Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan atau masalah paling umum yang dihadapi pengguna.
Anda dapat mengunduh versi terbaru Zoom dari Pusat Unduhan kami. Pelajari selengkapnya tentang mengunduh Zoom.
Setelah mengunduh Zoom, pelajari cara menggunakan aplikasi desktop Zoom.
Akun Zoom tidak diperlukan jika Anda hanya bergabung ke Zoom Meetings sebagai peserta. Jika seseorang mengundang Anda ke rapat mereka, Anda dapat bergabung sebagai peserta tanpa membuat akun. Namun, jika host telah membatasi bergabung ke rapat menggunakan profil autentikasi, maka peserta akan memerlukan akun Zoom untuk mengakses rapat. Pelajari selengkapnya tentang bergabung ke rapat Zoom tanpa akun.
Akun hanya diperlukan jika Anda perlu membuat rapat sendiri dan mengirim undangan kepada peserta. Dengan memiliki akun Zoom, Anda dapat membuat Rapat instan atau menjadwalkan Rapat. Akun juga memungkinkan Anda mengakses pengaturan pribadi Anda, di mana Anda dapat memperbarui profil Anda atau meningkatkan paket Anda kapan saja.
Anda dapat mendaftar akun Zoom gratis di zoom.us/signup.
Lisensi Zoom dasar gratis. Pelajari selengkapnya tentang paket dan harga Zoom yang tersedia.
Kunjungi Pusat Pembelajaran Zoom untuk menjelajahi kursus mandiri dan mempelajari dasar-dasar Zoom kapan saja, sesuai kemampuan Anda.
Anda dapat bergabung ke rapat dengan mengeklik tautan rapat atau membuka join.zoom.us dan memasukkan ID rapat. Pelajari selengkapnya tentang bergabung ke rapat.
Pada sebagian besar perangkat, Anda dapat bergabung dengan audio komputer/perangkat dengan mengeklik Bergabung ke Audio, Bergabung dengan Audio Komputer, atau Audio untuk mengakses pengaturan audio. Pelajari selengkapnya tentang menghubungkan audio Anda.
Ya, selama perangkat bluetooth kompatibel dengan komputer atau perangkat seluler yang Anda gunakan.
Meskipun Anda tidak diharuskan memiliki webcam untuk bergabung dengan Rapat atau Webinar Zoom, Anda tidak akan dapat mengirimkan video diri Anda. Anda akan terus dapat mendengarkan dan berbicara selama rapat, berbagi layar, dan melihat video webcam peserta lain.
Anda dapat menjadwalkan rapat di web, melalui aplikasi Zoom Desktop atau aplikasi seluler, atau melalui salah satu dari banyak integrasi kami. Pelajari selengkapnya tentang menjadwalkan rapat Zoom.
Anda dapat mengundang orang lain untuk bergabung ke rapat Anda dengan menyalin URL untuk bergabung atau undangan rapat dan mengirimkannya melalui email. Ada banyak cara lain untuk mengundang orang lain untuk bergabung ke rapat Anda - Pelajari selengkapnya tentang mengundang orang lain untuk bergabung ke rapat.
Untuk menyelenggarakan webinar, Anda harus menjadi pengguna berlisensi dan memiliki lisensi webinar Zoom. Anda dapat membeli lisensi ini di halaman Penagihan di portal web Zoom Anda.
Setelah membeli lisensi webinar, Anda dapat menjadwalkan webinar Anda di halaman Webinar portal web Zoom. Ketika sudah waktunya untuk memulai webinar Anda, Anda dapat memulainya dari halaman Webinars di portal web Zoom atau dari tab Meetings di aplikasi Zoom Anda. Pelajari selengkapnya tentang memulai Zoom Webinars.
Klik Bagikan 
dalam rapat Anda dan pilih layar yang ingin Anda bagikan. Pelajari selengkapnya tentang berbagi layar.
Semua host Zoom dapat merekam secara lokal ke komputer mereka kecuali jika fitur ini telah dinonaktifkan oleh pemilik akun Zoom atau admin mereka. Host yang Berlisensi juga dapat merekam ke cloud Zoom. Dalam rapat Zoom, tekan Rekam 
untuk memulai perekaman. Pelajari selengkapnya tentang rekaman komputer dan rekaman cloud.
Secara default, rekaman komputer disimpan ke folder dokumen Anda. Rekaman cloud dapat ditemukan di halaman Rekaman portal web Zoom Anda. Pelajari selengkapnya tentang menemukan rekaman Anda.
Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda di zoom.us/forgot password. Baca petunjuk langkah demi langkah dan cara memperbaiki masalah kata sandi umum.
Anda dapat menemukan peran Anda di halaman Profil Akun portal web Zoom. Pelajari selengkapnya tentang halaman Profil Akun.
Anda dapat menemukan pemilik akun Anda di halaman Profil Akun Zoom web portal. Pelajari selengkapnya tentang halaman Profil Akun.
Baca tips tentang pemecahan masalah kamera yang tidak memulai atau menampilkan video.
Gema dapat disebabkan oleh banyak hal, seperti peserta yang terhubung ke audio rapat di beberapa perangkat atau dua peserta yang bergabung dari lokasi yang sama. Pelajari penyebab umum gema audio
Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan semua produk Zoom, termasuk Zoom Phone dan Zoom Events? Silakan kunjungi halaman dukungan produk kami.