報告中。

如何在會議和網路研討會歷史報告中檢視報告

會議和網路研討會歷史記錄報告會根據您的權限提供不同的報告檢視。 您可以在最多一個月的選定時間範圍內，檢視依會議、網路研討會或主持人分組的歷史報告。

檢視依會議或網路研討會分組的報告

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. （選用）如果您是帳戶擁有者、管理員，或獲指派自訂角色且可存取所有使用者使用情況報告的使用者，請按一下依會議/網路研討會標籤。
3. 在頁面頂端，使用下列篩選選項將資料排序：
   • 從和到欄位：選取一個月內的時間範圍。
   • 會議和網路研討會下拉式功能表：依會議、網路研討會或兩者進行篩選。
   • 有任何資料下拉式功能表：依選取的資料進行篩選。
   • 功能使用情況下拉式功能表：依選取的功能進行篩選，然後按一下套用。
     注意：您可以在此下拉式功能表中選取多個功能。
   • 搜尋欄位：輸入會議或網路研討會主題或 ID。
4. 完成選擇後，按一下搜尋。
   會議和網路研討會歷史記錄報告將根據您選取的篩選條件顯示資料，並依會議和網路研討會分組。

檢視依主持人分組的報告

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. 按一下依主持人標籤。
3. 在頁面頂端，使用下列篩選選項將資料排序：
   • 從和到欄位：選取一個月內的時間範圍。
   • 會議和網路研討會下拉式功能表：依會議、網路研討會或兩者進行篩選。
   • 付費版和基本版下拉式功能表：依付費版、基本版或兩者進行篩選。
   • 搜尋欄位：輸入主持人姓名或電子郵件地址。
4. 完成選擇後，按一下搜尋。
   會議和網路研討會歷史報告將根據您選取的篩選條件顯示下列資料摘要，並依主持人分組：
   • 有效主持人：顯示在所選時間範圍內至少排程一場會議的使用者。
   • 會議和網路研討會的數量：顯示所選篩選條件中包含的會議和網路研討會數量。
   • 與會者總數：顯示所選篩選條件中包含的與會者總數。
   • 總會議記錄：顯示所選篩選條件中所有與會者累積的會議記錄總數。
   • 總持續時間：顯示所選篩選條件中會議和網路研討會的合併持續時間。
     在摘要下方，下列各欄中將顯示更多資訊：
     • 主持人：顯示主持人的電子郵件地址或姓名。
     • 類型：顯示主持人的使用者類型。
     • 會議和網路研討會的數量：顯示特定主持人所主持的會議和網路研討會數量。
     • 與會者：顯示特定主持人主持的與會者人數。
     • 會議記錄：顯示特定主持人主持之所有與會者累積的會議記錄總數。
     • 持續時間（分鐘）：顯示特定主持人主持之會議和網路研討會的合併持續時間。
     • 部門：顯示主持人所屬的部門。
     • 群組：顯示主持人所屬的群組。
5. （選用）在主持人欄下，您可以按一下有效主持人的電子郵件地址或姓名，以檢視其所主持會議和網路研討會的詳細資訊。

如何檢視與會者報告

視您的角色和權限而定，您可以在會議和網路研討會歷史報告中，檢視您主持、排程或透過帳戶層級報告權限存取之會議和網路研討會的與會者報告。會議主持人和具有排程權限的使用者/委派人員只能檢視其主持或排程之會議和網路研討會的報告，而帳戶擁有者、管理員以及有權存取所有使用者使用情況報告的使用者，則可檢視整個帳戶的報告。

注意：

• 在主持人開始會議前嘗試加入的與會者，將會看到等待主持人開始會議訊息。在與會者報告中，他們不會被記錄為留在等候室直到主持人開始會議的與會者。
• 在主持人開始會議後嘗試加入的與會者，將會看到主持人已加入。我們已告知他們您在這裡訊息。在與會者報告中，他們會被記錄為留在等候室中的與會者。
• 如果會議從未開始，等待主持人開始會議的與會者不會記錄在報告中。

1. 檢視依會議或網路研討會分組的報告。
2. 在會議和網路研討會歷史報告中，向右捲動至所需的會議或網路研討會，然後找到與會者欄。
   注意：此處顯示的與會者欄不包括僅停留在等候室、但從未獲准進入會議或網路研討會的與會者人數。產生下方的與會者報告時，您可以取得等候室活動資料。
3. 在與會者欄下，按一下與會者人數或數字。
   與會者快顯視窗將會顯示與會者詳細資訊，包括與會者姓名、電子郵件地址（如果已登入 Zoom 帳戶）、加入和離開時間、會議持續時間、來賓狀態，以及與會者在加入會議前是否已進入等候室。
   附註：
   • 在等候室中欄會指出與會者是否在加入會議前進入等候室。
   • 如果在等候室中標示為是，且同一與會者沒有其他標示為否的對應列或項目，則該與會者一直留在等候室中，且從未獲准進入會議。
4. （選用）在與會者彈出視窗的左上角，您可以選取下列核取方塊：
   • 匯出會議資料：檢視並匯出會議或網路研討會資料。
   • 顯示不重複的使用者：合併重複的與會者項目，例如先加入等候室、之後再獲准進入會議的與會者。
5. （選用）在與會者彈出視窗的右上角，您可以按一下匯出以下載報告，並將其新增至報告佇列面板。
   與會者報告將以 CSV 檔案下載至您的電腦，並出現在報告佇列面板中。

如何產生會議或網路研討會問卷調查報告

您可使用問卷調查報告，檢閱會議或網路研討會結束後所收集的回應。深入瞭解如何使用會議後問卷調查和報告。

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. 產生詳細報告圖示的影像捲動至您要管理的會議或網路研討會右側，然後按一下產生詳細報告圖示。
3. 按一下問卷調查報告。
   問卷調查報告將以 CSV 檔案下載至您的電腦，並新增至報告佇列面板。

如何匯出會議和網路研討會歷史報告

您可以匯出會議和網路研討會歷史報告，下載資料以供離線檢閱或留存記錄。

匯出會議和網路研討會歷史報告

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. （選用）如果您是帳戶擁有者、管理員，或有權存取使用情況報告的使用者，請按一下依會議/網路研討會標籤。
3. 在右上角，按一下匯出下拉式功能表，然後從以下選項中選取：
   • 匯出：匯出會議和網路研討會歷史報告。
   • 匯出包含與會者詳細資訊的清單：匯出包含與會者詳細資訊的報告。
   • 匯出包含所使用功能的清單：匯出包含所使用功能相關資訊的報告。
     匯出的會議和網路研討會報告將以 CSV 檔案下載至您的電腦，並新增至報告佇列面板。

匯出有效主持人報告

附註：有效主持人是指在選定時間範圍內至少排程一場會議的使用者。

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. 按一下依主持人標籤。
3. 在右上角，按一下匯出。
   匯出的有效主持人報告將以 CSV 檔案下載至您的電腦，並新增至報告佇列面板。

匯出特定主持人的會議和網路研討會報告

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. 按一下依主持人標籤。
3. 在主持人欄下，按一下主持人的電子郵件地址或姓名。
   將會顯示所選主持人的會議和網路研討會清單。
4. 在右上角，按一下匯出下拉式功能表，然後從以下選項中選取：
   • 匯出：匯出所選主持人的會議和網路研討會歷史報告。
   • 匯出包含與會者詳細資訊的清單：匯出包含與會者詳細資訊的報告。
   • 匯出包含所使用功能的清單：匯出包含所使用功能相關資訊的報告。
     所選主持人的會議和網路研討會報告將以 CSV 檔案下載至您的電腦，並新增至報告佇列面板。

如何使用報告佇列面板

此報告佇列面板會列出已產生的報告。您可從佇列下載已完成的報告，或移除不再需要的報告。

1. 存取會議和網路研討會歷史報告。
2. 在依會議/網路研討會標籤或依主持人標籤的右上角，按一下報告佇列。
   將會顯示報告佇列面板。
3. 在報告佇列面板中，使用任務和產生時間欄來尋找並檢閱您要的報告。
4. 下載圖示的影像（選用）在您要管理的報告右側，按一下下載圖示，以將其作為 CSV 檔案下載到您的電腦。
5. 垃圾桶圖示的影像（選用）在您要管理的報告右側，按一下垃圾桶圖示，以將其從佇列中刪除。