Zoom Phone 認證硬體

下表提供 Zoom Phone 支援的電話裝置清單。您也可以檢視支援功能清單。在將裝置新增到 Zoom Phone 前，請先參閱佈建程序概覽。

使用 Zoom Phone 認證硬體的要求

• 電話桌機必須支援 TLSv1.2 才能搭配 Zoom Phone 使用。
• 您必須擁有下面列出的最新韌體版本，才能讓您的裝置正常工作。按一下以下表格中的韌體版本進行下載。從 2021 年 10 月開始，支援韌體欄說明韌體的發佈日期。
• 若要查看零接觸佈建的防火牆規則，請參閱 Zoom Phone 的防火牆規則。

加密

Zoom Phone 支援 Zoom 雲端與 Zoom 桌面應用程式、行動應用程式、Web 瀏覽器/應用程式及支援的 SIP 裝置之間的安全語音通話。在通話建立時，Zoom Phone 使用 SIP over TLS 1.2，並採用進階加密標準 (AES) 256 位元演算法來處理這些連接。Zoom 桌面應用程式、行動應用程式和 Web 瀏覽器/應用程式連接使用 SRTP 和 AES 加密演算法將通話媒體加密至 Zoom 雲端。設有 SRTP 的 SIP 裝置使用 AES-128 或 AES-256 位元演算法來加密連接至 Zoom 雲端的通話媒體，否則會使用未加密的 RTP 作為回退。

重要：預設情況下，受支援的 SIP 裝置傳輸的呼叫媒體啟用 AES-128 位元加密。管理員可以使用 Web 入口網站將裝置升級至 AES-256 位元加密。傳真線路可能不支援完整加密。瞭解有關 Zoom Phone 加密的詳細資訊。

沙烏地阿拉伯（SA01）及歐盟（EU02）的 Zoom Phone 電話使用者應備註，某些裝置型號可能因區域特定商業法規而無法如預期運作。所有裝置必須支援 SHA256 憑證、2048 RSA 金鑰加密長度，並需要在佈建之前進行安全性更新。
為了確保最佳服務和相容性，我們建議使用最新支援的硬體型號。
如果必須使用舊型號，請聯絡製造商以取得支援，或將其新增為通用 SIP 裝置。

電話機

AudioCodes

備註：某些特定版本號的型號不受支援。有關更多資訊，請參閱 AudioCodes 網站。

Avaya

備註：

• Avaya J100 系列無法使用 Zoom 佈建 URL 進行輔助佈建，因此您必須使用註冊碼。
• 當 Avaya J100 系列電話啟動時，使用者會看到一則訊息：「需要授權才能使用電話與 Zoom。」由於目前尚未強制執行授權，使用者可以按確定關閉此通知並繼續正常使用裝置。

Cisco

備註：

• Zoom Phone 僅支援 Cisco 多平台（MPP）電話。這以型號後的 3PCC、3PC 或 3PW 加以標示。
• 請仔細檢閱 Cisco 從企業版轉換為 MPP 的型號與韌體相容性文件，以確保裝置和所需的韌體與服務相容。

CyberData

Grandstream

由於增強的安全需求，Zoom Phone 佈建伺服器不支援任何端點的 MD5 出廠憑證，以及其他一些限制。因此，所列出的 Grandstream 型號中有較舊的硬體版本可能不支援 Zoom Phone 輔助佈建。

經驗證，以下 Grandstream 裝置支援 Zoom Phone 服務所需的憑證和加密：

備註：

• 請參閱檢查硬體版本號碼部分，以確保您的裝置受支援。
• 型號名稱中的 P 代表 PoE（乙太網路供電），不需要電源轉換器。
• 若您的裝置型號未列於此表中，且輔助佈建程序失敗，請直接聯絡 Grandstream。
• 更多資訊請參閱 Grandstream GRP260x 設定指南
• * 請在佈建前檢查官方 Grandstream 憑證驗證網站，並查看如何使用該網站的 快速指南。

檢查您的 Grandstream 電話機的硬體版本編號

1. 在裝置背面，識別裝置標籤上的條碼。
2. grandstream-pn-number.png在零件編號（P/N）中，找出最後 6 位數字。
   該號碼的前 3 位數是硬體版本號碼。例如，如果零件編號為 962-00113-15A001，則 15A 將是硬體版本，代表 V1.5。
   

Mitel

備註：

• 如果您有下列變體之一，請將其加入 Zoom Web 入口網站，作為 6920/6930 機型，因為這些變體使用相同的韌體檔案和佈建設定。不要將其新增為 6920w/6930w。
  • 6920t
  • 6930t
  • 6930L
  • 6930Lt
• 如果您有下列變體之一，請將其加入 Zoom Web 入口網站，作為 6920w/6930w 機型，因為這些變體使用相同的韌體檔案和佈建設定。不要將其新增為 6920/6930。
  • 6920wt
  • 6930wt

每個 MAC 嵌入式憑證的最低硬體版本要求

若要擁有包含 Mac 作為一般名稱（CN）的內嵌憑證，電話必須符合或更新於最低版本。較早硬體版本的電話內嵌的憑證是通用 Mitel CN，而不是裝置的唯一 MAC 位址，因此無法與 Zoom 搭配使用。

6900 系列

透過檢查電話背面的產品標籤或透過設定功能表來識別硬體版本。只有下表所列的 6900 版本的電話可以移轉。

所有較新的系列 6900 型號，例如 6915、6920w、6930w 和 6940w，從第一天起，每台 MAC 都擁有唯一憑證。

您可以透過以下方式識別套件的修訂版本：

1. 按下設定鍵。
2. 選取狀態。
3. 向下捲動到 Phone 資訊/型號（執行 MiNET 韌體的電話）或 韌體資訊/平台（執行 SIP 韌體的
   電話）。
4. 套件修訂版以類似以下格式顯示：MINET_6940 Rev: B14 或 6940 Rev: B14。
5. 如果顯示兩個版本，例如 B14（B11），則取較低值。
   備註：設定的版本和日期代碼也可以在裝置背面的標籤上找到。在以下範例中，B14 是修訂值。日期代碼等於 2021 年第 3 週。
   

Poly

備註：

• 佈建的 Poly 裝置將自動升級為受支援的最新韌體版本。設定韌體更新規則：如果您不希望 Poly 裝置自動更新。
• Zoom 僅適用於至少運行 UCS 韌體 4.0.0 版本的 Polycom 裝置。在先前的版本（Polycom SIP 軟體 3.x 或更早版本）中，Zoom 將不支援從電話的 Web 介面升級、註冊和佈建。此限制不適用於 OBi 類比電話轉接器（ATA）。
• 不支援 Polycom VVX OBi 版電話。 
• VVX 250/350/450 依硬體版本（舊版或新版）提供兩種韌體版本。請檢閱 Poly 產品出貨設定變更通知，取得更多有關新硬體版本的詳細資訊。
• Poly Edge E 系列裝置的儲存 USB 連接埠預設為停用，以防止不慎誤用。

備註 (A)：

• 這些是 Poly 停止銷售型號。近期 Zoom 將移除對這些型號的支援。
• 目前，製造日期早於附註日期的 Poly 停止銷售型號無法支援 Zoom 的安全要求，也無法與 Zoom Phone 一起使用。製造日期通常可以在電話底部的貼紙上找到。

備註 (B)：這些型號不支援 SIP 視訊。

備註 (D)：

• Poly Edge E400 或 E450 可連接一個擴充機型。
• Poly E500 或 E550 最多可連接兩個擴充機型。

備註 (E)：要將 Poly CCX 系列或 Poly Trio C60 裝置從韌體版本 PVOS 9.x.x 降級到任何早期版本，必須遵循 Poly 所規範的特定流程。Poly 需要這個流程，詳細資訊和說明可參考以下資源：

• 將 PVOS 9.X.X 降級至較早的軟體版本
• PVOS 9.0.0 至 8.1.5降級器版本資訊

備註 (F)：帳戶擁有者和管理員最多可在 Zoom Web 入口網站為 Poly Rove B4 裝置新增 300 位受指派者。每個受指派者將支援一個單線分機。如果分機被指派多條線路，例如共用線路狀態或附加號碼，這些將佔用 300 個受指派者的限制。這項提高的限制使得 Poly Rove B4 裝置能夠更大規模地部署。

Yealink

備註：

• 佈建的 Yealink 裝置將自動升級為所支援的最新韌體版本。設定韌體更新規則，如果您不希望 Yealink 設備自動升級。
• Yealink 裝置上的 USB 儲存連接埠預設為停用，以防止不慎誤用。

• 備註 (B)：這些型號不支援 SIP 視訊。
• 備註 (C)：2019 年前製造的 Yealink 裝置不相容於 Zoom Phone 加密及憑證安全要求。即使裝置是手動或批次加入帳戶，也會失敗 Zoom Phone 設定。

需要 Yealink 自訂韌體

Yealink 電話型號需要專為 Zoom Phone 建立的自訂韌體，而其他廠商的認證 IP 電話則使用來自這些廠商的韌體，並非專為 Zoom Phone 設定。

檢查 Yealink 電話的製造日期

某些 2019 年之前製造的 Yealink 裝置型號將無法與 Zoom 相容。按照這些步驟，您可以輕鬆確定您的 Yealink 電話的製造日期。

1. 找到序號。您可以在標籤、方塊或裝置的使用者介面中找到序號。
2. 確定製造年份：
   • 適用於 2021 年之前或期間製造的電話：
     1. 查看序號的第 6 和第 7 位數。這兩個數字代表生產年份的最後兩位數字。
     2. 例如，序號 312921805020XXXX，第 6 和第 7 位數字為 18，表示電話於 2018 年製造。
   • 針對 2021 年或之後製造的電話：
     1. 尋找序號中的字母。這個字母代表製造年份。
     2. 例如，序號 808040D04000XXXX，字母 D 表示電話於 2021 年製造。
        • D 代表 2021 年。E 代表 2022 年。F 代表 2023 年。G 代表 2024 年。

類比閘道

ATA 的注意事項：

• ATA 只能使用 FXS 連接埠。
• 檢視支援傳真傳送與接收的 ATA 裝置。
• ATA 裝置通常支援多個連接埠。執行輔助佈建後，您可根據可用的連接埠容量將多個電話使用者指派給單一 ATA 裝置。

AudioCodes

備註：

• 如需設定指示，請參閱 AudioCodes MP 系列閘道的佈建指南。
• 不支援某些有特定版本編號的型號。有關詳細資訊，請參閱 AudioCodes 網站。
• 若要協助 MP504/508（前稱 M500Li）及 MP-516/524/532 類比閘道器的配置，請 遵循以下指示。
• 這些型號啟用 SRTP 時，可用頻道將會減少。只有下列頻道已啟用 SRTP 且可供使用：
  • MP-1288：
    • 新韌體 7.40A.500 版本將支援新舊硬體元件刀片。您可以檢閱 AudioCodes 產品通知 #0491 元件更換 ，瞭解新硬體改版的詳細資訊。
      備註：MP-1288 的韌體僅支援手動升級。
  • MP-1288、 MP504/508（前稱 M500Li）和 MP-516/524/532 頻道數量沒有減少。

Cisco

Grandstream

備註：

• 在繼續裝置佈建前，請先檢查韌體和裝置憑證版本。
• 請檢查 ATA 是否具有以下最新支援的韌體版本，並遵循升級程序。
• 由於安全性要求提升，Zoom Phone 佈建伺服器要求 HT8xx 支援使用 ECDSA + SHA 384 的第二代（Gen 2）憑證。確認您的 ATA 裝置已安裝更新的第二代裝置出廠憑證。
• HT812/814/818 具有 2 個乙太網路連接埠（WAN 和 LAN）。在 Zoom Phone 網頁入口網站頁面下進行裝置佈建時，請務必使用裝置中的 LAN MAC 位址值（而非 WAN MAC 位址）來指定 MAC 位址值。
• 在進階設定 > 韌體升級與佈建 > 設定伺服器路徑下輸入佈建/設定伺服器 URL 路徑時，請務必指定不含 https:// 的 URL。

升級 ATA Grandstream 韌體

1. 登入 ATA 網頁。
2. 在狀態頁面下，選取軟體版本，然後選取 Prog。
3. 若您目前使用的是較舊版本，請下載以下韌體。
4. 選取進階設定頁面，然後選取上傳韌體，接著選取從本機目錄上傳。
5. 按照剩餘的步驟完成升級程序。

確認 Grandstream 裝置已安裝更新的第二代裝置出廠證書

1. 登入裝置網頁。
2. 在狀態頁面下，選取個別憑證產生。
3. 確認憑證名稱為第二代（SHA-384 + ECDSA）。
   • 如果名稱不正確，請前往 Grandstream 指南。
   • 如果名稱正確，請繼續進行 Zoom Phone 裝置佈建。

尋找 ATA Grandstream LAN MAC 位址值

1. 登入 ATA 網頁。
2. 選取狀態頁面。
3. 在頁面頂部找到 LAN MAC（裝置 MAC）位址值。

識別 HT8xx 硬體版本

以下方式識別 HT8xx 硬體版本：

• 檢視實體裝置：
  1. 翻到裝置背面，找到型號標籤。
     如果型號名稱旁邊印有「V2」，則該裝置為較新的 V2 硬體。如果型號名稱旁邊沒有印有「V2」，則該裝置為原始版本。
• 使用裝置網頁：
  1. 登入裝置網頁。
  2. 在「狀態」>「系統資訊」>「產品型號」中，檢視型號名稱。
     如果在型號名稱旁邊列印「V2」，則該裝置為 V2 硬體。如果在型號名稱旁邊未列印「V2」，則該裝置為原始版本。

Poly

備註：

• 針對連接到類比電話轉接器（ATA）的類比裝置或應用程式，Zoom 不保證其效能。
• 不支援 Polycom VVX OBi 版電話。 

電話機配件

備註：

• 如需設定指示，請參閱指向製造商產品頁面的嵌入連結。
• 設定擴充機型後，可自訂線路鍵設定以利用額外的線路鍵。

Avaya

備註：JEM24 可與 J179 及 J189 搭配使用。

Cisco

備註：Cisco 按鍵擴充機型僅支援 BLF、快速撥號和通話駐留的自訂線路按鍵和位置。

Grandstream

Mitel

Poly

Yealink

工作階段邊界控制器

AudioCodes

備註：請參閱 AudioCodes 網站以瞭解更多資訊。

Avaya

備註：如需詳細資訊，請參閱 Avaya 設定指南。

Cisco

備註：如需詳細資訊，請參閱 Cisco 設定指南。

Mitel

備註：如需詳細資訊，請參閱 Mitel OpenScape SBC 或 MiVoice Border Gateway 設定指南

NextGen

備註：如需詳細資訊，請參閱 NextGen 設定指南。

Oracle

備註：如需詳細資訊，請參閱 Oracle 設定指南。

Ribbon

備註：如需詳細資訊，請參閱 Ribbon 設定指南。

TE-Systems

備註：如需詳細資訊，請參閱 TE-Systems 設定指南。

傳呼機和對講機

雲端廣播支援所有 Zoom 認證輸出裝置，例如 Cyberdata 和 Algo 的 SIP 揚聲器、SIP 喇叭、廣播轉接器和 Visual Alerters。
備註：Algo 和 Cyberdata 的廣播轉接器及 IP 揚聲器/喇叭裝置/Visual Alerter 不支援雲端廣播的緊急廣播覆蓋標準廣播功能。因此，Algo 和 Cyberdata 的廣播轉接器及 IP 揚聲器/喇叭裝置/Visual Alerter 會將所有雲端廣播視為標準廣播。

2N

備註：

• 聯絡 Zoom 支援 以啟用 您的 2N IP 裝置的視訊對講功能。
• 2N IP Force、Style、Verso、Verso 2.0 以及 Solo 支援輔助配置。請依照輔助佈建流程佈建這些裝置。
• 若要同時撥打多個目的地，Zoom Phone 具有撥號佇列功能來達成此目的。雖然 2N 內建「撥號佇列」功能，可以同時輸入多個目的地來接電話，但此功能與 Zoom Phone 電話系統不相容，導致只會撥打第一個分機。Zoom 建議您在此應用程式使用案例中使用 Zoom Phone 撥號佇列。深入瞭解有關使用 Zoom Phone 撥號佇列同時撥打多個目的地的資訊。

有關 2N 裝置的更多資訊，請按一下此處：

Algo

有關 Algo 裝置的更多資訊，請按一下此處：

備註：

• 對於 Algo 裝置，Zoom Phone 支援輔助佈建。在 Zoom Web入口網站中佈建裝置時，會提供詳細說明。若需要手動設定（建議使用輔助佈建），請參閱 Algo 設定指南以取得更多資訊。
  
  • 裝置韌體需要高於版本 3.2.3 以防止音訊丟失。
• 將 Algo 裝置新增至 Zoom Web Portal，請設定下列裝置類型欄位：
  • 品牌：Algo
  • 型號：algo-sip-based-device
• 部分傳呼裝置具備自動接聽功能，不建議將其指派給擁有現有裝置的任何使用者。我們建議將他們分配到公共區域的分機。
• 請求通用 SIP 設定檔並不需要聯絡 Zoom。

CyberData

有關 CyberData 裝置的更多資訊，請按一下此處。

按一下連結以檢視 CyberData 中的設定指南和型號清單：

• 對講機
• SIP 天花板揚聲器
• 傳呼擴大機 (1)
• SIP IP66 戶外喇叭
• SIP 閃光燈
• SIP 通話按鈕
• 傳呼轉接器
• SIP 傳呼伺服器

備註：

• 如果您執行 20.0.4 以上的韌體版本，且在將 CyberData 裝置佈建至 Zoom Phone 時遇到問題，請還原至韌體版本 20.0.4。
• 如果您的 CyberData 裝置支援夜間鈴聲，這個分機可以設定為使用者分機，允許將裝置指派給最多 2 位使用者。請務必將分機對應到相對應的按鍵位置。
• 某些傳呼裝置具備自動接聽功能；不建議將其指派給已擁有裝置的使用者。我們建議將其指派至公共區域的分機。
• 如果您在執行韌體版本 22.0.x 時遇到任何裝置佈建方面的問題（包括 v22.0.1），請聯絡 Cyberdata 支援部門取得韌體更新，以解決佈建問題。

(1) 下列型號需使用其他/「通用」SIP 裝置類型方法進行設定：

• 011393 SIP 揚聲器
• 011398 SIP 對講揚聲器
• 011324 SIP 傳呼擴大機
• 011404 和 011405 SIP 擴音器

Grandstream

備註：

• 聯絡 Zoom 支援，已啟用 您的 Grandstream 視訊對講機的視訊對講功能。
• 遵循輔助佈建程序來佈建這些裝置。

有關 Grandstream 裝置的更多資訊，請按一下此處：

如需 Zoom Phone 設備，請參閱我們的認證裝置清單。深入瞭解如何開始使用 Zoom Phone 設備以及 Zoom Phone 設備使用者指南。
如需 Zoom 認證裝置，請參閱 Zoom 認證裝置清單。
有關 Zoom Phone Interop 認證硬體，請參閱 Zoom Phone Interop 認證硬體清單。