Sau đây là lời giải đáp cho một số câu hỏi và vấn đề phổ biến mà người dùng thường gặp nhất.
Đọc các câu hỏi phổ biến về:
Bạn có thể tải xuống phiên bản Zoom mới nhất từ Download Center của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về tải xuống Zoom.
Sau khi tải xuống Zoom, tìm hiểu cách sử dụng Zoom desktop client.
Bạn không bắt buộc phải có một tài khoản Zoom nếu bạn chỉ tham gia Zoom Meetings với tư cách là người tham gia. Nếu người khác mời bạn tham gia cuộc họp của họ, bạn có thể tham gia với tư cách là người tham gia mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, nếu người chủ trì đã giới hạn việc tham gia cuộc họp phải sử dụng hồ sơ xác thực thì người tham gia sẽ cần một tài khoản Zoom để truy cập vào cuộc họp đó. Tìm hiểu thêm về việc tham gia cuộc họp Zoom mà không cần tài khoản.
Tài khoản chỉ bắt buộc khi bạn cần tạo cuộc họp cho chính mình và gửi lời mời đến người tham gia. Việc sở hữu một tài khoản Zoom cho phép bạn tự tạo các Cuộc họp tức thời hoặc lên lịch các Cuộc họp. Tài khoản cũng cho phép bạn truy cập cài đặt cá nhân để cập nhật hồ sơ hoặc nâng cấp gói dịch vụ mọi lúc.
Bạn có thể đăng ký tài khoản Zoom miễn phí tại zoom.us/signup.
Zoom miễn phí đối với giấy phép cơ bản. Tìm hiểu thêm về các gói dịch vụ và mức giá do Zoom cung cấp.
Tham gia vào phiên đào tạo trực tiếp với chúng tôi để tìm hiểu những thông tin cơ bản về Zoom và đặt câu hỏi trực tiếp.
Bạn có thể tham gia cuộc họp bằng cách nhấn vào liên kết cuộc họp hoặc truy cập join.zoom.us và nhập ID cuộc họp. Tìm hiểu thêm về tham gia cuộc họp.
Trên hầu hết các thiết bị, bạn có thể sử dụng âm thanh của máy tính/thiết bị khi tham gia bằng cách nhấn vào Tham gia bằng âm thanh, Tham gia với âm thanh máy tính hoặc Âm thanh để truy cập cài đặt âm thanh. Tìm hiểu thêm về kết nối âm thanh của bạn.
Có, miễn là thiết bị Bluetooth đó tương thích với máy tính hoặc thiết bị di động bạn đang sử dụng.
Bạn không bắt buộc phải có webcam để tham gia Zoom Meeting hoặc Zoom Webinars, nhưng nếu không có webcam, bạn sẽ không truyền video của mình được.Bạn vẫn có thể nghe và nói trong cuộc họp, chia sẻ màn hình và xem video webcam của những người tham gia khác.
Bạn có thể lên lịch cuộc họp trên web, qua Zoom Desktop Client hoặc ứng dụng di động cũng như một trong số những thành phần tích hợp đa dạng của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về lên lịch cuộc họp Zoom.
Bạn có thể mời người khác tham gia cuộc họp của mình bằng cách sao chép URL tham gia hoặc lời mời tham gia cuộc họp và gửi cho họ qua email. Có nhiều cách để mời người khác tham gia cuộc họp của bạn - tìm hiểu thêm.
Để tổ chức hội thảo trực tuyến, bạn cần là một người dùng được cấp giấy phép và có giấy phép Zoom Webinars. Bạn có thể mua giấy phép này tại trang Thanh toán trên Zoom Web Portal.
Sau khi mua giấy phép hội thảo trực tuyến, bạn có thể lên lịch hội thảo trực tuyến của mình tại trang Hội thảo trực tuyến trên Zoom web portal. Khi đến giờ bắt đầu hội thảo trực tuyến, bạn có thể bắt đầu từ trang Hội thảo trực tuyến trên Zoom web portal hoặc từ thẻ Cuộc họp trên Zoom client. Tìm hiểu thêm để bắt đầu trải nghiệm Zoom Webinars.
Nhấn vào Share [Chia sẻ] 
trong cuộc họp của bạn và chọn màn hình bạn muốn chia sẻ. Tìm hiểu thêm về chia sẻ màn hình.
Tất cả người chủ trì trên Zoom đều có thể ghi lại cục bộ trên máy tính trừ khi tính năng này đã bị tắt bởi chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên Zoom của họ. Người chủ trì Được cấp giấy phép cũng có thể ghi lại trên Zoom cloud. Trong cuộc họp Zoom, nhấn Record [Ghi] 
để bắt đầu ghi. Tìm hiểu thêm về ghi lại cục bộ và ghi lại trên đám mây.
Theo mặc định, bản ghi cục bộ của bạn được lưu trong thư mục tài liệu. Bạn có thể tìm các bản ghi trên đám mây tại trang Bản ghi trên Zoom Web Portal. Tìm hiểu thêm về tìm kiếm bản ghi của bạn.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu tại zoom.us/forgot password. Đọc hướng dẫn từng bước và cách khắc phục các sự cố mật khẩu phổ biến.
Bạn có thể tìm vai trò của mình tại trang Hồ sơ tài khoản trên Zoom Web Portal. Tìm hiểu thêm về trang Hồ sơ tài khoản.
Bạn có thể tìm chủ sở hữu tài khoản của mình tại trang Hồ sơ tài khoản trên Zoom Web Portal. Tìm hiểu thêm về trang Hồ sơ tài khoản.
Đọc các mẹo để khắc phục sự cố không thể khởi động camera hoặc không thể hiển thị video.
Tiếng vang có thể do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như do người tham gia kết nối âm thanh cuộc họp trên nhiều thiết bị hoặc có hai người tham gia cuộc họp tại cùng một địa điểm. Tìm hiểu thêm về những nguyên nhân phổ biến gây ra tiếng vang âm thanh.
Đọc các mẹo khắc phục sự cố âm thanh không hoạt động trên thiết bị iOS hoặc Android của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi yêu cầu.