Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen en problemen die gebruikers tegenkomen.
U kunt de meest recente versie van Zoom downloaden vanuit ons Downloadcentrum. Meer informatie over het downloaden van Zoom.
Nadat je Zoom hebt gedownload, leer je hoe je de Zoom-desktopapp gebruikt.
Een Zoom-account is niet vereist als je uitsluitend Zoom-vergaderingen als deelnemer bijwoont. Als iemand je uitnodigt voor een vergadering, kun je als deelnemer deelnemen zonder een account aan te maken. Als de host de deelname aan de vergadering echter heeft beperkt met behulp van verificatieprofielen, heeft de deelnemer een Zoom-account nodig om aan de vergadering te kunnen deelnemen. Meer informatie over deelnemen aan een Zoom-vergadering zonder account.
Een account is alleen nodig als je je eigen vergaderingen wilt maken en uitnodigingen naar deelnemers wilt versturen. Met een Zoom-account kun je je eigen directe vergaderingen maken of vergaderingen plannen. Met een account heb je ook toegang tot je persoonlijke instellingen, waar je op elk moment je profiel kunt bijwerken of je abonnement kunt upgraden.
Je kunt je aanmelden voor een gratis Zoom-account op zoom.us/signup.
Een basislicentie voor Zoom is gratis. Meer informatie over beschikbare Zoom-abonnementen en prijzen.
Bezoek het Zoom-trainingscentrum om zelfgestuurde cursussen te bekijken en de basisprincipes van Zoom te leren, op elk gewenst moment en in je eigen tempo.
U kunt aan een vergadering deelnemen door op de vergaderlink te klikken of naar join.zoom.us te gaan en de vergadering-ID in te voeren. Meer informatie over deelnemen aan een vergadering.
Op de meeste apparaten kun je apparaataudio inschakelen door te klikken op Deelnemen met audio, Deelnemen met Computeraudio of Audio om de audio-Instellingen te openen. Meer informatie over het aansluiten van je audio.
Ja, mits het bluetooth-apparaat compatibel is met de computer of het mobiele apparaat dat je gebruikt.
Hoewel je geen webcam nodig hebt om te kunnen deelnemen aan een Zoom vergadering of webinar, kun je zonder webcam geen video van jezelf laten zien. Wel kun je tijdens de vergadering luisteren, spreken, je scherm delen en de webcamvideo van andere deelnemers zien.
Je kunt een vergadering plannen op het internet, via de Zoom-desktopapp of mobiele app, maar ook via een van onze vele integraties. Leer meer over het plannen van een Zoom-vergadering.
Je kunt anderen uitnodigen voor je vergadering door de deelnamelink of vergaderuitnodiging te kopiëren en deze via e-mail te verzenden. Er zijn veel andere manieren om anderen uit te nodigen voor je vergadering - Leer meer over het uitnodigen van anderen.
Om een webinar te organiseren, moet je een gelicentieerde gebruiker zijn en over een Zoom-webinarlicentie beschikken. Je kunt deze licenties kopen op de Facturering pagina van je Zoom-webportal.
Na aankoop van je webinarlicentie kun je je webinar plannen op de Webinars-pagina van het Zoom-webportal. Als het tijd is om je webinar te starten, kun je dat doen via de Webinars-pagina van het Zoom-webportal of via het tabblad Meetings van je Zoom-app. Meer informatie over aan de slag gaan met Zoom Webinars.
Klik op Delen
in je vergadering en kies het scherm dat je wilt delen. Meer informatie over het delen van je scherm.
Alle Zoom-hosts kunnen lokaal opnemen op hun computer, tenzij deze functie is uitgeschakeld door hun Zoom-accounteigenaar of beheerder. Hosts die een licentie hebben, kunnen ook opnemen in de Zoom-cloud. Druk tijdens een Zoom-vergadering op Opnemen 
om de opname te starten. Meer informatie over computeropnames en cloudopnames.
Standaard worden computeropnames opgeslagen in je documentenmap. Cloudopnames zijn te vinden op de opnamepagina van je Zoom-webportal. Meer informatie over het vinden van je opname.
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen op zoom.us/forgot wachtwoord. Lees stapsgewijze instructies en hoe je veelvoorkomende wachtwoordproblemen kunt oplossen.
Je kunt je rol vinden op de pagina Account Profile (Accountprofiel) van de Zoom web portal. Meer informatie over de pagina Accountprofiel.
Je vindt je accounteigenaar op de Accountprofiel pagina van de Zoom-webportal. Meer informatie over de pagina Accountprofiel.
Een echo kan door veel dingen worden veroorzaakt, bijvoorbeeld door een deelnemer die op meerdere apparaten is verbonden met de audio van de vergadering of twee deelnemers die via dezelfde locatie deelnemen. Meer informatie over veelvoorkomende oorzaken van een echo
Lees tips over probleemoplossing als de audio niet werkt op je iOS- of Android-apparaat.
Wil je meer weten over het gebruik van alle Zoom-producten, inclusief Zoom Phone en Zoom Events? Bezoek onze Ondersteuningspagina.