A seguir estão as respostas para algumas das perguntas ou problemas mais comuns encontrados por usuários.
Você pode baixar a versão mais recente do Zoom em nossa Central de downloads. Saiba mais sobre como baixar o Zoom.
Depois de baixar o Zoom, saiba como usar o aplicativo Zoom para computador.
Uma conta Zoom não é obrigatória se você for entrar no Zoom Meetings somente como participante. Se alguém convidar você para uma reunião, é possível entrar como participante sem criar uma conta. No entanto, se o anfitrião restringir a entrada em reuniões usando perfis de autenticação, os participantes precisarão de uma conta Zoom para acessar a reunião. Saiba mais sobre como entrar em uma reunião no Zoom sem uma conta.
Uma conta só é necessária se você precisar criar suas próprias reuniões e enviar convites aos participantes. Ter uma conta Zoom permite criar suas próprias reuniões instantâneas ou agendar reuniões. Uma conta também permite acessar suas configurações pessoais, em que você pode atualizar seu perfil ou fazer upgrade do seu plano a qualquer momento.
Inscreva-se em zoom.us/signup para ter uma conta Zoom gratuita.
A licença básica do Zoom é gratuita. Saiba mais sobre os planos e preços disponíveis do Zoom.
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Você pode entrar em uma reunião clicando no link dela ou acessando join.zoom.us e inserindo o ID da reunião. Saiba mais sobre como entrar em uma reunião.
Na maioria dos dispositivos, você pode entrar com áudio do computador ou dispositivo clicando em Conectar áudio, Junte-se com o áudio do computador ou Áudio para acessar as configurações de áudio. Saiba mais sobre como conectar seu áudio.
Sim, desde que o dispositivo bluetooth seja compatível com o computador ou dispositivo móvel que você está usando.
Embora não precise ter uma webcam para entrar em uma reunião ou webinar do Zoom, não será possível transmitir um vídeo seu. Você continua podendo ouvir e falar durante a reunião, compartilhar sua tela e visualizar o vídeo da webcam dos outros participantes.
Você pode agendar uma reunião na web, pelo aplicativo Zoom para computador, pelo aplicativo para dispositivo móvel ou por meio de uma das nossas muitas integrações. Saiba mais sobre como agendar uma reunião no Zoom.
Você pode convidar outras pessoas para entrar na sua reunião copiando o URL de acesso ou o convite da reunião e enviando-o por e-mail. Há muitas outras maneiras de convidar outras pessoas para entrar em uma reunião. Saiba mais sobre como convidar outras pessoas para entrar em uma reunião.
Para organizar um webinar, você precisa ser um usuário licenciado e ter uma licença de webinar do Zoom. É possível comprar essas licenças na página Faturamento do seu Portal web do Zoom.
Depois de comprar sua licença de webinar, você pode agendar seu webinar na página Webinars do Portal web do Zoom. Quando chegar a hora de iniciar seu webinar, você pode iniciá-lo na página Webinars do Portal web do Zoom ou na aba Reuniões do seu aplicativo Zoom. Saiba mais sobre como começar a usar o Zoom Webinars.
Clique em Compartilhar 
na sua reunião e escolha a tela que você quer compartilhar. Saiba mais sobre o compartilhamento de tela.
Todos os anfitriões do Zoom podem gravar localmente no computador, a menos que esse recurso tenha sido desabilitado pelo proprietário da conta ou administrador do Zoom. Anfitriões licenciados também podem gravar no Zoom cloud. Em uma reunião do Zoom, pressione Gravar 
para iniciar a gravação. Saiba mais sobre gravação no computador e gravação na nuvem.
Por padrão, as gravações do computador são salvas na pasta de documentos. As gravações na nuvem podem ser encontradas na página Gravação do seu Portal web do Zoom. Saiba mais sobre como localizar sua gravação.
Você pode redefinir sua senha em zoom.us/forgot password. Leia as instruções passo a passo e como corrigir problemas comuns de senha.
Você pode encontrar sua função na página Perfil da conta no Portal web do Zoom. Saiba mais sobre a página Perfil da conta.
Você pode encontrar o proprietário da conta na página Perfil da conta no Portal web do Zoom. Saiba mais sobre a página Perfil da conta.
Leia dicas sobre como solucionar problemas de uma câmera que não liga ou não mostra vídeo.
O eco pode ter várias causas, como um participante conectado ao áudio da reunião em vários dispositivos ou dois participantes que entraram na mesma localização. Saiba mais sobre as causas comuns para eco de áudio.
Quer saber mais sobre o uso de todos os produtos da Zoom, incluindo o Zoom Phone e o Zoom Events? Visite nossa página de suporte do produto.