Aşağıda, kullanıcılar tarafından en sık yöneltilen sorulardan veya en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına yanıtlar verilmektedir.
Aşağıdakiler hakkında sıkça sorulan soruları okuyun:
Zoom'un en son sürümünü İndirme Merkezimizden indirebilirsiniz. Zoom'u indirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Zoom'u indirdikten sonra Zoom masaüstü istemcisinin nasıl kullanıldığını öğrenin.
Zoom Meetings'e katılımcı olarak katılıyorsanız Zoom hesabı gerekli değildir. Birisi sizi toplantısına davet ederse hesap oluşturmadan katılımcı olarak katılabilirsiniz. Bununla birlikte, toplantılara katılım oturum sahibi tarafından kimlik doğrulama profilleri kullanılarak kısıtlandıysa, katılımcının toplantıya erişmek için Zoom hesabına sahip olması gerekir. Zoom toplantısına hesap olmadan katılma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesap yalnızca kendi toplantılarınızı oluşturmanız ve katılımcılara davetiye göndermeniz durumunda gereklidir. Zoom hesabına sahip olmak, kendi anında toplantılarınızı oluşturmanızı veya toplantılar planlamanızı sağlar. Bir hesaba sahip olmak profilinizi güncelleyebileceğiniz veya planınızı istediğiniz zaman yükseltebileceğiniz kişisel ayarlarınıza erişmenizi de sağlar.
zoom.us/signup adresinde ücretsiz bir Zoom hesabına kaydolabilirsiniz.
Temel Zoom lisansı ücretsizdir. Kullanılabilir Zoom planları ve fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi edinin.
Zoom'la ilgili temel bilgileri öğrenmek ve canlı olarak soru sormak için canlı eğitimlerimizden birine katılın.
Toplantı bağlantısına tıklayarak veya join.zoom.us adresine gidip toplantı kimliğini girerek bir toplantıya katılabilirsiniz. Bir toplantıya katılma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çoğu cihazda, ses ayarlarına erişmek için Sese Katıl, Bilgisayar Sesiyle Katıl veya Ses seçeneklerinden birine tıklayarak bilgisayar/cihaz sesine katılabilirsiniz. Sesinizi bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Evet, bluetooth cihazı kullandığınız bilgisayar veya mobil cihazla uyumlu olduğu sürece kullanabilirsiniz.
Zoom Toplantısına veya Web Seminerine katılmak için web kamerası zorunlu değildir ancak web kameranız yoksa kendi videonuzu iletemezsiniz.Toplantı sırasında dinlemeye ve konuşmaya, ekranınızı paylaşmaya ve diğer katılımcıların web kamerası videosunu görüntülemeye devam edebilirsiniz.
Web'de, Zoom masaüstü istemcisi veya mobil uygulaması ile veya birçok entegrasyonumuzdan biri aracılığıyla toplantı planlayabilirsiniz. Zoom toplantısı planlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Katılım URL'sini veya toplantı davetini kopyalayıp e-posta yoluyla göndererek başkalarını toplantınıza katılmaya davet edebilirsiniz. Başkalarını toplantınıza katılmaya davet etmenin birçok yolu vardır. Daha fazla bilgi edinin.
Bir web semineri başlatmak için lisanslı bir kullanıcı olmanız ve Zoom web semineri lisansına sahip olmanız gerekir. Bu lisansları Zoom web portalınızın Faturalandırma sayfasından satın alabilirsiniz.
Web semineri lisansınızı satın aldıktan sonra, web seminerinizi Zoom web portalının Web seminerleri sayfasından planlayabilirsiniz. Web seminerinizi başlatma zamanı geldiğinde, web seminerinizi Zoom web portalının Web Seminerleri sayfasından veya Zoom istemcinizin Toplantılar sekmesinden başlatabilirsiniz. Zoom Web Seminerlerini kullanmaya başlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Toplantınızda Paylaş
'a tıklayın ve paylaşmak istediğiniz ekranı seçin. Ekranınızı paylaşma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu özellik, Zoom hesap sahibi veya yöneticisi tarafından devre dışı bırakılmadıkça tüm Zoom oturum sahipleri yerel olarak kayıt yapabilir. Lisanslı oturum sahipleri de Zoom buluta kayıt yapabilir. Zoom toplantısında, kaydı başlatmak için Kaydet'e 
basın. Yerel kayıt ve buluta kayıt hakkında daha fazla bilgi edinin.
Varsayılan olarak, yerel kayıtlar belgeler klasörünüze kaydedilir. Buluta kayıtlar Zoom web portalınızın Kayıt sayfasında bulunabilir. Kaydınızı bulma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Parolanızı zoom.us/forgot password adresinden sıfırlayabilirsiniz. Sık karşılaşılan parola sorunlarının nasıl düzeltileceği konusunda adım adım talimatları okuyun.
Rolünüzü Zoom web portalının Hesap Profili sayfanızda bulabilirsiniz. Hesap Profili sayfası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesap sahibinizi Zoom web portalının Hesap Profili sayfanızda bulabilirsiniz. Hesap Profili sayfası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Başlatılamayan veya video görüntülemeyen bir kamerada sorun giderme hakkındaki ipuçlarını okuyun.
Yankı, katılımcının birden çok cihazla toplantı sesine bağlanması veya iki katılımcının aynı mekandan katılması gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Ses yankısının yaygın nedenleri hakkında bilgi edinin.
iOS veya Android cihazınızda çalışmayan ses sorunlarını giderme hakkındaki ipuçlarını okuyun.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen bir istek gönderin.