Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen oder Probleme, die Benutzer haben.
Sie können die neueste Version von Zoom aus unserem Download-Center herunterladen. Erfahren Sie mehr über das Herunterladen von Zoom.
Erfahren Sie nach dem Herunterladen von Zoom, wie Sie die Zoom Desktop-App verwenden.
Ein Zoom Konto ist nicht erforderlich, wenn Sie Zoom-Meetings nur als Teilnehmer beitreten. Wenn Sie von jemanden zu einem Meeting eingeladen werden, können Sie als Teilnehmer beitreten, ohne ein Konto erstellen zu müssen. Wenn der Host jedoch den Beitritt zu Meetings mithilfe von Authentifizierungsprofilen eingeschränkt hat, benötigt der Teilnehmer ein Zoom-Konto, um auf das Meeting zugreifen zu können. Erfahren Sie mehr über die Teilnahme an Zoom Meetings ohne Konto.
Ein Konto ist nur erforderlich, wenn Sie eigene Meetings erstellen und Einladungen an Teilnehmer senden müssen. Wenn Sie ein Zoom-Konto haben,können Sie eigene Sofortmeetings erstellen oder Meetings planen. Mit einem Konto haben Sie auch Zugriff auf Ihre persönlichen Einstellungen. Dort können Sie jederzeit Ihr Profil aktualisieren oder Ihr Abo upgraden.
Auf zoom.us/signup können Sie sich für ein kostenloses Zoom-Konto registrieren.
Eine Zoom Basic-Lizenz ist kostenlos. Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Zoom-Abos und Preise.
Besuchen Sie das Zoom-Lerncenter, um Kurse im Selbststudium zu entdecken und die Grundlagen von Zoom jederzeit und in Ihrem eigenen Tempo zu erlernen.
Sie können einem Meeting beitreten, indem Sie auf den Meeting-Link klicken oder join.zoom.us öffnen und die Meeting-ID eingeben. Erfahren Sie mehr über die Teilnahme an einem Meeting.
Auf den meisten Geräten können Sie über Ihr Computer-/Geräteaudio beitreten, indem Sie auf „Mit Audio beitreten“, „Mit Computeraudio teilnehmen“ oder „Audio“ klicken, um auf die Audioeinstellungen zuzugreifen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Audio verbinden.
Ja, solange das Bluetooth-Gerät mit dem von Ihnen benutzten Computer oder Mobilgerät kompatibel ist.
Zwar können Sie ohne Webcam an einem Zoom-Meeting oder -Webinar beitreten, doch Sie können in diesem Fall kein Video von sich selbst übertragen. Sie können weiterhin während des Meetings zuhören und sprechen, Ihren Bildschirm freigeben und die Webcam-Videos von anderen Teilnehmern anschauen.
Sie können ein Meeting im Web, über die Zoom Desktop-App oder mobile App oder über eine unserer zahlreichen Integrationen planen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ein Zoom-Meeting planen.
Sie können andere Personen einladen, an Ihrem Meeting teilzunehmen, indem Sie die Beitritts-URL oder Meeting-Einladung kopieren und per E-Mail versenden. Es gibt viele weitere Möglichkeiten, andere zu Ihrem Meeting einzuladen – Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie andere zu einem Meeting einladen.
Um ein Webinar zu hosten, müssen Sie ein lizenzierter Benutzer sein und über eine Zoom Webinar-Lizenz verfügen. Sie können diese Lizenzen auf der Seite Abrechnung im Zoom-Webportal erwerben.
Nach dem Erwerb Ihrer Webinars-Lizenz können Sie Ihr Webinar auf der Seite Webinare im Zoom-Webportal planen. Wenn es an der Zeit ist, Ihr Webinar zu starten, können Sie es über die Seite „Webinare“ des Zoom-Webportals oder über die Registerkarte „Meetings“ Ihrer Zoom-App aus starten. Erfahren Sie mehr über erste Schritte mit Zoom Webinars.
Klicken Sie in Ihrem Meeting auf Bildschirm freigeben 
und wählen Sie den Bildschirm aus, den Sie freigeben möchten. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Bildschirm freigeben.
Alle Zoom-Hosts können lokal auf ihrem Computer aufzeichnen, es sei denn, diese Funktion wurde vom Inhaber oder Administrator des Zoom-Kontos deaktiviert. Hosts, die lizenziert sind, können auch in der Zoom Cloud aufzeichnen. Klicken Sie in einem Zoom Meeting auf Aufzeichnen 
, um die Aufzeichnung zu starten. Erfahren Sie mehr über die Computeraufzeichnung und die Cloud-Aufzeichnung.
Standardmäßig werden Computeraufzeichnungen in Ihrem Dokumentordner gespeichert. Cloud-Aufzeichnungen finden Sie auf der Seite Aufzeichnung im Zoom-Webportal. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Aufzeichnung finden.
Sie können Ihr Passwort unter zoom.us/forgot password zurücksetzen. Lesen Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen und erfahren Sie, wie Sie häufige Passwortprobleme beheben können.
Sie finden Ihre Rolle auf der Seite Kontoprofil im Zoom-Webportal. Erfahren Sie mehr über die Kontoprofilseite.
Sie finden Ihren Kontoinhaber auf der Seite Kontoprofil im Zoom-Webportal. Erfahren Sie mehr über die Kontoprofilseite.
Lesen Sie Tipps zur Fehlerbehebung bei einer Kamera, die nicht startet oder kein Video anzeigt.
Hall kann durch viele Faktoren verursacht werden, z. B. ein Teilnehmer, der mit dem Meeting-Audio auf mehreren Geräten verbunden ist, oder zwei Teilnehmer, die von demselben Standort aus beigetreten sind. Erfahren Sie mehr über häufige Ursachen von Hall.
Möchten Sie mehr über die Nutzung aller Zoom-Produkte erfahren, einschließlich Zoom Phone und Zoom Events? Besuchen Sie unser Support-Center.