Sau đây là câu trả lời cho một số câu hỏi hoặc vấn đề phổ biến nhất mà người dùng thường gặp.
Bạn có thể tải xuống phiên bản Zoom mới nhất từ Trung tâm tải xuống của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về việc tải xuống Zoom.
Sau khi tải xuống Zoom, hãy tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng Zoom trên máy tính.
Bạn không cần phải có tài khoản Zoom nếu chỉ tham gia Zoom Meetings với tư cách là người tham gia. Nếu có người mời bạn tham gia cuộc họp của họ, bạn có thể tham gia với tư cách là người tham gia mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, nếu người chủ trì hạn chế việc tham gia cuộc họp bằng cách sử dụng hồ sơ xác thực, thì người tham gia sẽ cần có tài khoản Zoom để truy cập cuộc họp. Tìm hiểu thêm về việc tham gia cuộc họp Zoom mà không cần tài khoản.
Bạn chỉ cần có tài khoản khi tạo cuộc họp cho chính mình và gửi lời mời đến người tham gia. Việc sở hữu một tài khoản Zoom cho phép bạn tự tạo Cuộc họp tức thời hoặc lên lịch Cuộc họp. Tài khoản cũng cho phép bạn truy cập các cài đặt cá nhân, để cập nhật hồ sơ hoặc nâng cấp gói dịch vụ bất cứ lúc nào.
Bạn có thể đăng ký tài khoản Zoom miễn phí tại zoom.us/signup.
Giấy phép Zoom cơ bản được miễn phí. Tìm hiểu thêm về các gói dịch vụ và mức giá của Zoom.
Hãy truy cập Trung tâm học tập Zoom để khám phá các khóa tự học và tìm hiểu những kiến thức cơ bản về Zoom bất cứ lúc nào bạn muốn.
Bạn có thể tham gia cuộc họp bằng cách nhấn vào liên kết cuộc họp hoặc truy cập join.zoom.us và nhập ID cuộc họp. Tìm hiểu thêm về việc tham gia cuộc họp.
Trên hầu hết các thiết bị, bạn có thể tham gia với âm thanh của máy tính/thiết bị bằng cách nhấp vào Tham gia bằng âm thanh, Tham gia với Âm thanh máy tính hoặc Âm thanh để truy cập cài đặt âm thanh. Tìm hiểu thêm về cách kết nối với âm thanh.
Có, miễn là thiết bị bluetooth tương thích với máy tính hoặc thiết bị di động mà bạn đang sử dụng.
Mặc dù bạn không bắt buộc phải có webcam để tham gia Cuộc họp Zoom hoặc Hội thảo trực tuyến, nhưng bạn sẽ không thể truyền video của chính mình. Bạn vẫn có thể nghe và nói trong cuộc họp, chia sẻ màn hình và xem video webcam của những người tham gia khác.
Bạn có thể lên lịch cuộc họp trên web, thông qua ứng dụng Zoom trên máy tính hoặc ứng dụng di động, hoặc thông qua một trong nhiều thành phần tích hợp của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách lên lịch cuộc họp Zoom.
Bạn có thể mời người khác tham gia cuộc họp của mình bằng cách sao chép URL tham gia hoặc lời mời tham gia cuộc họp và gửi qua email. Có nhiều cách khác để mời người khác tham gia cuộc họp của bạn - Tìm hiểu thêm về cách mời người khác tham gia cuộc họp.
Để tổ chức hội thảo trực tuyến, bạn phải là người dùng được cấp giấy phép và có giấy phép Zoom Webinars. Bạn có thể mua giấy phép này tại trang Thanh toán trên cổng thông tin web của Zoom.
Sau khi mua giấy phép hội thảo trực tuyến, bạn có thể lên lịch hội thảo trực tuyến của mình tại trang Hội thảo trực tuyến trên cổng thông tin web của Zoom. Khi đến giờ bắt đầu hội thảo trực tuyến, bạn có thể bắt đầu từ trang Hội thảo trực tuyến trên cổng thông tin web của Zoom hoặc từ thẻ Cuộc họp trên ứng dụng Zoom của bạn. Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu sử dụng Zoom Webinars.
Nhấp vào Chia sẻ 
trong cuộc họp của bạn và chọn màn hình bạn muốn chia sẻ. Tìm hiểu thêm về việc chia sẻ màn hình.
Tất cả người chủ trì trên Zoom đều có thể ghi cục bộ trên máy tính trừ khi tính năng này được chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên Zoom của họ tắt đi. Người chủ trì Được cấp giấy phép cũng có thể ghi lại trên đám mây Zoom. Trong cuộc họp Zoom, nhấn vào Ghi 
để bắt đầu ghi. Tìm hiểu thêm về việc ghi cục bộ và ghi trên đám mây.
Theo mặc định, các bản ghi trên máy tính sẽ được lưu vào thư mục tài liệu của bạn. Bạn có thể tìm bản ghi trên đám mây tại trang Bản ghi trên cổng thông tin web của Zoom. Tìm hiểu thêm về việc tìm kiếm bản ghi.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu tại zoom.us/forgot password. Đọc hướng dẫn từng bước và cách khắc phục các vấn đề thường gặp liên quan đến mật khẩu.
Bạn có thể xem vai trò của mình trên trang Hồ sơ tài khoản của cổng thông tin web của Zoom. Tìm hiểu thêm về trang Hồ sơ tài khoản.
Bạn có thể xem chủ sở hữu tài khoản của mình tại trang Hồ sơ tài khoản trên cổng thông tin web của Zoom. Tìm hiểu thêm về trang Hồ sơ tài khoản.
Đọc các mẹo khắc phục sự cố không khởi động được camera hoặc không hiển thị được video.
Tiếng vang có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, chẳng hạn như một người tham gia kết nối âm thanh cuộc họp trên nhiều thiết bị hoặc hai người tham gia từ cùng một vị trí. Tìm hiểu về các nguyên nhân phổ biến gây ra tiếng vọng âm thanh
Đọc các mẹo khắc phục sự cố âm thanh không hoạt động trên thiết bị iOS hoặc Android.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng tất cả các sản phẩm của Zoom, bao gồm Zoom Phone và Zoom Events không? Hãy truy cập trang hỗ trợ sản phẩm của chúng tôi.