Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan atau masalah paling umum yang dihadapi pengguna.
Baca pertanyaan umum tentang:
Anda dapat mengunduh versi terbaru Zoom dari Download Center kami. Pelajari selengkapnya tentang mengunduh Zoom.
Setelah mengunduh Zoom, pelajari cara menggunakan Zoom desktop client.
Akun Zoom tidak diperlukan jika Anda hanya bergabung ke Zoom Meetings sebagai peserta. Jika seseorang mengundang Anda ke rapat mereka, Anda dapat bergabung sebagai peserta tanpa membuat akun. Namun, jika host telah membatasi bergabung ke rapat menggunakan profil autentikasi, maka peserta akan memerlukan akun Zoom untuk mengakses rapat. Pelajari selengkapnya tentang bergabung ke rapat Zoom tanpa akun.
Akun hanya diperlukan jika Anda perlu membuat rapat Anda sendiri dan mengirim undangan ke peserta. Memiliki akun Zoom memungkinkan Anda membuat Rapat instan Anda sendiri atau menjadwalkan Rapat. Akun juga memungkinkan Anda mengakses pengaturan pribadi Anda, di mana Anda dapat memperbarui profil atau meningkatkan paket Anda kapan saja.
Anda dapat mendaftar untuk akun Zoom gratis di zoom.us/signup.
Lisensi Zoom dasar gratis. Pelajari selengkapnya tentang paket dan harga Zoom yang tersedia.
Bergabung dengan kami untuk mengikuti pelatihan langsung guna mempelajari dasar-dasar Zoom dan mengajukan pertanyaan secara langsung.
Anda dapat bergabung ke rapat dengan mengeklik tautan rapat atau membuka join.zoom.us dan memasukkan ID rapat. Pelajari selengkapnya tentang bergabung ke rapat.
Di sebagian besar perangkat, Anda dapat bergabung dengan audio komputer/perangkat dengan mengeklik Bergabung ke Audio, Bergabung dengan Audio Komputer, atau Audio untuk mengakses pengaturan audio. Pelajari selengkapnya tentang menghubungkan audio Anda.
Ya, selama perangkat bluetooth kompatibel dengan komputer atau perangkat seluler yang Anda gunakan.
Meskipun Anda tidak diharuskan memiliki webcam untuk bergabung ke Zoom Meeting atau Webinar, Anda tidak akan dapat mengirimkan video diri Anda sendiri. Anda akan terus dapat mendengarkan dan berbicara selama rapat, berbagi layar, dan melihat video webcam peserta lain.
Anda dapat menjadwalkan rapat di web, melalui Zoom Desktop Client atau mobile app, atau melalui salah satu dari banyak integrasi kami. Pelajari selengkapnya tentang menjadwalkan rapat Zoom.
Anda dapat mengundang orang lain untuk bergabung ke rapat Anda dengan menyalin URL untuk bergabung atau undangan rapat dan mengirimkannya melalui email. Ada banyak cara lain untuk mengundang orang lain untuk bergabung ke rapat Anda - pelajari selengkapnya.
Untuk menyelenggarakan webinar, Anda harus menjadi pengguna berlisensi dan memiliki lisensi Zoom webinar. Anda dapat membeli lisensi ini di halaman Penagihan Zoom web portal Anda.
Setelah membeli lisensi webinar, Anda dapat menjadwalkan webinar Anda di halaman Webinar Zoom web portal. Jika sudah saatnya memulai webinar, Anda dapat memulainya dari halaman Webinar Zoom web portal atau dari tab Rapat Zoom client Anda. Pelajari selengkapnya tentang memulai webinar Zoom.
Klik Bagikan
di rapat Anda dan pilih layar yang ingin Anda bagikan. Pelajari selengkapnya tentang berbagi layar.
Semua host Zoom dapat merekam secara lokal ke komputer mereka kecuali jika fitur ini telah dinonaktifkan oleh pemilik atau admin akun Zoom mereka. Host yang Berlisensi juga dapat merekam ke cloud Zoom. Dalam rapat Zoom, tekan Rekam 
untuk memulai perekaman. Pelajari selengkapnya tentang rekaman lokal dan rekaman cloud.
Secara default, rekaman lokal disimpan ke folder dokumen Anda. Rekaman cloud dapat ditemukan di halaman Rekaman Zoom web portal Anda. Pelajari selengkapnya tentang menemukan rekaman Anda.
Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda di zoom.us/forgot password. Baca petunjuk langkah demi langkah dan cara memperbaiki masalah kata sandi umum.
Anda dapat menemukan peran Anda di halaman Profil Akun Zoom web portal. Pelajari selengkapnya tentang halaman Profil Akun.
Anda dapat menemukan pemilik akun Anda di halaman Profil Akun Zoom web portal. Pelajari selengkapnya tentang halaman Profil Akun.
Baca tips tentang pemecahan masalah kamera yang tidak memulai atau menampilkan video.
Gema dapat disebabkan oleh banyak hal, seperti peserta yang terhubung ke audio rapat di beberapa perangkat atau dua peserta yang bergabung dari lokasi yang sama. Pelajari tentang penyebab umum gema audio.
Baca tips tentang pemecahan masalah audio yang tidak berfungsi di perangkat iOS atau Android Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan ajukan permintaan.